文/章莫舒
最近我迷戀上一本日本輕小說(shuō)叫《當(dāng)棒球少女遇上德魯克》,整個(gè)故事由2部分組成丹鸿,講述2個(gè)棒球隊(duì)的逆襲故事越走。素來(lái)聽聞,甲子園是日本棒球少年心中不可代替的夢(mèng)靠欢,你是否相信命運(yùn)會(huì)眷顧一個(gè)“新生球隊(duì)”和一個(gè)“墊底球隊(duì)”呢廊敌?
起初,我只是把它當(dāng)做解悶小說(shuō)來(lái)讀的门怪,殊不知進(jìn)入心流式閱讀之后骡澈,我竟然有了一些新的發(fā)現(xiàn)...。
一掷空、管理3則:重塑“墊底球隊(duì)”
《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》是日本作家?guī)r崎夏海的暢銷之作肋殴,既是-本好看的校園小說(shuō),也是一部輕松易懂的管理學(xué)入門級(jí)書籍拣帽。
每年夏天的阪神甲子園球場(chǎng)都會(huì)聚齊來(lái)自全日本最優(yōu)秀的高中棒球隊(duì)疼电,通過(guò)舉辦萬(wàn)眾矚目的比賽來(lái)角逐最終入選甲子園的優(yōu)秀棒球隊(duì)嚼锄〖跏茫可是少女川島南的甲子園之夢(mèng),卻顯得十分蒼白無(wú)力区丑。高二學(xué)期拧粪,剛上任經(jīng)理的時(shí)候,她所在的棒球隊(duì)不僅基礎(chǔ)差沧侥,而且連日常訓(xùn)練都無(wú)法組織不起來(lái)可霎,在所有人看來(lái)進(jìn)軍甲子園的概率幾乎是“零”。
可是宴杀,奇跡的反正竟然只緣于小南偶然相遇彼得.德魯克的名著《管理》癣朗,正是這場(chǎng)“不期而遇”的相遇,讓一切不可思議都漸漸成為可能。
1.1旺罢、任務(wù):逆水行舟旷余,迎難而上
團(tuán)隊(duì)初期:紀(jì)律渙散绢记,內(nèi)部散漫
小南從自身出發(fā)分析定位“球隊(duì)經(jīng)理人”到底意味著什么?她主動(dòng)學(xué)習(xí)從書店買回店員推薦書籍《管理》正卧,作者是彼得.德魯克蠢熄。書中關(guān)于“經(jīng)理資質(zhì)”要求經(jīng)理需要具備一種基本的品質(zhì)--正直,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是能清晰制定高標(biāo)準(zhǔn)且品行端正的人炉旷。
依舊不明白的小南找發(fā)小宮田夕紀(jì)交流疑惑签孔,需要解決:“管理是經(jīng)理的工作,首先就要明白組織的定義窘行,組織它是用來(lái)做什么的饥追?”
當(dāng)隊(duì)員二階正義與小南分享進(jìn)球隊(duì)原因是為了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的目標(biāo)感染下,小南苦苦思索的棒球隊(duì)的定義是:感動(dòng)抽高。管理不僅存在企業(yè)中判耕,也不是只有大人們才能干管理。如果把管理學(xué)的原理運(yùn)用到高中棒球隊(duì)這種非盈利組織翘骂,那會(huì)非常精彩壁熄!也會(huì)給球隊(duì)的顧客都帶來(lái)感動(dòng),即是為了與高中棒球隊(duì)相關(guān)的所有人帶來(lái)感動(dòng)碳竟!
因此草丧,棒球隊(duì)任務(wù)成為“為顧客帶來(lái)感動(dòng)”,它的定義成了“為使顧客感動(dòng)而存在的組織”莹桅!
在《管理》的指引下小南繼續(xù)運(yùn)用管理學(xué)的辦法昌执,想通過(guò)“市場(chǎng)營(yíng)銷”進(jìn)一步從顧客角度出發(fā),探索顧客的實(shí)際诈泼、需求和價(jià)值觀懂拾?進(jìn)而由人緣好的夕紀(jì)出任市場(chǎng)營(yíng)銷一職開展“探望面談”,要想改變逆水行舟铐达,必當(dāng)迎難而上岖赋,從了解隊(duì)員開始!
