最近連續(xù)一周都在啃成甲老師講書墅诡,每一本書經(jīng)過他的解讀,理解起來就變得格外簡單席爽。
今天聽到的《一分鐘經(jīng)理人》,在未聽之前啊片,認(rèn)知的焦點(diǎn)在“1分鐘”這么短的時間長度長只锻,以為是一種說話的藝術(shù),非常好奇紫谷,但也有點(diǎn)匪夷所思齐饮,是怎么做到的呢?
抱著這樣的心態(tài)笤昨,忍不住聽了一遍祖驱,聽完全書解讀,才明白是怎么回事瞒窒。
《一分鐘經(jīng)理人》不是簡單的時間概念捺僻,而是一種思維模型,主體的結(jié)構(gòu)分為三個部分:一分鐘目標(biāo)崇裁、一分鐘表揚(yáng)匕坯、一分鐘更正。
一分鐘目標(biāo)拔稳,由三個部分組成:具體目標(biāo)葛峻、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限。
一分鐘目標(biāo)的核心就是:
通過一張紙巴比、用大約一分鐘的時間术奖,就能夠讓無論是上司還是員工礁遵,都對彼此接下來的工作預(yù)期有明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
一分鐘稱贊的三部分是:事實+感受+正面影響采记。
一分鐘按時間分成了前半分鐘佣耐、中間幾秒鐘和后半分鐘,這三個時間段里挺庞,在做對事情時晰赞,前半分鐘具體表達(dá)做對了什么,中間幾秒鐘表達(dá)內(nèi)心的真實感受选侨,后半分鐘拓展做對事情帶來的正面影響力掖鱼。即為稱贊他人的溝通技巧。
一分鐘更正的三個部分是:事實+感受+負(fù)面影響援制,但需注意:區(qū)分行為和個人價值戏挡。
一分鐘更正把這個批評也分成了三個結(jié)構(gòu),仍然是這一分鐘的前半分鐘晨仑、中間幾秒鐘和后半分鐘褐墅。
前半分鐘批評該怎么批評?關(guān)鍵就是幾個字洪己,對事不對人妥凳,要明確地批評員工犯的錯誤究竟是什么事兒,把溝通的內(nèi)容集中在犯的錯誤上答捕,讓他了解哪些事情是錯誤的逝钥,要非常具體地分析問題在哪兒,然后告訴他這件事兒給你帶來的感受拱镐,以及工作成果可能給別人帶來的影響艘款。
又一次思維的迭代升級,不僅可以應(yīng)用這個模型與老板的向上溝通沃琅,確認(rèn)目標(biāo)哗咆,也懂得了如何在員工做對時做正向反饋,做錯事時如何做負(fù)向反饋益眉。