? ? ? ?簡(jiǎn)書第220篇讀書及復(fù)盤筆記邓嘹。? ? ? ??
? ? ? 又逢周末，這次來(lái)聊聊最近幾周的一個(gè)感受，那就是對(duì)決策后事物影響的判斷能力希俩，可能會(huì)決定我們對(duì)事件認(rèn)知的完整度和高度窖维。碎片化的想法記錄于此妙痹，用于自勉。
? ? ? ?為什么選擇這樣一個(gè)話題呢沛贪？是因?yàn)楣P者發(fā)現(xiàn)，在最近幾個(gè)月的生活中利赋，總能發(fā)現(xiàn)自身在做一些決策的時(shí)候判斷維度的不足猩系，導(dǎo)致或多或少的出現(xiàn)了一些瑕疵，算是一個(gè)有緣分的障礙塘偎。萬(wàn)幸在這個(gè)過(guò)程中拿霉，也發(fā)現(xiàn)了一些工作中的榜樣對(duì)事物判斷的思考維度，總是很全且高且長(zhǎng)遠(yuǎn)涵防，讓你聽(tīng)完醍醐灌頂。我嘗試去總結(jié)壮池，在哪些場(chǎng)景下杀怠，應(yīng)該慎重看待決策的影響維度，注意哪些維度橙依。
? ? ? ? ?1.帶“第一次”的決策都有后勁硕旗。
? ? ? ? ?這個(gè)是一個(gè)心得體會(huì)，好像無(wú)論在工作中和生活中都很適用卵渴。就是如果當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)工作昔榴，某個(gè)會(huì)議碘橘，某次投資，某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)痘拆，某類行動(dòng)是第一次做的時(shí)候，一定要慎重考慮吐葵，這次事件很可能會(huì)疊加后續(xù)的影響在其中。比如你在市場(chǎng)上投資一類項(xiàng)目温峭，如果是這類市場(chǎng)的第一單，那么在談判條件和價(jià)格上就要慎重考慮奸忽，這里有兩個(gè)原因：一是后續(xù)的交易對(duì)手揖庄，很可能會(huì)以此作為談判例證，就是成交的那個(gè)錨一樣蹄梢。這有點(diǎn)像你在市場(chǎng)中首筆交易的“人設(shè)”，第一次立下了腌歉，就很難再改變齐苛；二是你的工作標(biāo)準(zhǔn)， 以及內(nèi)心對(duì)一件事的認(rèn)知馍驯，很可能因?yàn)檫@個(gè)第一次初具雛形玛痊。如果第一次做決策的標(biāo)準(zhǔn)定下了，很可能會(huì)影響后續(xù)每一類這樣的決策心智擂煞，喪失主動(dòng)性，如果沒(méi)有考慮周全蝗拿，將會(huì)慣性的帶來(lái)長(zhǎng)周期影響蒿涎，外部和內(nèi)部均是如此。
? ? ? ??2.事件主體特殊的決策要考慮后續(xù)影響劳秋。
? ? ? ? 這類是什么場(chǎng)景呢胖齐？我來(lái)舉一類場(chǎng)景嗽冒，假如你是一個(gè)組織的管理者，有一天你突然發(fā)現(xiàn)你的員工和你的客戶發(fā)生了沖突区匠，你會(huì)怎么辦呢帅腌？筆者以前幾年就經(jīng)常會(huì)遇到這種情況麻汰，有時(shí)候客戶電話過(guò)來(lái)投訴員工，甚至爆發(fā)了一定沖突溺职，在最開(kāi)始的幾年位喂，我發(fā)現(xiàn)我的做法就是“客戶至上”，無(wú)論自己的團(tuán)隊(duì)成員在事件處理中是否正確塑崖，都先會(huì)訓(xùn)斥一頓，以此保留住客戶澜躺。