1.2瓮孙、責(zé)任:消除隔閡唐断,釋放能量
團(tuán)隊(duì)中期:內(nèi)部隔閡,蠢蠢欲動(dòng)
在經(jīng)過(guò)一輪“探望面談”后杭抠,也逐漸摸清了球隊(duì)內(nèi)部潛藏著蠢蠢欲動(dòng)的隔閡脸甘。
“使員工有所成就”是管理的首要任務(wù)。如何才能讓團(tuán)隊(duì)成員有所成就呢偏灿?這讓小南十分困擾丹诀。
她參考《管理》中的部分內(nèi)容:“為了使員工能夠取得成就,首先必須讓他們承擔(dān)工作責(zé)任。因此铆遭,富有生產(chǎn)性的工作扁藕、信息反饋、”持續(xù)學(xué)習(xí)這三點(diǎn)是必不可少的疚脐∫诟蹋”
以此為參照小南和夕紀(jì)開始規(guī)劃“組織化管理”計(jì)劃,管理中最重要的一節(jié)“市場(chǎng)營(yíng)銷”還是交給夕紀(jì)棍弄,并且也建議她一起讀《管理》望薄,二人相互討論如何隊(duì)員多說(shuō)真實(shí)的心里話!
開始“組織化管理”意味著需要更多的人加入負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)呼畸。在與團(tuán)隊(duì)教練溝通的過(guò)程中痕支,小南意識(shí)到:具備專業(yè)知識(shí)的教練如同“專家”,他會(huì)面臨產(chǎn)出的知識(shí)和信息蛮原,無(wú)法讓隊(duì)員接受領(lǐng)悟吸收卧须,這就需要一位管理人員從中起到“交流溝通”的橋梁作用,二者之間的關(guān)系不是平級(jí)儒陨,專家可成為管理人員的老師或者上級(jí)的角色花嘶。
《管理》中講到如下觀點(diǎn):
“人員是我們最大的資產(chǎn)”哪”
“一個(gè)組織的目的就是在生產(chǎn)中發(fā)揮人員的力量椭员,同時(shí)克服其弱點(diǎn)〉言埃”
由此可見隘击,消除內(nèi)部隔閡,釋放團(tuán)隊(duì)力量研铆,勢(shì)在必行埋同。
比賽最大的魅力具備競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果和責(zé)任三大要素而日常的馴良早起令人失去緊張的競(jìng)爭(zhēng)感棵红,由此高一經(jīng)理人北條提出一個(gè)方案--團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法凶赁!此法成功融入競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果和責(zé)任三大要素窄赋,讓內(nèi)部重整旗鼓哟冬,創(chuàng)新賦能楼熄!
1.3忆绰、實(shí)踐:內(nèi)部重組,外部聯(lián)動(dòng)
團(tuán)隊(duì)后期:全力訓(xùn)練可岂,迎接首戰(zhàn)
遵循著德魯克提倡的:“目標(biāo)管理與自我控制”理論错敢,將全隊(duì)推行目標(biāo)管理,它最大的好處就是能使一位管理人員能控制自己的績(jī)效。
《管理》一書中強(qiáng)調(diào):“創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)是它對(duì)外部世界的影響稚茅≈交矗”只有創(chuàng)新才能打破常識(shí),推翻舊有的方案亚享,創(chuàng)造新的價(jià)值咽块,開啟新的征程!
