通過鼓勵(lì)我們區(qū)分觀察和評(píng)論剪侮，認(rèn)識(shí)情感的根源在于個(gè)人的需要和想法拭宁，并以建設(shè)性的語(yǔ)言提出明確的請(qǐng)求洛退，非暴力溝通幫助我們認(rèn)識(shí)社會(huì)文化對(duì)個(gè)體的消極影響。一旦認(rèn)識(shí)到社會(huì)文化的局限性杰标，我們就可能突破它的束縛兵怯，至少，我們已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步腔剂。
在情緒低落的時(shí)候媒区，我們也許會(huì)怨天尤人。然而掸犬，如果我們以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己袜漩，我們的心情也好不到哪里去。通過運(yùn)用非暴力溝通湾碎，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病宙攻，而是用心去了解我們的需要，這樣介褥，我們的內(nèi)心將逐漸變得平和座掘。
體會(huì)自己的感受和需要可以釋放壓力。
作者以開車為例柔滔，學(xué)會(huì)了關(guān)注自己的感受和需要溢陪。只要不再批評(píng)和指責(zé)他人，把注意力放在自己的感受和需要上睛廊，心情就放松了許多形真。這一點(diǎn)我深有體會(huì)：那是一次夜間出行，車上就我跟老公兩人說著話超全，突然前面有個(gè)人騎著一輛摩托車没酣，行駛很慢，仔細(xì)一看摩托車沒有燈卵迂。老公氣憤地說：“這人真是的裕便，沒燈也敢在路上跑，自己騎得這么慢也不讓一下道见咒，你可以打喇叭嘛……”我沒回答老公偿衰，打算慢慢的行駛在他后邊，給他照亮道路改览。那人借著我的車燈光讓到路邊上了下翎。但是我沒超他，他也懂了我的用心宝当。一路上照著他前行视事，大概半個(gè)多小時(shí)，直到他與我們分路庆揩。臨分路的時(shí)候他從摩托車上下來(lái)向我們鞠了一躬俐东，表示了謝意跌穗。此時(shí)，我觀察到老公表情沒有剛開始的那么不耐煩虏辫，反而變得喜悅了蚌吸。那時(shí)候我沒接觸到此書，更不懂非暴力溝通砌庄。
我想那應(yīng)該就是此章節(jié)所學(xué)的“我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望羹唠，并采取積極的行動(dòng)，我們將會(huì)重獲生活的熱情娄昆！”
