[美]馬歇爾.盧森堡
無論人們是做還是不做某件事恐疲，都是為了滿足某種內(nèi)在的需要
用非暴力方式表達(dá)自己
中國古話：好言一句三東暖袭祟，惡語傷人六月寒淮椰。
暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需求横缔。
tips：
1、觀察
不管是否喜歡說出你所看到的正發(fā)生的事情己肮，不要判斷和評(píng)估
2士袄、感受
比如：害怕、喜悅谎僻、開心窖剑、氣氛等等
3、需要
表達(dá)怎樣的“需要”戈稿，導(dǎo)致了這樣的額感受?
4、請(qǐng)求
說出你具體的請(qǐng)求
觀察+感受+需要+請(qǐng)求=非暴力溝通
例：我讓你下班的時(shí)候帶瓶醬油回來讶舰，可是你忘了（觀察）鞍盗，讓我有點(diǎn)著急（感受），很想做我們愛吃的紅燒牛肉（需要）跳昼，你可以現(xiàn)在去買一瓶嗎般甲？（請(qǐng)求）
傾聽到底要聽什么
溝通有兩個(gè)方面，一方面表達(dá)自己鹅颊，另一方面傾聽他人
希望獲得肯定
怎樣夸人才走心
表達(dá)感激和贊揚(yáng)
非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分敷存；
對(duì)方做了什么事情；
使我們的生活得到了改善堪伍；
我們有那些需要得到了滿足锚烦；
我們的感受如何
例：親愛的，這段時(shí)間我經(jīng)常出差帝雇，你又要接送孩子涮俄，又要照顧爸媽，真是幸苦了（觀察）尸闸。有你在彻亲，我很安心，才能幾種經(jīng)歷處理工作（需要）∷绷現(xiàn)在我覺得特別幸福苞尝，謝謝你！（感受）
愛別人宦芦，也愛自己
核心：感受和需要
你越留心自己內(nèi)心的聲音宙址，你越能夠聽到別人的聲音?
無論是表達(dá)自己，傾聽他人调卑，還是表達(dá)感激曼氛，沒辦法“好好說話”的聊天豁辉，基本都是因?yàn)殡p方對(duì)彼此感受和需求的漠視