棒球隊(duì)繼續(xù)推行“目標(biāo)管理與自我控制”理論欺税,夕紀(jì)制定營(yíng)銷目標(biāo)侈沪,北條制定訓(xùn)練目標(biāo),學(xué)校之內(nèi)的田徑隊(duì)聽聞突飛猛進(jìn)的棒球隊(duì)特來(lái)上門取經(jīng)晚凿,隨后學(xué)校掀起一股“棒球熱”亭罪,隨著上門取經(jīng)的社團(tuán)越來(lái)越多,后面直接開展團(tuán)隊(duì)管理分享會(huì)歼秽,與社團(tuán)互動(dòng)會(huì)等等活動(dòng)应役。
首戰(zhàn)前夕,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳遞人事調(diào)整信息管理團(tuán)隊(duì)需要接納更多合適的人燥筷,其次只要取得成果箩祥,團(tuán)隊(duì)會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。這讓我們學(xué)習(xí)到《管理》中的又一智慧:
一個(gè)組織如若想營(yíng)造一種強(qiáng)烈的績(jī)效精神肆氓,必須意識(shí)到各項(xiàng)人事決策是是組織真正的控制手段滥比,包括職務(wù)安排、工資做院、晉升盲泛、降級(jí)、解雇等键耕。它們對(duì)塑造規(guī)范員工行為有更具深遠(yuǎn)意義的影響寺滚,因?yàn)橐宄耸聸Q策是組織中每一個(gè)成員表明管理當(dāng)局正式需要、重視和鼓勵(lì)的是什么屈雄?
二村视、如何成為卓有成效的管理者?
在讀完《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》這部輕小說(shuō)之后酒奶,我腦海里面一直回蕩著彼得·德魯克的名字蚁孔。
彼得·德魯克,現(xiàn)代管理學(xué)之父惋嚎,其著作深深地影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實(shí)踐的企業(yè)家們和學(xué)術(shù)學(xué)者杠氢,各類商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響。
彼得·德魯克主要的成就是目標(biāo)管理另伍,他著名的代表作品《德魯克論管理》鼻百,《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,《九十年代的管理》等等。
“如何成為卓有成效的管理者”的問(wèn)題也一直縈繞在我的心頭温艇。
2.1管理者必須卓有成效
彼得·德魯克曾說(shuō):“有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始的因悲,而是先有自己的見解∩装”這一點(diǎn)我很同意晃琳。
就如同《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》中的小南:如果加入她渾渾噩噩的度過(guò)棒球隊(duì)經(jīng)理在職期,那“墊底球隊(duì)”也不會(huì)走上逆襲之路琐鲁!如果她在職期間放任自由不思進(jìn)取蝎土,沖刺甲子園的那匹黑馬棒球隊(duì)也不會(huì)是他們!最最重要的是绣否,小南她一開始就知道自己的夢(mèng)想目標(biāo)是:“我要帶領(lǐng)這支隊(duì)伍打進(jìn)甲子園誊涯。”
接下來(lái)討論的兩個(gè)問(wèn)題存在2個(gè)前提條件:其一蒜撮,管理者的工作必須是卓有成效的暴构;其二,卓有成效是可習(xí)得的段磨。
學(xué)校棒球隊(duì)聘請(qǐng)小南為棒球隊(duì)經(jīng)理人取逾,是希望她的工作是卓有成效的。管理者必須在所在組織里面開展有效工作苹支,否則有愧于聘請(qǐng)她的組織砾隅。
其次,要想明白是什么促成組織和管理者的卓有成效呢债蜜?從小南的親身經(jīng)歷來(lái)看晴埂,有成效是可習(xí)得的,且對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是理所應(yīng)該應(yīng)該做到的寻定。
2.2管理者如何管理自己
如何做到卓有成效儒洛,有以下5個(gè)要點(diǎn)值得牢記:
第1點(diǎn):記錄好時(shí)間的使用情況。
管理激發(fā)有效性的前提要持之以恒的記錄好時(shí)間效用情況狼速,由助手來(lái)做即可琅锻。
小南在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中均從球隊(duì)找到北條這個(gè)好幫手,從旁出謀劃策向胡,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練制度恼蓬。
彼得·德魯克說(shuō):“管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去〗┣郏”
時(shí)間對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是最稀缺的資源处硬,一定程度上時(shí)間效用也是衡量各項(xiàng)工作耗用時(shí)間比例,及各種工作目的的輕重問(wèn)題淮捆,其最終勢(shì)必也會(huì)影響或改變管理者的工作水平和質(zhì)量郁油。
第2點(diǎn):管理者把目光集中在貢獻(xiàn)上。
彼得·德魯克的相關(guān)格言中有這樣一句話:“一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人攀痊,為成果負(fù)責(zé)的人桐腌,不管他職位多卑微,他仍屬于"高層管理者"苟径“刚荆”
從最開始尋找球隊(duì)組織的定義到功苦勞高的二階,不難看出他們都是注重球隊(duì)貢獻(xiàn)的人棘街,不管是給予內(nèi)部的貢獻(xiàn)還是球隊(duì)給予社會(huì)上的貢獻(xiàn)都是值得稱贊的蟆盐!
