?團(tuán)隊(duì)合作不暢的常見問題
通常，一個(gè)人所在的群體內(nèi)部若存在問題原朝，他會(huì)有兩種標(biāo)準(zhǔn)的反應(yīng)：一是扮鴕鳥視而不見驯嘱，二是負(fù)起責(zé)任，直接向人們下達(dá)命令竿拆≈胬可惜這兩種方法都無濟(jì)于事。
第一種反應(yīng)對(duì)問題沒有任何改變丙笋，而第二種可能會(huì)受到他人的冷遇甚至排擠，更有甚者會(huì)反唇相譏：“你以為你是老板盎吞御板？”
第二種情況時(shí)，你改善合作的意愿受挫牛郑，有可能是同事的問題怠肋，也許是經(jīng)驗(yàn)不足，無法理解團(tuán)隊(duì)合作方式的重要性淹朋，也許是同事想要爭(zhēng)奪話語權(quán)笙各，不能忍受其他人對(duì)自己發(fā)號(hào)施令，也許只是同事的性格問題础芍，無法與人相處杈抢。但把所有錯(cuò)誤歸結(jié)于同事對(duì)解決問題于事無補(bǔ)，從自己身上找原因是你可以找的另一個(gè)理由仑性。如果至少一部分問題出在你身上惶楼，那么你只需要糾正自身的問題，就能使局面大幅改觀。
尋找你對(duì)問題負(fù)有的責(zé)任時(shí)歼捐，無需感到愧疚何陆，你應(yīng)該關(guān)注自己的行動(dòng)，而不是責(zé)怪別人或是自己豹储。如果你的同事沒有像你期望的那樣作出反應(yīng)贷盲，你應(yīng)該首先考慮自己的做法是否有問題。
第二種做法之所以無效剥扣，一方面在于晃洒，直接向人們下達(dá)命令告訴別人應(yīng)該做什么，可能會(huì)被理解成你在指責(zé)某人或降低他們所扮演角色的重要性朦乏。
另一方面球及，單純地告訴人們做什么，并不能說服他們呻疹。第一吃引，他們可能無法理解你的想法，不理解為什么要改變刽锤。你需要做的是镊尺，把所提建議背后的想法也說出來。第二并思，他們沒有參與思考過程庐氮。即使你對(duì)思考過程作出了清晰的解釋，這個(gè)計(jì)劃還是你的宋彼，不是他們的弄砍。如果一個(gè)人沒有機(jī)會(huì)參與決策，無法對(duì)結(jié)果施加影響输涕，那么他在執(zhí)行這一決策時(shí)可能不會(huì)很熱心音婶。第三，可能是他們沒有看到你把想法付諸行動(dòng)莱坎。如果這個(gè)建議停留在思想和語言層面衣式，那它還只是個(gè)理論性的，常常無法說服別人檐什。如果不把你的語言付諸行動(dòng)碴卧，你自己都不去實(shí)踐自己的想法，別人也就有了不按照你的說法去做的借口乃正。
?用橫向領(lǐng)導(dǎo)方式影響他人
團(tuán)隊(duì)合作時(shí)住册，作為平級(jí)同事，沒有職級(jí)與權(quán)威的加持烫葬，如果你向別人指派工作任務(wù)時(shí)常常無法得到配合界弧，你應(yīng)該做什么呢凡蜻？
簡(jiǎn)單來說，你并不需要研究如何解決問題垢箕，關(guān)鍵在于改善解決問題的過程划栓。
要想影響同事的行為，你不能擺出高人一等的架勢(shì)条获，必須以平等的身份把你的信息忠荞、分析、思想和建議提出來帅掘，同時(shí)委煤，你提出的問題和建議要非常具體，便于進(jìn)行清晰且易于操作的實(shí)踐修档，以引起大家的興趣碧绞。
為避免直接向同事分派任務(wù)常常引起的負(fù)面反應(yīng)，你可以采取一些做法吱窝，如：
①提出詢問對(duì)方想法的問題讥邻。首先，要解釋你提問的目的院峡，避免你的問題被誤解兴使。然后，提出不帶某個(gè)答案指向的純開放式問題照激。
“你覺得造成問題的原因可能是什么”這是開放式問題发魄，"你覺得造成問題的原因是A還是B?"或只能回答“是”與“不是”的問題，這是封閉式問題俩垃，會(huì)限制人們的參與程度励幼。
②提出你的想法，鼓勵(lì)其他人加入到思考中來吆寨，鼓勵(lì)別人懷疑你的想法赏淌。
公開你的思考過程，有助于別人檢驗(yàn)?zāi)愕慕Y(jié)論啄清，你的思考過程表達(dá)得越清晰，人們?cè)饺菀装l(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤俺孙，并予以糾正辣卒。這樣一來集體思維就不容易產(chǎn)生愚蠢的計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)成員之間也不容易產(chǎn)生摩擦睛榄。
③用實(shí)際行動(dòng)作出示范荣茫。
要讓示范行動(dòng)發(fā)出信號(hào)，這種行動(dòng)必須被人看見场靴。如果示范行動(dòng)與人們的預(yù)期不一致啡莉，這種行動(dòng)會(huì)更顯眼港准。
你為了影響他人行為而做出的示范，在被同事看到時(shí)是最有效的咧欣。
④對(duì)目前的局面主動(dòng)承擔(dān)一部分的責(zé)任浅缸。
⑤保持開放的心態(tài)。聽聽同事的見解魄咕、對(duì)你的建議的改進(jìn)衩椒，從中選出最好的方案，而不是死守自己的第一個(gè)建議哮兰。
最后補(bǔ)充一下毛萌，當(dāng)你提出想法或詢問別人時(shí)，擁有一個(gè)考慮問題的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)喝滞，將會(huì)很有幫助阁将。你可以使用下面這個(gè)結(jié)構(gòu)：
一、數(shù)據(jù)
問題是什么右遭？
二做盅、分析
可能的原因是什么？
三狸演、方向
應(yīng)采用哪些策略言蛇？
四、下一步
接下來應(yīng)采取哪些具體行動(dòng)宵距？
以上內(nèi)容參考自哈佛大學(xué)最受歡迎的職場(chǎng)溝通教程腊尚，快試試上面的方法去影響你和同事的合作吧~
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