2017-04-10 有效溝通

? ? ? ?上周五欠气,與一個(gè)供應(yīng)商在QQ上談工作上的事。我作為中間商镜撩,終端客戶與他們之間也有直接的聯(lián)系预柒。這次下單時(shí),供應(yīng)商跟我講,之前出的貨宜鸯,客戶認(rèn)為軟件有問題憔古,供應(yīng)商工程師認(rèn)為沒問題,現(xiàn)在新的訂單淋袖,軟件不知道會(huì)不會(huì)有同樣的問題鸿市。她在跟我講述這個(gè)事情的時(shí)候,扯了很多相關(guān)的細(xì)節(jié)即碗,并把他們的聊天記錄焰情,郵件記錄等等都截圖給我,當(dāng)我花了很長的時(shí)候把她要表達(dá)的意思理解清楚后剥懒,用了兩句話把事情的關(guān)鍵點(diǎn)提煉出來發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)内舟。我想如果她也能簡潔明了的把要表達(dá)的信息告訴我,也不用浪費(fèi)我那么久的時(shí)間了蕊肥。

今天看到連岳說谒获,溝通交流時(shí)要看場合,對于嚴(yán)肅的場合壁却,需要用邏輯推出結(jié)論批狱,避免噪音和偏見的干擾,盡量少廢話展东。并且要經(jīng)撑饬颍刻意練習(xí),以便在大的決定上迅速做出合適的決定盐肃。我覺得這個(gè)建議非常好爪膊,當(dāng)體會(huì)到別人廢話太多不能抓住重點(diǎn)而浪費(fèi)自己時(shí)間的時(shí)候,就要反省自己有沒有這樣的毛苍彝酢推盛?以后在交流的時(shí)候要怎樣簡潔明了的把自己的意圖表達(dá)清楚。練習(xí)寫作谦铃,是一個(gè)很好的途徑耘成。鍛煉自己的思維。

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