《關(guān)鍵對話》第三章

怒不可遏的話語是最令人后悔的表達(dá)〉篌希——安布羅斯.比爾斯

從“心”開始

首先,明確目的和動(dòng)機(jī)膨蛮,無論出現(xiàn)什么情況這個(gè)目的都不會(huì)動(dòng)搖。

在意識(shí)到對話失控或者準(zhǔn)備展開關(guān)鍵對話時(shí)竖慧,我們應(yīng)該提出這些問題:

  • 我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)嫌套?
  • 我希望為對方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?
  • 我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)圾旨?
  • 要想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做踱讨?

向自己詢問目的的意義:

  • 提醒我們關(guān)注真正重要的目標(biāo)。
  • 它能讓我們麻木的大腦重新活躍起來砍的,幫助我們?nèi)リP(guān)注對話的目標(biāo)痹筛。

拒絕做出 “傻瓜式選擇”。

在遇到問題時(shí),我們會(huì)簡單的做出這樣的判斷:

  • 要么就事論事帚稠,要么顧全面子谣旁。

那么你在這種大腦短路的情況下是否會(huì)想到還有第三種選擇?

  • 兩全其美滋早。

怎樣才能拒絕“ 傻瓜式選擇”榄审?

對話高手在拒絕“傻瓜式選擇”時(shí)會(huì)提出新的選擇。他們會(huì)面對更為棘手的問題馆衔,排除非此即彼的選擇瘟判,轉(zhuǎn)而尋找具有重要意義的對比說明。

  • 首先角溃,你應(yīng)該闡明自己的真正目的拷获。
  • 其次,說明你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)减细。
  • 最后匆瓜,給自己提出一個(gè)更加復(fù)雜的問題。
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