“管理學(xué)之父”彼得·德魯克寫的《卓有成效的管理者》很好的解答了這個問題乍楚，告訴了我們：一群平凡人当编，能做出不平凡的事業(yè)嗎？這是完全可以做到的炊豪。只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。卓有成效可以學(xué)會嗎拧篮？卓有成效是可以學(xué)會的词渤。每個人都必須卓有成效嗎？卓有成效是管理者必須做到的事串绩。

卓有成效是可以學(xué)會的

• 必須完成按時做完該做的事情缺虐。（最基本的要求）
• 效率：“把事情做對（to do things right）”的能力,而不是“做對的事情”的能力。
• 知識工作者的生產(chǎn)力礁凡，就是“做好該做的事情”的能力高氮，也就是有效性。
• 衡量知識工作主要應(yīng)看其結(jié)果顷牌。
• 四類非其本人所能控制的現(xiàn)實難題
  • 管理者的時間往往屬于別人剪芍，而不屬于自己。
  • 管理者往往被迫忙于“日常運作”窟蓝，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切罪裹。
  • 管理者本身處于一個“組織”之中。
  • 管理者是身處一個組織的“內(nèi)部”，受到組織的局限状共。
• 如果不致力學(xué)習(xí)提高自己的有效性套耕，就不可能成為卓有成效的管理者。
• 不能一味拔高能力的標準來期望管理者的績效峡继，只能通過改進工作的手段來充分發(fā)揮人的能力冯袍。
• 所謂的有效性，就是使能力和只是資源能夠產(chǎn)生更多更好的成果的一種手段碾牌。
• 許多有效的管理者共同點：人人都具有做好該做的事情的能力康愤。
• 有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實踐的綜合小染。
• 習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)養(yǎng)成翘瓮，就像我們學(xué)習(xí)乘法口訣。擴展閱讀=>《習(xí)慣的力量》
• 五項必須養(yǎng)成的思想習(xí)慣：
  • 有效的管理者知道他們的時間用在什么地方裤翩。
  • 有效的管理者重視對外界的貢獻资盅。
  • 有效的管理者善于利用長處（自己的、上司的踊赠、同事的呵扛、下屬的）。
  • 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域筐带，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中今穿，如果能有優(yōu)秀的業(yè)績就可以產(chǎn)生卓越的效果。
  • 有效的管理者必須善于做有效的決策伦籍。

掌握自己的時間

• 有效性的基礎(chǔ)：
  • 記錄時間
    • 把時間消耗記錄在一個本子上蓝晒，每月定期拿出來檢討。
      • 找出不必做的事情帖鸦。
      • 找出有哪些事情可以交給別人來做芝薇，又不影響效果。
      • 管理者在浪費別人的時間作儿。
  • 管理時間洛二。
    • 找出缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素。
      • 同一個危機如果重復(fù)出現(xiàn)攻锰，往往是疏忽和懶散造成的晾嘶。擴展閱讀=>《清單革命》
    • 人員過多，也常造成時間浪費娶吞。
    • 組織不健全垒迂，其表現(xiàn)就是會議太多。
    • 信息功能不健全妒蛇。
  • 統(tǒng)一安排時間娇斑。
    • 需要集中整塊時間策添，時間分割成很多段，等于沒有時間毫缆。
    • 預(yù)估有多少“自由時間”唯竹，保留出相當分量的一段連續(xù)性的整塊時間出來。
    • 不斷的做時間記錄苦丁，定期對這些記錄進行分析浸颓，給重要的活動定下必須完成的期限。
    • 若不將時間管理好旺拉，要想管理好其他事情只是空談产上。
    • 認識你的時間。

我能貢獻什么蛾狗？

• 重視貢獻就是重視有效晋涣。
• 有效性：
  • 自己的工作，包括工作內(nèi)容沉桌、工作水準以及其影響谢鹊。
  • 自己和他人的關(guān)系，包括上司留凭、下屬佃扼、同事。
  • 各種管理手段運用蔼夜，例如會議或報告兼耀。
• “貢獻”的含義：
  • 直接成果。
  • 樹立新的價值觀求冷。
  • 培養(yǎng)與開發(fā)明天需要的人才瘤运。
• 不要讓以前“成功”的經(jīng)歷，來束縛你現(xiàn)在的想法匠题，要擁抱變化拯坟。

