1897年，意大利經(jīng)濟學家帕列托在對19世紀美國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)各淀；80%社會財富集中在20%的人手中懒鉴，而80%的人只擁有社會財富的20%，這就是“二八法則”碎浇。
“二八法則”反映的是一種不平衡性临谱，但它卻在社會、經(jīng)濟和生活中無處不在奴璃。在商品營銷中悉默，商家往往會認為所有的顧客一樣重要；所有生意苟穆，每一種產(chǎn)品都必須付出相同的努力抄课，所有機會都必須抓住。而“二八法則”恰恰指出了在原因和結(jié)果雳旅、投入和產(chǎn)出跟磨、努力與報酬之間存在這樣一種典型的不平衡現(xiàn)象：80%的成績，歸功于20%的努力攒盈；市場上80%的產(chǎn)品可能是20%的企業(yè)生產(chǎn)的抵拘；20%的顧客可能給商家?guī)?0%的利潤。
遵循“二八法則”的企業(yè)在經(jīng)營和管理中往往能抓住關(guān)鍵的少數(shù)顧客型豁，精確定位僵蛛，加強服務，達到事半功倍的效果迎变。有些生產(chǎn)經(jīng)營單位始終堅持會員制充尉，就是基于這一經(jīng)營理念。
啟示：
唯物辯證法認為氏豌，在復雜事物之中喉酌，存在著許多矛盾，主要矛盾在事物發(fā)展過程中處于支配地位泵喘，起決定作用。主要矛盾和次要矛盾相互聯(lián)系般妙、相互影響纪铺，這就要求我們要善于抓住重點，集中力量解決主要矛盾碟渺。
所有生意鲜锚，每一種產(chǎn)品都必須付出相同的努力，所有機會都必須抓住，這就是“胡子眉毛一把抓”芜繁，分不清主次旺隙。遵循“二八法則”的企業(yè)，在經(jīng)營和管理中往往能抓住關(guān)鍵的少數(shù)顧客骏令，就是抓住了主要矛盾蔬捷，因而達到了事半功倍的效果。
如何正確認識取得成績的原因的主要方面和產(chǎn)品榔袋、利潤的來源的主要方面周拐？這就是帶來80%成績的20%的努力、帶來80%的20%的企業(yè)和給商家?guī)?0%利潤的20%的顧客凰兑，這一認識抓住了矛盾的主要方面妥粟，分清了主流和支流，體現(xiàn)了矛盾的主要方面和次要方面的對立統(tǒng)一吏够。
