客觀世界先我們存在而存在，我們通過感官感知客觀世界盯腌，感知到的信息進入我們的大腦，我們的大腦對其加工陨瘩，形成我們的內(nèi)心體驗腕够，再通過語言這個工具，將我們的內(nèi)心體驗向外界傳遞舌劳。
從這個冗長的環(huán)節(jié)帚湘，你會發(fā)現(xiàn)，我們的語言其實都是帶有【偏見】的甚淡，是很難做到與事實完全一致的大诸。
在感官環(huán)節(jié)，我們只會看到我們愿意看到的東西贯卦，且現(xiàn)在很多人的注意力都在別人為我們創(chuàng)造的虛擬世界里底挫。
在大腦加工環(huán)節(jié)，更不必多說脸侥，1000個讀者1000個哈姆雷特。
到語言這個環(huán)節(jié)盈厘，又會有一次【漏斗效應】睁枕，相對于我們有限的語言來說，我們內(nèi)心體驗是極度復雜的，語言只是我們內(nèi)心體驗的簡化外遇。
這對我們有什么用注簿？
要成為溝通高手，絕不能只學話術跳仿，而要究其根本：
- 第一诡渴，智慧的語言，衍生于復雜的內(nèi)心體驗菲语，沒事多關照內(nèi)心妄辩；
- 第二，內(nèi)心體驗的素材來源于客觀世界山上，多專注在當下眼耀；
- 第三，思維只是加工的工具佩憾，一方面哮伟，我們要不斷完善我們的工具庫，另一方面不能被工具所困妄帘。
我們借由我們的感官獲取外部信息楞黄，并通過我們的信念和思維系統(tǒng)進行信息加工，再通過語言符號將這些內(nèi)心體驗表達出來抡驼。
我們的信念系統(tǒng)影響我的語言鬼廓，我們的語言反過來強化我們的信念系統(tǒng)。一個人的信念系統(tǒng)是很難改變的婶恼，但我們可以利用這種相互作用機制桑阶，通過改變語言，獲得更好的信念勾邦。
如何改變我們的語言呢蚣录？
- 身心語言程序?qū)W（NLP）提供的思路是改變我們的語言框架，通過改變語言框架眷篇，改變我們的心理框架萎河。
所謂語言框架，就是我們用來標記我們的體驗的結構蕉饼。
“結果”框架虐杯，是NLP里非常重要的一種框架，與“結果”框架相對應的是“問題”框架昧港。
“問題”框架關注：出了什么問題擎椰、為什么會是問題、是什么原因?qū)е碌拇捶剩渴钦l的過錯达舒？
“結果”框架關注：你想要什么值朋、你怎樣能得到它？有哪些可用的資源巩搏？
比如昨登，大部分的爭吵都是因為過于關注“問題”框架，而忽視了“結果”框架贯底。仔細體會以下幾組對比：
- “這都是你的錯”VS“我希望我們的關系是怎樣丰辣、我們?nèi)绾胃淖儸F(xiàn)狀？”
- “我害怕失敗”VS“我想要成功”
- “利潤下降”VS“提高利潤”
當結果或渴求狀態(tài)稱為信息的焦點時禽捆，雖然對問題狀態(tài)沒有充分理解笙什，但也常常能找到解決方案。
【實踐建議】
觀察自己語言睦擂，是“問題”框架居多還是“結果”框架居多得湘，當出現(xiàn)“問題”框架時，嘗試用“結果”框架替換顿仇。
<<<陳辭令 《語言的魔力》學習筆記
