在我心目中，任何工作崗位迄沫，都有一個(gè)基本操作界面稻扬，那就是凡目標(biāo)必有OKR、凡會(huì)議必有紀(jì)要羊瘩、凡項(xiàng)目必有預(yù)算泰佳、凡計(jì)劃必有進(jìn)度表、凡方案必有文檔尘吗、凡任務(wù)必能交付結(jié)果逝她。
這不是沒事找事，而是責(zé)任心和上進(jìn)心的具體呈現(xiàn)睬捶。
就拿項(xiàng)目預(yù)算來說黔宛，需要前期調(diào)研，過程對(duì)比侧戴，統(tǒng)籌規(guī)劃等等動(dòng)作宁昭，計(jì)劃進(jìn)度表也體現(xiàn)出實(shí)時(shí)跟進(jìn)跌宛，上下銜接的辦事能力與工作態(tài)度……
王陽明曾說過酗宋，知道，做不到疆拘，等于不知道蜕猫。所以，知其所以然固然重要哎迄，能踐行并優(yōu)化更重要回右。
那抱著知其所以然的心態(tài)來看看OKR該如何定制。
OKR漱挚，就是Objectives and Key Results的縮寫翔烁，直接翻譯過來，就是“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果”的意思旨涝。
“O”就是Objective蹬屹，目標(biāo)。
這個(gè)目標(biāo)白华，應(yīng)該是你在未來一段時(shí)間慨默，非常渴望達(dá)成的事情弧腥。
目標(biāo)不能只是某一句話厦取、某個(gè)數(shù)字或某個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，好目標(biāo)管搪，至少要滿足三個(gè)條件：首先虾攻，這個(gè)目標(biāo)必須是重要而具體的铡买；其次，這個(gè)目標(biāo)必須是行動(dòng)導(dǎo)向的霎箍；第三寻狂，這個(gè)目標(biāo)必須是鼓舞人心的。
舉一個(gè)公益組織的例子朋沮。愛爾蘭搖滾樂隊(duì)U2樂隊(duì)的主唱博諾就對(duì)這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很有心得蛇券。博諾創(chuàng)建了一個(gè)公益組織，初衷是跟全球的貧困問題和疾病問題奮戰(zhàn)樊拓。但你一聽也能發(fā)現(xiàn)纠亚，這只能算是一個(gè)宏大的愿景，不是目標(biāo)筋夏。目標(biāo)必須是具體的蒂胞，于是博諾把目標(biāo)設(shè)定為兩個(gè)，一是替世界上最貧困的國家解除債務(wù)条篷，這是為了解決貧困問題骗随；二是讓全球所有國家都能獲得抗艾滋病的藥物，這是為了解決疾病問題赴叹。這兩個(gè)目標(biāo)把一個(gè)抽象的愿景具體化了鸿染。而且，因?yàn)橛辛藝覀鶆?wù)乞巧、抗艾滋病這兩個(gè)具體抓手涨椒，又給具體的行動(dòng)指明了方向。當(dāng)一筆筆債務(wù)被償還绽媒、一車車藥物被送到患者手中時(shí)蚕冬，這些反饋，又能對(duì)工作人員起到激勵(lì)作用是辕。在這兩個(gè)目標(biāo)的引領(lǐng)下囤热，博諾的公益組織影響力越來越大，包括奧巴馬在內(nèi)的各界人士也都紛紛給他站臺(tái)宣傳获三。
“KR”就是Key Results旁蔼，關(guān)鍵結(jié)果。
關(guān)鍵結(jié)果石窑，就是衡量是否能完成目標(biāo)的那個(gè)東西牌芋。
首先這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果必須是明確的，不能含糊其辭松逊。其次這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果必須要有明確的完成時(shí)間躺屁。三是這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果既要有挑戰(zhàn)性，也要?jiǎng)?wù)實(shí)经宏，應(yīng)該是屬于必須蹦一下才能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果犀暑。四是這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果必須是可以衡量的驯击，也就是說，是完成了耐亏，還是沒完成徊都，有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能有中間的模糊地帶广辰。最后這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果必須是可被事后驗(yàn)證的暇矫。
比如說，我的O（目標(biāo)）是“開5家能盈利的直營餐飲店”择吊，那么我的KR（關(guān)鍵結(jié)果）就應(yīng)該是“培養(yǎng)五名優(yōu)秀店長”李根，而不能是直營店要有一定規(guī)模。
OKR是一種目標(biāo)和績效管理工具几睛，代表目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果房轿。目標(biāo)是帶有啟發(fā)性的，就像遠(yuǎn)方的地平線所森。而關(guān)鍵結(jié)果則要接地氣囱持，就像眼前要翻越的山峰。
自上而下和自下而上是OKR的一體兩面
自上而下焕济。CEO有了O纷妆，就會(huì)設(shè)定一系列的KR，分給下級(jí)吼蚁。
上級(jí)的KR凭需，也就變成了下級(jí)的O，然后肝匆，再層層分解，傳遞下去顺献。
上級(jí)的決策旗国，一般有更多的信息，更多的經(jīng)驗(yàn)注整。
所以能曾，這樣逐級(jí)分解，就把一個(gè)大目標(biāo)肿轨，變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果寿冕，互相承接。大家也能保持一致椒袍，力出一孔驼唱。
至下而上。前提是給每一個(gè)人充分的自由驹暑。這就好比橄欖球隊(duì)玫恳，每一名隊(duì)員都能制訂自己的OKR辨赐。比如我是一名進(jìn)攻球員，那我的OKR不應(yīng)該是進(jìn)攻教練告訴我的京办，而應(yīng)該是自己主動(dòng)去設(shè)定的掀序。在設(shè)定的過程中當(dāng)然要考慮很多因素，包括我去年完成了多少次得分惭婿、和隊(duì)友的默契程度如何不恭、球隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)選擇等驼鹅。當(dāng)我把自己的OKR設(shè)定好后敛惊，球隊(duì)會(huì)再根據(jù)整體的需要炭剪，跟我溝通乙漓，把我最終的OKR確定下來有送。因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是我自己設(shè)定的就乓，因此我會(huì)更有意愿去完成它烹吵。
最后惧眠，OKR需要公開打颤，這樣就能促成更多的合作暴拄，在組織內(nèi)部盡可能多地形成橫向的、縱向的聯(lián)系编饺。這是一個(gè)形成集體共識(shí)的過程乖篷。
