今天學(xué)習(xí)的是金惠英老師分享的3F傾聽谱俭。
教練時(shí)對(duì)話技術(shù)奉件，教練的核心無非時(shí)聽、說昆著、問三大要素县貌。
很多人說：“提問是教練之花，傾聽才是使提問的花朵盛開的種子凑懂∶汉郏”
傾聽是打開心門的技術(shù)，也是創(chuàng)建信任關(guān)系的基礎(chǔ)接谨。
你給自己的傾聽打多少分摆碉？1-10分
根據(jù)國(guó)際傾聽組織的反饋，80%的人不會(huì)聽脓豪，大多數(shù)的人只會(huì)聽自己想聽的巷帝，或是對(duì)方說了什么，所以傾聽的效果不好扫夜。
三大部分：1楞泼、為什么要傾聽；
????????????????? 2笤闯、什么是傾聽堕阔，有什么價(jià)值；
????????????????? 3颗味、如何傾聽：三個(gè)步驟超陆、一個(gè)技巧
一、為什么要傾聽：
Q：以往為什么去聽浦马？為了發(fā)言时呀，回答問題，給出建議捐韩，做出判斷等
傾聽的層次：
1退唠、聽自己，以自我為中心的傾聽荤胁，聽自己想聽的部分
2瞧预、聽對(duì)方說了什么，語(yǔ)言的表面
3仅政、聽對(duì)方?jīng)]有說出來的部分垢油，言外之意---事實(shí)、感受圆丹、意圖
二滩愁、什么是傾聽：
?????? 站在對(duì)方的角度，聆聽到除語(yǔ)言本身之外的辫封，對(duì)方的事實(shí)硝枉、感受和意圖廉丽。
正向的意圖，背后往往就是一個(gè)人想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)妻味；
還要傳遞愿意傾聽對(duì)方的態(tài)度正压，站在對(duì)方的立場(chǎng)，做到同理责球。
三焦履、如何傾聽：
1、接受：告訴對(duì)方雏逾，我明白你現(xiàn)在的情緒嘉裤，做到同理，把說話的機(jī)會(huì)留給對(duì)方栖博，盡量讓對(duì)方多說話屑宠，放下我們自己，清空自己笛匙。
Q：如何做好接受侨把？
A:Hold住，管住自己的嘴妹孙，放下自己的評(píng)判秋柄。
PS:只要內(nèi)心有評(píng)判，就無法做好接受蠢正。
建議---讓被建議者感到自己無能---才要?jiǎng)e人給建議
安慰---雙方關(guān)系不平等骇笔，被安慰著處于劣勢(shì)地位
詢問---注重事實(shí)---述說者需要理解情緒
引導(dǎo)---你想左右我的思維
提問---過早的提問---未真正聆聽我---過早按自己的思路做批判
以上行為不能過早出現(xiàn)，當(dāng)對(duì)方心扉打開嚣崭，建立了信任關(guān)系笨触，刻意實(shí)現(xiàn)以上行為。
沉下心來雹舀，好好體味對(duì)方當(dāng)下的情緒芦劣、當(dāng)下的意圖。
2说榆、給對(duì)方反映：讓對(duì)方打開心扉虚吟，講出更多的信息
途徑：
肢體語(yǔ)言：點(diǎn)頭、身體前傾签财、微笑串慰、注視
記錄：記錄他人說的重點(diǎn)內(nèi)容
肢體同步：對(duì)方拘謹(jǐn)還是放松，同步
重復(fù)關(guān)鍵詞唱蒸、關(guān)鍵句子：讓對(duì)方覺察到你對(duì)他的關(guān)注
PS：有時(shí)候人不是活在事實(shí)里面邦鲫，而是活在自己的畫面里面，自己的判斷里面神汹。
?????? “如果有人傾聽你庆捺，不對(duì)你品頭論足古今，不替你擔(dān)驚受怕，爺不想改變你滔以，這多么美好安茁！每當(dāng)我得到別人的傾聽和理解醉者，我就能用新的眼光看世界，并繼續(xù)前景披诗，這真神奇撬即！”
?????? 有時(shí)候別人帶著問題來找你，也許她并不需要答案呈队，而是需要雙傾聽的耳朵剥槐。
3、尋求真實(shí)的意圖和想法：確認(rèn)宪摧、3F傾聽粒竖，語(yǔ)言背后的事實(shí)、感受几于、意圖蕊苗，要正向的確認(rèn)意圖，正向的意圖沿彭。
