算起來也入職四個(gè)多月了侦香,最近其實(shí)挺不順的荷憋,經(jīng)常被說塌鸯,也經(jīng)常會(huì)懷疑自己到底適不適合這一行兜蠕,自己記性不好,溝通能力一般厚柳,不主動(dòng)氧枣,不夠細(xì)心,常常被噴到想哭草娜。
但這是在工作啊姑娘挑胸,不是上學(xué),沒人會(huì)來安慰你的宰闰,要是自己先認(rèn)輸了結(jié)果就是公司不要你了啊茬贵,對(duì)公司來說只是開掉一個(gè)沒什么能力的新人,對(duì)你來說可是在社會(huì)上沒有立足的象征啊移袍。
忍忍眼淚解藻,繼續(xù)努力吧。同事說葡盗,做產(chǎn)品經(jīng)理這行螟左,就是要厚臉皮啡浊,要不怕被噴,所以才會(huì)有“產(chǎn)品狗”的稱呼啊胶背。只要能做出用戶滿意的產(chǎn)品巷嚣,就是合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
總結(jié)下我自己的問題吧钳吟,其實(shí)也可以說是我覺得產(chǎn)品經(jīng)理比較需要的能力:
1)溝通能力
其實(shí)被反復(fù)說了好多次了廷粒,產(chǎn)品經(jīng)理一定要有很強(qiáng)的溝通能力,因?yàn)槊刻煲c不同的人打交道红且,開發(fā)/設(shè)計(jì)/測(cè)試/業(yè)務(wù)坝茎,還有老板。產(chǎn)品經(jīng)理每天主要的工作暇番,就是解決問題嗤放,和與人協(xié)調(diào),產(chǎn)出方案壁酬。在這幾個(gè)過程中次酌,要高效的達(dá)到目的,擁有良好的溝通能力非常重要舆乔。在公司的rt里和措,經(jīng)常見到的幾種簽名就是“問題描述不清不回復(fù)”,“拒絕重復(fù)溝通蜕煌,無效溝通”,可見溝通能力在工作中的必要性诬留。
如何提高溝通能力斜纪,最能想到的就是多去跟人進(jìn)行溝通,不要懼怕溝通文兑;其次盒刚,每次說話之前一定要在腦海中過一遍再說,要知道自己想表達(dá)的到底是什么绿贞,突出重點(diǎn)因块,否則就會(huì)變成“問題描述不清”,“重復(fù)溝通”籍铁。
在網(wǎng)上看到一張圖
雖然日常說話不會(huì)這么復(fù)雜涡上,往往是想到什么說什么,表達(dá)這種東西純靠理論知識(shí)是拯救不了的拒名,還是得多說多想吩愧,但以上這個(gè)方式還是可以鍛煉下思維邏輯的。要明確溝通的目的增显,想得到什么信息雁佳,都要提前想好,再去進(jìn)行溝通也會(huì)高效的多。
2)主動(dòng)性
經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)說的還有一個(gè)原因糖权,就是我常常不夠主動(dòng)堵腹,在項(xiàng)目中,推動(dòng)性不夠星澳,要?jiǎng)e人配合你做需求疚顷,就必須主動(dòng)的去推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程,否則大家都很忙募判,很容易將需求放在一邊忙其他的事情荡含。這也是入門的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說的一句話:“產(chǎn)品經(jīng)理要有主人公意識(shí)”。
對(duì)于后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理來說届垫,這也是至關(guān)重要的一點(diǎn)释液,一個(gè)需求常常涉及到多個(gè)系統(tǒng),而其他系統(tǒng)的不可控性較大装处,非常需要及時(shí)的去推動(dòng)误债,協(xié)調(diào)各系統(tǒng)的改造點(diǎn),開發(fā)量和排期妄迁,及時(shí)和其他系統(tǒng)的產(chǎn)品發(fā)起評(píng)審寝蹈,確定帶確認(rèn)點(diǎn)。若不主動(dòng)的去推動(dòng)這些事情登淘,造成項(xiàng)目延期是必然的結(jié)果箫老。
3)時(shí)間管理
可能因?yàn)閯側(cè)肼毜臅r(shí)候不會(huì)被分到太難的工作,開始的一兩個(gè)月并不會(huì)有這種苦惱黔州,等到漸漸熟悉了系統(tǒng)之后耍鬓,需要處理的事情越來越多,每天待跟進(jìn)事項(xiàng)有十幾項(xiàng)流妻,忙得焦頭爛額的時(shí)候還常常會(huì)被其他人打斷牲蜀,導(dǎo)致效率降低,產(chǎn)出減少绅这,也容易造成項(xiàng)目延期涣达。
