林霞第9次作業(yè)-提問(wèn)與解決問(wèn)題訓(xùn)練營(yíng)

作業(yè)一

拆頁(yè)

6W3H的基礎(chǔ)架構(gòu),幫助你分析原因

What:什么產(chǎn)生不良狀態(tài),什么樣的不良狀態(tài)淤井?這可用于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

Where:發(fā)生不良狀態(tài)的地點(diǎn)在何處摊趾?發(fā)生的對(duì)象在何處币狠?這是用于確定不良狀態(tài)。

Which: 發(fā)生在哪個(gè)對(duì)象砾层?這適用于面對(duì)數(shù)個(gè)性質(zhì)相同的對(duì)象時(shí)漩绵,限定其中一個(gè)對(duì)象。

when:何時(shí)發(fā)生不良狀態(tài)梢为,這是以時(shí)間序列來(lái)掌握狀態(tài)渐行,有助于原因分析。

Who:誰(shuí)會(huì)發(fā)生狀態(tài)铸董?這有助于詢問(wèn)祟印、收集情報(bào)。

Why:為什么會(huì)發(fā)生損害粟害?這是分析原因的主軸蕴忆。

How:在什么樣的狀況下發(fā)生?有時(shí)候這就是直接原因悲幅。

how much:損害的程度是什么套鹅?損失多少?金額汰具?

how many:損害的數(shù)量是多少卓鹿?

任務(wù)

I便簽:請(qǐng)用自己的語(yǔ)言說(shuō)出對(duì)6W3H的理解

6W3H的方法是一種解決問(wèn)題的很有效的方法,通過(guò)問(wèn)有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的what,where,which留荔,when, who,why,how,how much,how many這樣的問(wèn)題吟孙,一步一步理清問(wèn)題的本質(zhì),進(jìn)而尋求解決的方案聚蝶。

A1便簽:講自己聽(tīng)說(shuō)過(guò)杰妓、自己經(jīng)歷過(guò)使用6W3H好的或有待改善的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(類似5w1h的也可以喲)

問(wèn)題為:如何高效的給公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)?我本人非常重視公司員工的培訓(xùn)碘勉,我希望他們時(shí)刻更新自己的大腦巷挥,在工作上能與時(shí)俱進(jìn),同時(shí)具有創(chuàng)新精神验靡。

What倍宾?給員工培訓(xùn)的內(nèi)容是什么雏节?員工需要知道的是哪些專業(yè)的知識(shí),還是說(shuō)無(wú)關(guān)專業(yè)的知識(shí)也要進(jìn)行培訓(xùn)高职?

內(nèi)容主要是專業(yè)以內(nèi)的知識(shí)矾屯,但是也要結(jié)合一些如何進(jìn)行思考,如何創(chuàng)新初厚,如何高效的工作以及如何提高自己的學(xué)習(xí)能力件蚕。

where? 培訓(xùn)主要在哪里進(jìn)行?

在公司會(huì)議室产禾。

Which 排作?哪些方面應(yīng)該重點(diǎn)并且多次的培訓(xùn)? 在如何提高銷(xiāo)量和打造爆款方面需要多次培訓(xùn)亚情。

When妄痪?培訓(xùn)的頻率和時(shí)間各是多少?每周培訓(xùn)一次楞件,每次時(shí)間控制在一個(gè)小時(shí)內(nèi)衫生。

Who? 對(duì)哪些員工進(jìn)行培訓(xùn),是否有重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象土浸?對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)罪针,對(duì)主管和新員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

Why?為什么要經(jīng)常進(jìn)行員工的培訓(xùn)黄伊?因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展非忱峤矗快,日新月異还最,想要跟上腳步墓阀,必須不斷的學(xué)習(xí)。

How? 如何培訓(xùn)拓轻,通過(guò)什么樣的形式培訓(xùn)斯撮?以在線培訓(xùn)為主,并在培訓(xùn)后給出可實(shí)踐的方法去檢驗(yàn)培訓(xùn)中的內(nèi)容扶叉,并且在已定的結(jié)果中試圖改進(jìn)和創(chuàng)新勿锅。

How much?培訓(xùn)需要花費(fèi)多少錢(qián)?培訓(xùn)很多都是網(wǎng)上免費(fèi)的教學(xué)視頻辜梳,搭配一些付費(fèi)的套餐粱甫。


A2便簽:請(qǐng)運(yùn)用6W3H工具對(duì)自己第一天作業(yè)中提出的問(wèn)題進(jìn)行分析泳叠,根據(jù)分析結(jié)果探尋問(wèn)題的根本原因是什么作瞄。

作業(yè)一種困擾我的問(wèn)題就是如何權(quán)衡事業(yè),家庭和自己個(gè)人愛(ài)好之間的關(guān)系危纫。

what宗挥?由于我和老公都是全職工作乌庶,婆婆70歲只負(fù)責(zé)做飯,晚上誰(shuí)帶小孩成了一個(gè)大問(wèn)題契耿。

where瞒大?晚上帶小孩的地點(diǎn)一般都是家里或者戶外。

which搪桂?發(fā)生的對(duì)象是自己3歲的女兒透敌。

when?這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間就是女兒幼兒園放學(xué)回家踢械,從6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)睡覺(jué)酗电,每周一到周日。

who内列?這個(gè)事情牽扯到的幾個(gè)人撵术?我,老公话瞧,女兒嫩与,婆婆。

why交排?為什么晚上帶小孩一定是媽媽的責(zé)任划滋,爸爸和奶奶難道不應(yīng)該一起分擔(dān)嗎?

how埃篓?如果3個(gè)大人一起分擔(dān)這個(gè)事情古毛,應(yīng)該如何去安排呢?

how much都许?此問(wèn)題花費(fèi)的錢(qián)是帶小孩可能的吃喝玩樂(lè)的費(fèi)用稻薇。

想到的解決方法就是制定好計(jì)劃表,輪流去帶小孩胶征,這樣自己就有時(shí)間干自己的事情塞椎。這個(gè)解決的難點(diǎn)就在于,老公有時(shí)候不太遵守計(jì)劃表睛低,提前就開(kāi)溜了案狠。還有一個(gè)難點(diǎn)就是孩子不太喜歡和奶奶玩,只喜歡和媽媽玩钱雷,因?yàn)閶寢寧У谋容^多骂铁。這樣的話,就要大家開(kāi)會(huì)罩抗,提前把這個(gè)計(jì)劃一起商量拉庵,大家都同意的情況下制定出來(lái),并且相互監(jiān)督的執(zhí)行下去套蒂。

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