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6W3H的基礎架構，幫助你分析原因
What：什么產(chǎn)生不良狀態(tài)叔营，什么樣的不良狀態(tài)屋彪？這可用于發(fā)現(xiàn)問題。
Where：發(fā)生不良狀態(tài)的地點在何處绒尊？發(fā)生的對象在何處畜挥？這是用于確定不良狀態(tài)。
Which： 發(fā)生在哪個對象婴谱？這適用于面對數(shù)個性質相同的對象時蟹但，限定其中一個對象。
when：何時發(fā)生不良狀態(tài)谭羔，這是以時間序列來掌握狀態(tài)华糖，有助于原因分析。
Who：誰會發(fā)生狀態(tài)瘟裸？這有助于詢問客叉、收集情報。
Why：為什么會發(fā)生損害话告？這是分析原因的主軸兼搏。
How：在什么樣的狀況下發(fā)生？有時候這就是直接原因沙郭。
how much：損害的程度是什么佛呻？損失多少？金額病线？
how many：損害的數(shù)量是多少吓著？
任務
I便簽：在遇到難題時，我們可以用6W3H模型來進行提問送挑，以此理清自己的思路夜矗，找出問題發(fā)生的根本原因，解除自己的困惑让虐。6w3h模型分別是指提問內容、場所罢荡、指向赡突、時間对扶、責任人、目的惭缰、途徑浪南、成本、數(shù)量九個方面漱受。
A1便簽：
有一次參加課程络凿，需要小伙伴分享自己情緒失控的經(jīng)驗，有一個人說的是他和父母之間的沖突昂羡。
當時授課的老師就是用的類似6W3H工具絮记，一步一步進行發(fā)問。不僅使我們很清楚地了解了事情發(fā)生前因后果的虐先，還使分享的小伙伴也了解到當時的自己實在太過分了怨愤，實現(xiàn)了自我療愈。
A2便簽：
What：什么產(chǎn)生不良狀態(tài)蛹批，什么樣的不良狀態(tài)撰洗？
公司要求設計一個新的庫存系統(tǒng)，但是時間太緊腐芍，很難設計出一個全面的系統(tǒng)差导，我擔心系統(tǒng)上線后中會出各種狀況。
Where：發(fā)生不良狀態(tài)的地點在何處猪勇？發(fā)生的對象在何處设褐？
公司本部和網(wǎng)點
Which： 發(fā)生在哪個對象？這適用于面對數(shù)個性質相同的對象時埠对，限定其中一個對象络断。
網(wǎng)點柜員
when：何時發(fā)生不良狀態(tài)，這是以時間序列來掌握狀態(tài)项玛，有助于原因分析貌笨。
系統(tǒng)上線以后，尤其是剛上線的時候襟沮。
Who：誰會發(fā)生狀態(tài)锥惋？這有助于詢問、收集情報开伏。
網(wǎng)點庫存管理人員
Why：為什么會發(fā)生損害膀跌？這是分析原因的主軸。
時間緊迫固灵，各種辦理流程無法思考全面和完善捅伤；且這樣的流程應該先進行試運行，而不是全公司同時上線巫玻。
How：在什么樣的狀況下發(fā)生丛忆？有時候這就是直接原因祠汇。
1.有客戶拿舊機器來置換時，由于流程不完善熄诡，可能導致公司物資混亂可很，網(wǎng)點柜員會有強烈意見。
2.盤點時凰浮，因為取消了臺帳對賬功能我抠，網(wǎng)點無法每天進行對賬（以往有對賬功能的時候都錯得一塌糊涂，更別說取消對賬功能）
how much：損害的程度是什么袜茧？損失多少菜拓？金額？
如果新系統(tǒng)狀況百出惫周，就需要花錢對新系統(tǒng)進行改造和升級尘惧。具體金額不詳，大約10萬元左右递递，
how many：損害的數(shù)量是多少喷橙？
損害63家自營網(wǎng)點，尤其是柜員登舞，使用起來會很不順手贰逾。同時會讓領導覺得我辦事不力。
出現(xiàn)這個問題的根本原因：我的擔憂來自于菠秒，新系統(tǒng)不經(jīng)過試點就直接上線疙剑。
所以，如果能溝通公司領導践叠，強烈建議先進行試點言缤，那么我的擔憂會減少很多。
寫完之后禁灼，我在上一次作業(yè)的基礎上提煉出新的幾點做法：
1.周一管挟，我需要向財務經(jīng)理提三個建議，提前寫在手機上：一是建議不要同時上線弄捕，先找一個網(wǎng)點進行試點僻孝。（新舊庫存系統(tǒng)同時運行）；建議召集部分片區(qū)管理員和網(wǎng)點庫存守谓，來參加討論穿铆；建議盡快召開會議來討論，盡快設計初稿斋荞，這樣才能先進行試運行荞雏。（財務經(jīng)理主要牽頭這件事，所以我要告訴他，冒冒然全上線一定會出問題讯檐，所以試運行的目的在于降低后期問題的發(fā)生率和嚴重性羡疗，希望他能跟領導建議一下，不要那么早把系統(tǒng)正式上線别洪。）
2.我需要研究一下，并且向工程師請教柳刮，舊庫存系統(tǒng)對賬功能挖垛，用了哪些排除篩選的條件，比如秉颗，不在庫內的物資自動刪除痢毒。