所以要做好產(chǎn)品經(jīng)理,懂得時(shí)間管理也非常重要证薇,每天上班的第一件事度苔,就是打開備忘錄,快速瀏覽下今天要完成什么事情棕叫,要在腦海中排序林螃,哪些是重要緊急,哪些是重要不緊急俺泣,哪些是緊急不重要疗认,哪些是不重要不緊急完残,需要有明確的認(rèn)識(shí),在安排時(shí)間一件件的去處理横漏。
由于工作時(shí)間也會(huì)常常被打斷谨设,自己的時(shí)間計(jì)劃也經(jīng)常被打亂,我會(huì)列一個(gè)“做完下班”的清單缎浇,評(píng)估出那些事情是需要當(dāng)天完成的扎拣,并且當(dāng)天完成是可行的,就會(huì)被列入清單素跺,這樣的結(jié)果當(dāng)然就只有一個(gè)——加班二蓝。但加班的好處就是,第二天會(huì)輕松許多指厌,能夠處理新的問題刊愚,而不會(huì)被頭一天的遺留工作繼續(xù)打亂時(shí)間計(jì)劃。
4)好的記性
在工作中常常出現(xiàn)的一幕就是踩验,我的boss和我說:上次開會(huì)定過的字段鸥诽,你不記得了嗎?(上次可能是指上個(gè)月箕憾,或上上個(gè)月)我常常就是一臉懵逼牡借,努力的回想,仿佛是有這么一件事袭异,但是記不清當(dāng)時(shí)的結(jié)論了钠龙,當(dāng)然這也是能力不足的體現(xiàn)。
記性問題的解決方法只有一個(gè)御铃,和俗套的成語一樣俊鱼,“好記性不如爛筆頭”,當(dāng)然不只是記記會(huì)議紀(jì)要這么簡(jiǎn)單畅买,要建立屬于自己的文檔庫,每個(gè)項(xiàng)目的方案细睡,會(huì)議紀(jì)要谷羞,研發(fā)評(píng)審記錄,都需要記錄清楚溜徙,正在處理的問題進(jìn)展如何湃缎,卡在了什么問題,也需要整理成自己的文檔蠢壹,以免有的項(xiàng)目暫放了一段時(shí)間后嗓违,重新被提出來,而大家都忘了項(xiàng)目的需求細(xì)節(jié)图贸。管理自己的文檔庫蹂季,也是幫助自己記憶的重要方法冕广。
5)細(xì)心
產(chǎn)品經(jīng)理的主要產(chǎn)出,就是需求方案文檔偿洁,是給研發(fā)撒汉,測(cè)試看的說明文檔,但如果文檔寫得不夠全面涕滋,常常會(huì)造成開發(fā)反復(fù)確認(rèn)需求睬辐,增加溝通成本,更有甚者宾肺,會(huì)造成開發(fā)的需求理解錯(cuò)誤溯饵,開發(fā)結(jié)果與需求有偏差,或是漏開發(fā)锨用。這都是風(fēng)險(xiǎn)所在丰刊。也都是我吃過的虧。
對(duì)于好的產(chǎn)品經(jīng)理來說黔酥,需求文檔應(yīng)該是全面的藻三,各細(xì)節(jié)都說明清楚的,能夠有效地減少反復(fù)溝通確認(rèn)的成本跪者,使需求可以進(jìn)行高效開發(fā)棵帽。這一點(diǎn)需要每次在編寫需求文檔的時(shí)候反復(fù)檢查,提醒自己有沒有細(xì)節(jié)沒有考慮全面渣玲。這也是需要經(jīng)驗(yàn)支撐的一點(diǎn)逗概,希望之后可以慢慢改進(jìn)。
boss最近每天都會(huì)批評(píng)我忘衍,事無巨細(xì)逾苫,常常搞得我很沮喪。
題外話:我的boss是一個(gè)工作時(shí)嚴(yán)肅枚钓,下班又變成一個(gè)寬容的人铅搓,正好最近我和boss都非常喜歡玩陰陽師,常常一起刷怪搀捷,在游戲里聊天當(dāng)然也都是比較輕松的星掰。今天我下班之后在游戲里和boss聊天說到了最近老是被說,有點(diǎn)不太開心嫩舟,boss說:那說明你在進(jìn)步啊氢烘,這樣子進(jìn)步是最快的。他這么一說家厌,我也就立馬釋懷了播玖,因?yàn)橐活w玻璃心,偶爾會(huì)想會(huì)不會(huì)大家都很嫌棄我覺得我能力不足饭于,而boss這么說讓我感覺到他是在幫助我成長(zhǎng)蜀踏,并不會(huì)真的覺得我太差维蒙。所以我也要學(xué)會(huì)反思和總結(jié),知道自己的不完善脓斩,就要去改正木西,也就是標(biāo)題:產(chǎn)品經(jīng)理修煉手冊(cè),期待我下一次的升級(jí)随静。