關(guān)于如何拆解問題换淆,曲凱老師在這一講里為我們介紹了兩種方法:一個(gè)叫假設(shè)驅(qū)動(dòng)哗总,一個(gè)叫構(gòu)建問題樹。
什么叫假設(shè)驅(qū)動(dòng)呢倍试?
它的意思是在應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題讯屈、尋找解決方案之前,我們先來做一個(gè)盡可能合理的假設(shè)县习,假設(shè)問題出在某個(gè)細(xì)分的問題點(diǎn)上耻煤。
當(dāng)你假設(shè)問題的原因出自某個(gè)點(diǎn)上時(shí),就可以去證實(shí)或者證偽准颓。如果問題果真出在這個(gè)點(diǎn)上,那可以就這個(gè)點(diǎn)去尋找解決方案棺妓;如果不是出在這個(gè)點(diǎn)上攘已,即證偽成功,那就回頭去不斷修改假設(shè)怜跑,再驗(yàn)證假設(shè)样勃,不斷重復(fù)這個(gè)流程,直到找到那個(gè)最接近事實(shí)的結(jié)果性芬。
驅(qū)動(dòng)假設(shè)的另一個(gè)好處是省時(shí)省力峡眶。因?yàn)轵?qū)動(dòng)假設(shè)可以讓我們一直沿著一條最大概率可能會(huì)發(fā)生的這個(gè)主線去進(jìn)行,這樣植锉,我們就能把有限的時(shí)間和資源都分配在最有可能解決問題的事情上辫樱。
如何構(gòu)建問題樹?
關(guān)于問題樹俊庇,我們已經(jīng)很熟悉了狮暑,最典型的例子就是思維導(dǎo)圖。
問題樹的好處在于辉饱,你可以通過拆分搬男,把一個(gè)復(fù)雜問題分解為若干小問題,這樣在思考問題時(shí)彭沼,你就有了一條主線缔逛,就可以跟著它走,而不是漫無目的地去尋找答案。
那褐奴,面對(duì)一個(gè)復(fù)雜問題按脚,該如何搭建它的問題樹結(jié)構(gòu)呢?
第一歉糜、要找出核心問題和起始問題乘寒;
第二、要確定導(dǎo)致核心問題和起始問題的主要原因匪补;
第三伞辛、確定核心問題和起始問題的主要后果;
第四夯缺、根據(jù)以上的因果關(guān)系畫出問題樹蚤氏;
第五、反復(fù)審查問題樹踊兜,進(jìn)行最后的補(bǔ)充和修改竿滨。
我們綜合上面的兩種方法,來舉個(gè)例子捏境。
比如于游,你所在部門的利潤下降了30%,你得解決這個(gè)問題垫言。那么贰剥,我們就可以把利潤拆分為收入和成本。另外筷频,我們可以根據(jù)自己對(duì)這個(gè)部門的理解蚌成,認(rèn)為(假設(shè))利潤的問題大概率出在成本上。
所以凛捏,我們可以提出一個(gè)假設(shè)担忧,是成本的問題導(dǎo)致了這個(gè)公司利潤的下降。那根據(jù)這個(gè)假設(shè)坯癣,就能驅(qū)動(dòng)我們?nèi)?duì)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行更深入細(xì)致的研究瓶盛,也就省卻了公司可能花在收入部分的精力和時(shí)間。這樣示罗,通過假設(shè)驅(qū)動(dòng)和問題樹結(jié)構(gòu)蓬网,達(dá)到了高效、有邏輯地解決問題的目的鹉勒。
總結(jié)一下帆锋,在這一講中,曲凱老師為我們介紹了拆解問題的兩種方法禽额,“假設(shè)驅(qū)動(dòng)法”和“問題樹法”锯厢,如果能真正理解并應(yīng)用起來皮官,它能在解決問題時(shí)非常有效地幫我們理清思路。