讓溝通卓有成效的的四個(gè)要素
為了彼此能樂(lè)于互助，我們專注于四個(gè)方面——非暴力溝通模式的四個(gè)要素警检。 首先待诅，留意發(fā)生的事情叹坦。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡卑雁，只是說(shuō)出人們所做的事情募书。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果测蹲，而不判斷或評(píng)估莹捡。接著，表達(dá)感受扣甲，例如受傷篮赢、害怕、喜悅琉挖、開(kāi)心启泣、氣憤等等。然后示辈，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受寥茫。一旦用非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，前三個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)矾麻。 舉例來(lái)說(shuō)纱耻，一位母親可能對(duì)她處于青舂期的兒子說(shuō)：“費(fèi)利克斯芭梯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的二只，我不太高興弄喘，因?yàn)槲铱粗卣麧嵵嘀恪！?接著限次，她立即提出非暴力溝通的第四個(gè)要素——具體的請(qǐng)求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)芒涡？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)卖漫，來(lái)滿足我們费尽。
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