迎來(lái)送往尔艇，是HR日常工作的重要部分尔许。面試時(shí)，約好做彼此的天使终娃，工作中味廊，也是卿卿我我，一旦要離職了棠耕，畫(huà)風(fēng)突變余佛，翻舊賬比翻分手賬都快。請(qǐng)佛容易送佛難昧辽，HR最大的煩惱之一衙熔，正是源于員工離職。
辭了我可以搅荞，賠我三個(gè)月工資红氯！
你說(shuō)我能力不行，當(dāng)初招我進(jìn)來(lái)干嘛咕痛，現(xiàn)在叫我滾就滾痢甘，不可能！
我上有老茉贡，下有小塞栅，老婆還要吃藥，我生是公司的人腔丧，除非我死放椰，我才會(huì)離開(kāi)公司！
……
面對(duì)離職愉粤，不少員工會(huì)情緒激動(dòng)砾医，質(zhì)問(wèn)HR，甚至喪失理智地一味要求公司賠償損失衣厘，那么在辦理離職工作時(shí)如蚜，HR就要被離職員工牽著走压恒，就沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)嗎？墨菲HR告訴你错邦，并不是探赫！HR只要合法、合理撬呢、合情并且迅速地處理離職糾紛伦吠，往往能把主導(dǎo)權(quán)掌握在自己手中。
合法
法治國(guó)家不講法倾芝，那都是耍流氓讨勤，用人單位拿不出合法證據(jù)，很容易敗在這里晨另。有的員工自己干不好潭千，還反咬一口賴(lài)上公司的，這種人跟他說(shuō)別的沒(méi)有用借尿，除了賠錢(qián)刨晴，就是運(yùn)用法律武器了。
試用期相對(duì)好處理一些路翻，HR只要幫公司提供材料證明員工不符合試用期規(guī)定即可狈癞，比如崗位職責(zé)、描述茂契、要求等蝶桶，未達(dá)到錄用要求。當(dāng)然掉冶，容易的前提是公司有這方面的約束材料真竖，有些公司試用期沒(méi)有對(duì)員工做出明白的要求、約定厌小，一旦辭退員工恢共，只說(shuō)能力不行卻無(wú)憑無(wú)據(jù)，容易導(dǎo)致員工心生不滿(mǎn)而產(chǎn)生糾紛璧亚，并且仲裁時(shí)處于不利地位讨韭。
正式員工離職，材料證據(jù)更是多多益善癣蟋。比如違反公司規(guī)章制度透硝；徇私舞弊、對(duì)用人單位利益造成重大損失的疯搅。比如有的員工上班期間接私活的證據(jù)濒生，有的將公司商業(yè)機(jī)密泄露給同行等證據(jù)。
只要有證據(jù)秉撇，哪怕是勞動(dòng)仲裁甜攀，內(nèi)心也一點(diǎn)不慌。HR平時(shí)收藏的資料琐馆，正式防雷的有力武器规阀。管他什么妖魔鬼怪，只要你有證據(jù)就得服服帖帖的瘦麸。比如辦理入職時(shí)谁撼，讓員工填寫(xiě)的內(nèi)容要簽字確認(rèn)內(nèi)容的真實(shí)性，包括無(wú)不良嗜好滋饲、精神病史厉碟、犯罪、曠工等經(jīng)歷屠缭，平時(shí)沒(méi)啥用箍鼓，就防著離職這一下，不然喊天天不應(yīng)呵曹，喊地地不靈款咖。
合理
離職可以，薪資怎么結(jié)算奄喂，是離職糾紛的中心點(diǎn)铐殃。最后一筆工資怎么算，HR按正常程序走跨新，但離職員工可能會(huì)按第一天入職開(kāi)始算：去年給公司墊了5塊錢(qián)富腊、上個(gè)月加班太晚打的回家錢(qián)沒(méi)報(bào)銷(xiāo)，年底做出業(yè)績(jī)了域帐，獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)到位……
凡事敵不過(guò)一個(gè)理字赘被。HR最好能獲取此人在職的工作表現(xiàn)記錄，比如考勤俯树，績(jī)效考核等帘腹，看看是否存在虛報(bào)的問(wèn)題，相關(guān)報(bào)銷(xiāo)必須出示證據(jù)等许饿；與此同時(shí)阳欲，工作中出現(xiàn)曠工、違反工作制度陋率、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等信息球化，也可以為扣薪提供合理解釋。薪資結(jié)算如果有出入瓦糟，合理解釋讓人心服口服筒愚，員工想鬧也只是無(wú)理取鬧。
合情
程序合法菩浙，薪資到位巢掺，但有的員工還是不肯走句伶，心里總存著一絲不滿(mǎn)。
前段時(shí)間熱播的《都挺好》里面有這樣的情節(jié)陆淀，員工自己任務(wù)沒(méi)達(dá)標(biāo)考余，公司按照正常程序辭退，發(fā)了賠償金轧苫，員工還是賴(lài)在公司不肯走楚堤。
面對(duì)這樣的情況，先禮后兵是一種不錯(cuò)的選擇含懊。一方面了解離職員工不肯走的訴求身冬，從這方面出發(fā)，結(jié)合此人家庭情況岔乔，婚姻狀況酥筝，身體健康情況等方面進(jìn)行人情打動(dòng)；另一方面說(shuō)公司給出的辦法是對(duì)離職員工最好的待遇了雏门，再往下走法律程序當(dāng)事人反受其害樱哼，讓離職員工明白，目前這樣的處理方式對(duì)他而言是最好的結(jié)果剿配。
速度
當(dāng)斷不斷搅幅，必受其亂，特別適合離職糾紛呼胚。哪怕昨天還是你情我愿的協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系茄唐，今天就要鬧糾紛，索要賠償蝇更。
實(shí)際工作中沪编，員工的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，但法律知識(shí)并沒(méi)有同步提高年扩。離職期間恰恰就是他聽(tīng)了身邊一個(gè)人的勸說(shuō)蚁廓、或者看了一檔相關(guān)的節(jié)目，別人得到了賠償厨幻，自己卻沒(méi)有相嵌。這個(gè)時(shí)候，有些員工哪管自己是自動(dòng)離職况脆，別人是被公司辭退饭宾；或者自己是違反規(guī)章制度被裁，別人是項(xiàng)目撤銷(xiāo)裁員格了，反正就頭腦發(fā)熱看铆，非得要跟別人一樣得到賠償。
總而言之盛末，在處理離職糾紛時(shí)弹惦，HR能合法合理合情地去處理否淤，更容易掌握主動(dòng)權(quán)，維護(hù)好公司的利益棠隐，處理好離職員工事宜叹括。一旦雙方達(dá)成意向，趕緊處理不要拖拉宵荒，以免節(jié)外生枝。當(dāng)然净嘀，后續(xù)的離職清理报咳、交接、存檔等工作也別落下挖藏。
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