怒不可遏的話語是最令人后悔的表達(dá)〉篌希——安布羅斯.比爾斯
從“心”開始
首先,明確目的和動(dòng)機(jī)膨蛮，無論出現(xiàn)什么情況這個(gè)目的都不會(huì)動(dòng)搖。
在意識(shí)到對話失控或者準(zhǔn)備展開關(guān)鍵對話時(shí)竖慧，我們應(yīng)該提出這些問題：
- 我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)嫌套？
- 我希望為對方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？
- 我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)圾旨？
- 要想實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做踱讨？
向自己詢問目的的意義：
- 提醒我們關(guān)注真正重要的目標(biāo)。
- 它能讓我們麻木的大腦重新活躍起來砍的，幫助我們?nèi)リP(guān)注對話的目標(biāo)痹筛。
拒絕做出 “傻瓜式選擇”。
在遇到問題時(shí)，我們會(huì)簡單的做出這樣的判斷：
- 要么就事論事帚稠，要么顧全面子谣旁。
那么你在這種大腦短路的情況下是否會(huì)想到還有第三種選擇？
- 兩全其美滋早。
怎樣才能拒絕“ 傻瓜式選擇”榄审？
對話高手在拒絕“傻瓜式選擇”時(shí)會(huì)提出新的選擇。他們會(huì)面對更為棘手的問題馆衔，排除非此即彼的選擇瘟判，轉(zhuǎn)而尋找具有重要意義的對比說明。
- 首先角溃，你應(yīng)該闡明自己的真正目的拷获。
- 其次，說明你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)减细。
- 最后匆瓜，給自己提出一個(gè)更加復(fù)雜的問題。
