? ? 《溝通的方法》讀書筆記（2）
人上一百，形形色色苟径，雖然千人千面案站，但就其性格特征可以分為四類躬审，每一種性格都帶著特定的氣質(zhì)。
在溝通交流的過程當(dāng)中蟆盐，我們要拋開“喜歡/不喜歡”的偏見承边，通過察言觀色識別對方的性格，根據(jù)性格特征石挂，調(diào)整溝通策略博助，才能為良好的溝通打下基礎(chǔ)，而不是被情緒帶進(jìn)溝里去痹愚。
在《溝通的方法》中脫不花用非常形象的四種動物來形容不同性格的人富岳。
一? 老虎型性格
在生活和工作中，尤其是單位的領(lǐng)導(dǎo)拯腮，通常是大男子主義窖式，非常強(qiáng)勢，什么事情都要順著他的意动壤。這類人萝喘，習(xí)慣性掌控全局，對任何事情都非常有目標(biāo)感。
這就是“老虎型”性格的人阁簸。
我曾遇到一位女領(lǐng)導(dǎo)，雷厲風(fēng)行启妹，思維活躍筛严。雖然個(gè)子矮小，但說起話來噼里啪啦像放鞭炮翅溺，任何場合絕對是控場的那一個(gè)脑漫。
每一次開會，當(dāng)各部門爭論不休咙崎、會而不決的時(shí)候优幸，她總能啪的一聲拋出個(gè)直奔目標(biāo)的解決方案來。用她的話來說“最受不了磨磨唧唧亂哄哄的場合褪猛⊥耍”
她在工作中喜歡直來直往，直奔主題伊滋，不喜歡彎彎繞繞碳却。
我在向她匯報(bào)工作的時(shí)候，提前整理好匯報(bào)思路和材料笑旺，一口氣給她匯報(bào)完昼浦。我們之間的溝通簡單而高效。
二? 孔雀型性格
有一種性格大大咧咧筒主，成天嘻嘻哈哈关噪、咋咋呼呼的人，好像跟誰都自來熟一樣乌妙，走在哪兒都能跟人打成一片使兔，感覺他的朋友遍天下。
這就是典型的“孔雀型”性格的人藤韵。
這種性格的非常喜歡被關(guān)注、被贊美泽艘，害怕被忽視欲险。
三? 貓頭鷹型性格
仔細(xì)觀察生活當(dāng)中不乏有這樣一種性格的人，在人群中他們比較安靜匹涮，很少發(fā)言天试，一開口提的都是反對意見，如何降低風(fēng)險(xiǎn)焕盟；一開口講的都是標(biāo)準(zhǔn)化秋秤、流程化宏粤、系統(tǒng)化。
做起事來思慮周全灼卢、事實(shí)求是绍哎，老老實(shí)實(shí)。
他們有一套嚴(yán)密的邏輯思維方式鞋真，做什么事都按部就班崇堰，有條不紊。我們稱之為“貓頭鷹型”性格涩咖。
“貓頭鷹”性格的人做事嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真仔細(xì)檩互，辦事靠譜特幔。有時(shí)候過于依耐系統(tǒng)、流程闸昨，顯得有些教條蚯斯。
自查了一下，我就是屬于這種貓頭鷹性格的人饵较，在人群中總是很安靜拍嵌，絕對不是話題的主角，少了很多是是非非循诉。
工作中每次開會横辆，我從不主動的發(fā)言，我會特別留意周圍的人和事茄猫，詳細(xì)的做好會議紀(jì)要狈蚤。
如果交代一個(gè)任務(wù)給我，我立馬就能梳理出一套完整的流程募疮，給出一套完整的解決方案炫惩。
換言之僻弹，我的“貓頭鷹性格”最大優(yōu)點(diǎn)是“靠譜”阿浓；最大的缺點(diǎn)是一定要按照自己的邏輯去完成任務(wù)，過于流程化蹋绽，系統(tǒng)化芭毙，在其他性格的人看來呢，就顯得有些死板卸耘。