? ? ? ? 這是一個(gè)典型的兩難場(chǎng)景抒蚜，一般人通常容易犯之前我說(shuō)的那種錯(cuò)誤，不分青紅皂白的訓(xùn)斥員工操漠。這里面欠考慮的一個(gè)點(diǎn)饿这，就是這個(gè)事存在很強(qiáng)的主體特殊性。就是沖突的除了客戶外蛹稍，還有一個(gè)另外一個(gè)主體是員工，而員工表面上是一個(gè)拗慨，實(shí)際上你的決定影響的是其他員工的看法，他們?cè)诘却闳绾螌?duì)待這一類事情赵抢，而決定他們下一次遇到同類型事情的時(shí)候如何去處理。所以在那個(gè)的決策也很重要宠叼，如果護(hù)犢子其爵，可能客戶會(huì)不滿，但是如果向著客戶简烤，可能員工會(huì)感到委屈摇幻，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能會(huì)下降。一個(gè)多月前胖東來(lái)的客訴就是這樣一類事情绰姻，客戶和員工，兩類特殊的主體榨馁，為什么他的公關(guān)文出了圈银酗，是因?yàn)樗跊Q策的時(shí)候既考慮到了員工的感受，也考慮到了客戶的情況蛙讥，賞罰分明的在處理事件灭衷。
? ? ? ? ?員工和客戶，只是一類的主體翔曲，當(dāng)我們做決策的時(shí)候，如果另外一方主體特殊闻妓，就要額外注意掠械，如果做了決策注祖，可能有哪些因?yàn)橹黧w特殊而帶來(lái)的“后勁”均唉，提前消化。
? ? ? ? ?3.事件放大的可能性影響罩缴。
? ? ? ? ?這一類很有意思层扶，在我們自身的生活中很少遇到，但是在一些明星镜会、企業(yè)家中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，最核心的一點(diǎn)，就在于場(chǎng)合的差異拿诸，一些觀點(diǎn)、行為存續(xù)往往需要有語(yǔ)境季率，以及場(chǎng)合描沟。我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)幾類情形，一是一些名人的朋友圈內(nèi)容泞遗，會(huì)被發(fā)到微博席覆，微信群，小紅書等媒體廣泛傳播佩伤；再比如一些人在論壇，業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)生巡，在內(nèi)部會(huì)議的發(fā)言，容易被放大到社會(huì)輿論的旋渦中甸陌。
? ? ? ? 這一類人往往吃虧在事后，怎么去預(yù)防呢邀层？就是我們?cè)谑虑耙幸桓伊仍海蔷褪且恍┦虑榈臎Q策，言論的發(fā)表秸谢，被放大了的話，是否跟公眾的一些想法有所違背塑煎。如果沒(méi)有做這個(gè)推演和校驗(yàn)臭蚁，很可能會(huì)加大犯錯(cuò)的幾率，帶來(lái)后續(xù)的不良影響以及消除不良影響的成本冷尉。
? ? ? ? ? ?4.前后不一致的可能性影響系枪。
? ? ? ? ? ?這一條，更多的是指我們?cè)谧鰶Q策時(shí)私爷，要考慮到前序和未來(lái)發(fā)生的同類型事件是怎么處理的衬浑，他常常會(huì)代表著公允性。這個(gè)在我們生活中應(yīng)用就更廣泛了工秩，你買了王婆婆的瓜，三塊一斤侵佃，轉(zhuǎn)身如果買李奶奶的時(shí)候只愿意出2塊奠支，那么李奶奶就會(huì)覺(jué)得你有偏袒，甚至?xí)刀释跗牌疟睹眨文惆倏谀q叉抡。買瓜如此褥民，做生意洗搂，做工作也是如此，假如你是公司的中后臺(tái)部門的時(shí)候耘拇，或者你同時(shí)面對(duì)多個(gè)交易對(duì)手的客戶時(shí)候惫叛，一定要在決策前考慮一致性問(wèn)題，如果失去了一致性嘉涌，又沒(méi)有充分的理由，可能會(huì)帶來(lái)后續(xù)工作的難度加劇固耘。
? ? ? ? 有時(shí)候词身，我們總是事前糊涂番枚，事后清醒。如果能多一雙提防后勁的“慧眼”深啤，可能能夠有助于我們看的更清楚一些路星。我們總結(jié)出來(lái)，能夠不斷的形成觸發(fā)點(diǎn)和意識(shí)呈昔，修正決策的完整性友绝。
