何為有效社交烂琴？具體來說就是如何與人進(jìn)行有效溝通滚澜，并且能靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況粗仓。
在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，唯一不變的就是“變化”设捐。我們每天都有可能面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況借浊，這個(gè)時(shí)候唯一能做的就是解決問題，而要解決問題萝招，基本都會(huì)涉及溝通蚂斤。
現(xiàn)代科技讓人際溝通變得更加方便，同時(shí)也讓人與人之間的距離變得越來越遠(yuǎn)槐沼。有不少人可以在社交網(wǎng)絡(luò)上談笑風(fēng)生曙蒸，而在真實(shí)世界里卻不知道該如何與人有效溝通，甚至不少人還患有社交恐懼癥母赵。
人人都想成為一位高段位的溝通者逸爵，能通過良好的溝通更好地處理生活和工作中的各種問題，今天要和大家分享的這本書恰好能夠提高我們的溝通能力凹嘲，這本書的名稱是《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》师倔，作者是凱倫·伯格。
凱倫·伯格先生是美國溝通專家周蹭，演講大師趋艘，專業(yè)發(fā)言人。從業(yè)三十余年來凶朗，她先后為很多職場(chǎng)人士提供關(guān)于人際溝通瓷胧、危機(jī)管理、股東會(huì)議棚愤、公共演講搓萧、產(chǎn)品發(fā)布杂数、媒體采訪等領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)，幫助成千上萬的人實(shí)現(xiàn)了有效社交瘸洛，包括大牌作家揍移、NASA飛行員、白宮政治家等名人反肋。同時(shí)那伐，他還在人際溝通和公共演講方面從業(yè)三十幾年，積累了大量的有效社交的技巧石蔗，比如：
◎ WIIFM表格——摸清談話對(duì)象的心理狀態(tài)
◎ 信息地圖——根據(jù)現(xiàn)代人的記憶特點(diǎn)科學(xué)地組織語言
◎ 玩家檔案——了解所有利益相關(guān)人的情況和立場(chǎng)
◎ 視覺化策略——讓別人牢牢記住你所傳達(dá)的信息
◎ 搭橋技術(shù)——將失控的談話重新引回預(yù)定的軌道
……
除上述工具外罕邀，在這本書中作者還列舉了大量的真實(shí)案例和相應(yīng)的解決方案（5分鐘應(yīng)急方案、現(xiàn)場(chǎng)診斷养距、專家提示等）诉探，可以幫助我們更好地理解和運(yùn)用相關(guān)的技巧。
根據(jù)書中的章節(jié)安排铃在，我將用6天的時(shí)間來完成這本書的分享阵具，今天要分享的是書中的導(dǎo)讀和前言部分。
（如下文字為個(gè)人讀書筆記定铜，內(nèi)容均來自原文）
何為有效社交阳液？具體來說就是如何與人進(jìn)行有效溝通，并且能靈活的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況揣炕。
通過五個(gè)方面來講述有效社交的案例：
1帘皿、通過WIIFM表格，潛入談話對(duì)象的大腦畸陡；
2鹰溜、根據(jù)現(xiàn)代人的記憶特點(diǎn)科學(xué)的組織語言；
（1）內(nèi)容要與談話對(duì)象密切相關(guān)丁恭；
（2）語言一定要簡單曹动，多用動(dòng)詞名次，少用形容詞牲览；
（3）簡明扼要墓陈，多用短句；
（4）開門見山第献，信息放在最前面贡必；
（5）開頭和結(jié)尾處下功夫；
（6）重復(fù)重要內(nèi)容庸毫，不時(shí)做總結(jié)仔拟；
（7）描繪你的信息；
（8）保持互動(dòng)飒赃。
3. 通過視覺化策略利花，讓別人牢記你所表達(dá)的信息
所傳遞的信息要有鮮明的記憶點(diǎn)科侈，能映入對(duì)方腦海。第一印象很重要炒事，其次注意言語中的信號(hào)性字眼兑徘，如“這點(diǎn)非常重要……”、 “關(guān)鍵在于……”羡洛、 “需要提醒你注意的是……、“我想要強(qiáng)調(diào)的是…….”要時(shí)刻審視自己的話藕漱，留意自己話語背后的含義欲侮。
4. 高段位溝通者需要具備的七個(gè)習(xí)慣
視覺聯(lián)想：提前進(jìn)入演講狀態(tài)；
呼吸訓(xùn)練：照顧好自己的聲音肋联；
攝像訓(xùn)練：更好的掌控自己威蕉；
形象管理：展現(xiàn)更好的自己；
目光接觸：與聽眾建立聯(lián)系橄仍；
開場(chǎng)白：點(diǎn)頭之間征服對(duì)方韧涨；
完美演示：讓聽眾更好的接收信息；
5. 解決沖突的關(guān)鍵技巧
首先讓自己保持冷靜侮繁，保持呼吸均勻虑粥，然后根據(jù)情況合理應(yīng)對(duì)。不管遇到任何意外宪哩，我們都要把話題拉回到預(yù)定的軌道上娩贷，所以運(yùn)用到“搭橋技巧”，可參考如下的說話方式：“你說的不錯(cuò)锁孟，但我要強(qiáng)調(diào)的是……”彬祖、“除了你剛才說的，我還想補(bǔ)充的是……..”品抽、“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)储笑，我認(rèn)為……”、“相關(guān)資料清楚的表明……”圆恤、“但更重要的是……”突倍，尤其是對(duì)同一個(gè)問題最好保持初心，回答問題始終如一哑了。
如何實(shí)現(xiàn)有效社交赘方？如下五個(gè)方面的技巧：
開口說話之前一定琢磨透你的談話對(duì)象，弄清他們究竟想從你這里聽到什么弱左；
無論談話對(duì)象規(guī)模多么大窄陡，你一定要組織好語言；
視覺化策略拆火，讓對(duì)方牢記你的講話內(nèi)容及信息跳夭；
傳達(dá)信息的方式涂圆；
如何應(yīng)對(duì)干擾和沖突。
（未完待續(xù)币叹，明天見润歉。）
（注：文中圖片均來自網(wǎng)絡(luò)）