貓頭鷹性格的人最適合做財(cái)務(wù)工作退敦，我在財(cái)務(wù)工作的路上，一干就是17年蚣抗。
四? 考拉型性格
在生活中有這樣一種人侈百，他們的性格溫、對誰都很友好，任何時(shí)候都是慢條斯理钝域、不急不躁的樣子讽坏。
我們稱之為考拉型的性格。
考拉型性格的人路呜，給人的第一印象就是非常友好，很好打交道织咧，也沒有什么架子胀葱。
他們有一個(gè)非常大的缺點(diǎn)就是缺乏主見。當(dāng)你征求他們的意見的時(shí)候笙蒙，他們的回答總是“都可以抵屿，都不錯”。
如何跟不同性格特征的人溝通捅位？
首先晌该，識別性格特征。在工作和生活中绿渣，我們要多觀察朝群，學(xué)會察言觀色，識別溝通對象的性格特征中符。
其次姜胖，揚(yáng)長避短。當(dāng)我們識別出對方性格特征以后淀散，就要根據(jù)性格特征揚(yáng)長避短右莱。
我們和老虎型的人溝通的時(shí)候時(shí)候，知道他的目標(biāo)感特別強(qiáng)档插，喜歡控場慢蜓，我們一定要條理清晰，目標(biāo)明確郭膛，千萬就別跟他繞彎子晨抡。
我們和孔雀型人交流溝通的時(shí)候，隨時(shí)關(guān)注對方的情緒则剃，在意他們的感受耘柱，適當(dāng)?shù)亩嘟o一些贊美。
面對貓頭鷹性格的人棍现，首先要拋開我們固有的偏見调煎，要明白“他們只是很謹(jǐn)慎，對事不對人己肮，不是針對我個(gè)人的……士袄，提反對意見悲关，是慣性思維，這只是他們的性格特征”娄柳。
其次坚洽，多聽聽他們的意見。貓頭鷹性格的人不善言辭西土、少言寡語讶舰。
但是他們看待問題比較全面，思考問題比較深入需了。他們的意見一定是經(jīng)過深思熟慮的跳昼，對我們來說真的是有很大的提示作用。
我們和考拉型性格的人溝通的時(shí)候肋乍，一定要設(shè)法多關(guān)照對方的感受鹅颊，因?yàn)樗麄兛偸菓峙隆斑m應(yīng)不了，配合不了”等這樣的一些變數(shù)墓造。
了解了四種性格的人以后堪伍，我們在溝通當(dāng)中，要是揚(yáng)長避短觅闽，才可以有效的溝通帝雇。
性格還能改變嗎？
在工作中我們會發(fā)現(xiàn)蛉拙，有些人“臺上是領(lǐng)導(dǎo)尸闸，臺下是哥們兒”。他們就像變色龍一樣孕锄，根據(jù)不同場合的需要吮廉，不斷的調(diào)整自己的性格。
這種復(fù)合型性格的人就像是修煉已久的老道士畸肆，我們很難一眼就識別出他到底是什么樣性格宦芦，這需要我們不斷察言觀色，多學(xué)習(xí)轴脐、多總結(jié)调卑。
當(dāng)了解了這些性格特征以后，我們也要反觀自己豁辉，“我到底是什么樣的性格的人”令野，通過反思舀患，進(jìn)一步了解自己的性格特征徽级，才能找到適合自己的溝通方法。
在工作和生活中聊浅，我們要通過大量的刻意練習(xí)餐抢，讓自己成為一個(gè)復(fù)合型性格的人现使，做事的時(shí)候兇猛如老虎，謹(jǐn)慎如貓頭鷹旷痕，接人待物溫和如考拉碳锈。
做一個(gè)復(fù)合型性格的人，讓我們在溝通中稱心如意欺抗。