第3點(diǎn):充分發(fā)揮他人的長(zhǎng)處
組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事,德魯克認(rèn)為:組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事遭殉。
組織不能依賴于天才石挂,因?yàn)樘觳乓彩窍∩俚目蓱z如同鳳毛麟角。
考察一個(gè)組織是否優(yōu)秀险污,要看其能否使平常人取得比他們看來(lái)所能取得的更好的績(jī)效痹愚,能否使其成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái),并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)幫助其他人取得績(jī)效蛔糯。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消拯腮。
這一點(diǎn)我認(rèn)為小南做的非常好,讓夕紀(jì)擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷蚁飒,讓北條擔(dān)任管理人員动壤,從消除隔閡 釋放能量的那章節(jié)可以看出她非常敏感的意識(shí)到管理要發(fā)揮人員的力量,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能在合適自己的地方發(fā)揮作用淮逻。
第4點(diǎn):要事優(yōu)先
你仔細(xì)在腦海里梳理一下《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》中小南的行動(dòng)路線圖琼懊,她從最開始公開逐夢(mèng)甲子園那一刻開始已經(jīng)有自己獨(dú)到的見解,到探索組織定義爬早,開展球隊(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷肩碟,尋找球隊(duì)顧客...到目標(biāo)化管理,足以看出小南走的每一步都把要事優(yōu)先放在第一位凸椿,這也是非常值得我們學(xué)習(xí)的一點(diǎn)削祈,運(yùn)用要事優(yōu)先的原則,或許上班族可少加班呢脑漫?
我更是在小南的身上看到以一種全神的專注髓抑,正如彼得·德魯克所言:“"專心"是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作优幸《峙模”
第5點(diǎn):研究做出有效的決策,重點(diǎn)在于合理的行動(dòng)
這一對(duì)于管理者如何做出有效決策网杆,也視情況而定羹饰。根據(jù)前面4點(diǎn)的這些標(biāo)準(zhǔn)伊滋,管理者能訓(xùn)練和發(fā)展個(gè)人判斷力。有效的決策也依賴于分析能力队秩,其本質(zhì)上也是一種行為的規(guī)范笑旺!
因此,管理者在提升知識(shí)和技巧之時(shí)馍资,也需要養(yǎng)成更多新的工作習(xí)慣為自己賦能筒主!
寫在最后的話
管理學(xué)不是只有管理層的人才能學(xué)習(xí),我們?nèi)巳硕寄軐W(xué)點(diǎn)管理學(xué)鸟蟹,除開工作和生活之外乌妙,我們更重要是管理好自己短暫和絢麗的人生。
《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》這本書建钥,作者采用日本特有的漫畫風(fēng)格和輕小說(shuō)式的寫作手法藤韵,將高深的《管理》幻化為妙趣橫生的校園故事,在時(shí)空交錯(cuò)反差中為讀者帶來(lái)了很多啟發(fā)熊经。
如果你還站在管理學(xué)的大門外荠察,我非常建議你們來(lái)讀一讀這本《當(dāng)棒球少女遇上德魯克1》,通過(guò)棒球少女小南巧遇管理大師的著作《管理》一書的視角奈搜,講述著一只“墊底球隊(duì)”逐夢(mèng)甲子園的逆襲之路悉盆。
最后,我想用《卓有成效的管理者》中的最后一段話來(lái)結(jié)束今天的文章:“今天的社會(huì)有兩種需要:對(duì)組織而言馋吗,需要個(gè)人為其做貢獻(xiàn)焕盟;對(duì)于個(gè)人而言,需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具宏粤。只有管理者的有效性脚翘,才能使這兩種社會(huì)需要相輔相成∩馨ィ總而言之来农,卓有成效確實(shí)是必須學(xué)會(huì)的!”