如何使專業(yè)人員的工作卓有成效

• 互相協(xié)作，為他人考慮梧躺。

• 有效的人際關(guān)系：

  • 互相溝通似谁。
    • 強調(diào)貢獻有助于橫向的溝通傲绣，因此能夠促成團隊合作掠哥。
  • 團隊合作。
    • 各路英雄的合作秃诵，貴在自動自發(fā)续搀，貴在能依循情勢的邏輯和任務(wù)的需要，而非依賴正式組織結(jié)構(gòu)菠净。
  • 自我發(fā)展禁舷。
    • 個人能否有所發(fā)展彪杉，在很大程度上要看你是否重視貢獻。
  • 培養(yǎng)他人牵咙。
    • 重視貢獻的管理者必然會同時啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展派近。

• 有效的會議

  • 你可以主持會議，聽取重要的發(fā)言洁桌，也可以與大家共同討論渴丸。但是你不能既主持會議，有高談闊論另凌。

如何發(fā)揮人的長處

• 要用人所長

  • 擇人谱轨。
    • 選用比自己更強的人來工作。
    • 每個人都有他的缺點吠谢，需要利用他的長處來做出貢獻土童，讓他的短處不影響貢獻。
  • 用人
    • 不將職位設(shè)置成只有上帝才能勝任
    • 職位的要求要嚴格工坊，涵蓋要廣献汗。
    • 先仔細考慮這個人的條件，而不會只局限于這個職位栅组。
  • 考評方式：
    • 期望貢獻和實際貢獻做對比：
      • 哪方面的工作他確實做得很好雀瓢？
      • 因此，他哪方面肯恩個會做得更好玉掸？
      • 為了充分發(fā)揮它的長處刃麸，他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪一些知識？
      • 如果我有個兒子或女兒司浪，我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎泊业？
        • 愿意，為什么啊易？
        • 不愿意吁伺，為什么？
  • 總有經(jīng)得起績效考核的人租谈，才是可以提升的人篮奄。
  • 用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)。

如何管理上司

• 從正確的事情著手割去，并以上司能接受的方式向其提出建議窟却。
• 觀察上司長處，了解上司長處呻逆，讓他發(fā)揮長處夸赫。

要事優(yōu)先

擴展閱讀=>《精要主義》

• 卓有成效秘籍：善于集中精力。
• 重要的事情放在前面做咖城，一次只做好一件事情茬腿。
• 擺脫已經(jīng)不再有價值的過去呼奢。
• 自我檢視，如果沒有價值就立即停止切平。
• 社會組織恰如生物有機體握础，必須保持小而精的狀態(tài)。
• 優(yōu)先次序的重要原則
  • 重將來而不重過去
  • 重視機會悴品，不能只看困難
  • 選擇自己的方向弓候，而不盲從
  • 目標要高，要有新意他匪，不能只求安全和方便菇存。

決策的要素

擴展閱讀=>《決策的智慧》

• 一個決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策邦蜜，最多只是一種良好的意愿帜乞。
• 有效的決策雖然是以搞層次的理性認知為基礎(chǔ)妒挎，但決策的推行卻必須盡可能的接近工作層面，必須力求簡單。
• 決策的五個要素：
  • 了解問題的性質(zhì)硝逢，經(jīng)常性的問題那就建立規(guī)則或原則的決策才能解決拳缠。
  • 找出解決問題的“邊界條件”硫戈。
  • 考慮問題的正確解決方案帆赢，以及這些方案的必須滿足條件、讓步事項壤靶、妥協(xié)缚俏、適合。
  • 兼顧執(zhí)行措施贮乳，讓決策變成可以被貫徹的行動忧换。
  • 重視反饋，以驗證決策重要性及有效性向拆。

有效的決策

• 見解（尚待證實的假設(shè)）
  • 證實需要確定相關(guān)的標準亚茬，尤其是有關(guān)的衡量標準。
• 有效的管理者鼓勵大家提出見解浓恳。
• 為什么有反面意見
  • 有反面意見刹缝，才能保護決策者不致保護決策者不之淪為組織的俘虜。
  • 反面意見本身颈将，證實決策所需的“另一個方案”梢夯。
  • 反面意見可以激發(fā)想象力。
• 什么時候需要決策吆鹤？如果繼續(xù)保守成規(guī)厨疙，情況就會惡化洲守，那就必須做出新的決策疑务。
• 決策原則
  • 如果利益大于成本及風(fēng)險沾凄，就該行動。
  • 行動或不行動知允，切忌只做一半或折中撒蟀。

結(jié)論：管理者必須卓有成效

• 記錄好時間的使用情況。
• 分析時間記錄温鸽。
• 把眼光集中在貢獻上保屯。
• 充分發(fā)揮人的長處。
• 有效的策略涤垫。