A同學(xué)：啊好煩吶住练，公司其他部門每天怎么提出來這么多需求鞍砘濉限嫌！
B同學(xué)：真是無語靴庆！剛?cè)肼氁恢芫鸵幚磉@么多需求，都是一些前幾個(gè)月沒有解決的需求都要壓在我身上了怒医！
作為產(chǎn)品經(jīng)理來說炉抒，每天會面對不同人員提出的不同需求，那么我們面對這么多的需求稚叹，我們是如何做判斷的呢焰薄？如何去整理歸納呢？
哪些需求是當(dāng)下最應(yīng)該解決的需求呢扒袖？以下我為大家去總結(jié)了一些個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)供大家參考使用塞茅。
一、真季率、偽需求
需求可以分為真?zhèn)涡枨笠笆荩嫘枨缶褪怯脩粽嬲男枰热纾何覀內(nèi)ド虉鲑I一條裙子，這個(gè)裙子很好看鞭光，價(jià)格對我來說也挺合適吏廉，那么我就買了這一條裙子，我的真需求就是這個(gè)夏天缺一條這樣的裙子惰许。
偽需求就是席覆，用戶有某種需求但在某種場合不好意思說出口。同樣去商場買裙子啡省，這個(gè)裙子很好看，很合適髓霞，但是由于價(jià)格太高卦睹，我不好意思說出來，那么一般就會說方库，這個(gè)裙子的顏色不好看结序，等等理由，那么這時(shí)纵潦，我提出的顏色不好看就是屬于偽需求了徐鹤，我就是覺得價(jià)格貴，不好意思說出口邀层，說出來了會讓人笑話返敬。
所以產(chǎn)品經(jīng)理需要對需求進(jìn)行自己的分析整理，往往在工作中寥院，用戶可能表達(dá)出來的需求并不是真實(shí)需求劲赠，我們需要對需求進(jìn)行深挖，發(fā)掘用戶的根本目的是什么秸谢，再去對照需求去實(shí)現(xiàn)相對應(yīng)的功能凛澎，不然這些功能做出來也無濟(jì)于事。
所以這里我也也想說估蹄，產(chǎn)品經(jīng)理不是為了功能去做功能塑煎，要去看用戶為什么需要這個(gè)功能。
二臭蚁、需求的收集最铁、整理、分析三部曲
做過TOC的產(chǎn)品朋友應(yīng)該都知道垮兑，產(chǎn)品是更注重拉新炭晒、促活、留存甥角、變現(xiàn)网严，產(chǎn)品的方向是更偏重于運(yùn)營。往往產(chǎn)品都是免費(fèi)給普通大眾去使用的嗤无，產(chǎn)品的也比較容易上手去使用的震束，用戶的逃離成本也比較低怜庸。包括盈利模式也是以流量變現(xiàn)、廣告變現(xiàn)為主垢村。
TOB的產(chǎn)品往往是面對于企業(yè)的割疾，客戶使用往往是需要支付費(fèi)用的，系統(tǒng)也是有一點(diǎn)的復(fù)雜程度的嘉栓，需要產(chǎn)品經(jīng)理等研發(fā)人員去培訓(xùn)客戶宏榕，所以客戶的逃離成本也比較大。盈利模式也是以買斷或收取年費(fèi)等為主侵佃，所以在收集需求方面也會有一定的不同麻昼，偏重點(diǎn)也會有變化。
1馋辈、收集
那么C端產(chǎn)品在0-1的開發(fā)時(shí)：
前期需求的來源有很多方式：競品抚芦、行業(yè)分析報(bào)告、行業(yè)資深人士的訪談迈螟、用戶的問卷調(diào)查叉抡、公司內(nèi)部不同崗位的頭腦風(fēng)暴、甚至是老板的需求等等答毫。
B端產(chǎn)品往往需求的來源會比較簡單：
做外包就是甲方客戶為主導(dǎo)褥民，通過對甲方公司的不同人群的狙擊訪談等方式，在這里需要注意的是面對不同身份的訪談需要注意方式方法洗搂。
系統(tǒng)是公司自己研發(fā)的轴捎，給內(nèi)部去使用，需求的來源肯能更多的就是本公司的人員蚕脏、老板侦副。那么在時(shí)間上外包項(xiàng)目也是比較趕工期的，肯能在時(shí)間把控上需要進(jìn)行控制驼鞭，自研的給公司內(nèi)部使用的系統(tǒng)研發(fā)時(shí)間包括項(xiàng)目的排期可能會比較寬松秦驯，按部就班，哪一步出了問題就停下來去解決挣棕。
所以面對不同的公司不同的行業(yè)要講究收集的方式方法以及經(jīng)驗(yàn)译隘。
2.整理
根據(jù)以上的需求進(jìn)行收集后，我們前期講究的是橫向收集洛心，也就是收集需求不問對錯(cuò)固耘，注重收集需求的廣度以及數(shù)量。在有了這么多的需求后词身，我們產(chǎn)品經(jīng)理要做的是把他們都放在需求池里厅目，在需求池里進(jìn)行分析整理。
3.分析
就是縱向分析，像一個(gè)T字形损敷，對需求的本質(zhì)進(jìn)行深挖葫笼。那么剛剛提到過的需求池是什么呢？
就是把需求做定義拗馒，誰提出的路星、用戶提出的需求內(nèi)容是什么、這個(gè)需求的底層需求是什么诱桂、以及運(yùn)用Kanon模型把需求分為：必備型洋丐、期望型、魅力型挥等、反向型友绝、無差異型。通過分析提煉出當(dāng)下符合產(chǎn)品的版本触菜、公司目前的情況的需求九榔，那么我們在分析時(shí)需要分析需求的廣度（多少人需要的）哀峻、需求的頻率（用戶多長時(shí)間需要一次）涡相、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（哪個(gè)版本該上）、用戶的痛度（這個(gè)需求的痛點(diǎn)有多痛剩蟀，用戶離開這個(gè)需求還能不能繼續(xù)使用產(chǎn)品）催蝗。
還有一些方法，比如馬斯洛需求原理等方式去對需求進(jìn)行分層等等在這里就不細(xì)說了育特，感興趣的同學(xué)可以私信我或度娘一下丙号。
三、需求落地
以上通過收集缰冤、整理犬缨、分析了需求之后，我們產(chǎn)品經(jīng)理需要對需求進(jìn)行落地棉浸，通過需求分析文檔怀薛、需求的優(yōu)先級排表、去把用戶的痛點(diǎn)找到后迷郑，提出解決方案枝恋，把這些解決方案再去交給客戶、公司內(nèi)部的技術(shù)人員去看嗡害。
這里我經(jīng)常是開一些需求評審會議焚碌，通過會議的方式讓不同人員用不同維度進(jìn)行需求的評定，這里我們需要組織和記錄霸妹、產(chǎn)出一些會議紀(jì)要十电，再根據(jù)會議的內(nèi)容去修改需求，反反復(fù)復(fù)，一直到需求評審會議里找不到問題后摆出，再進(jìn)行原型功能的設(shè)計(jì)朗徊。
所有的工作一多了就會顯得一些枯燥無味，那么我們要學(xué)會找到方式方法去面對這些困難偎漫！知難而退爷恳，碌碌無為，只有因難而上象踊，才能無堅(jiān)不摧温亲！
