L25-向上匯報(bào),如何向自己的上司匯報(bào)工作


要知道我們的領(lǐng)導(dǎo)是凡人崭歧,需要下屬管理隅很,要擺脫被動(dòng)心態(tài)率碾。

和我的leader接觸兩個(gè)星期屋彪,我發(fā)現(xiàn)我的leader和Eric很像,喜歡主動(dòng)且有自己想法的下屬找她绒尊,在leader面前大膽表現(xiàn)自己谭羔,但找她的是有價(jià)值有用的客叉,而不是說無用的棠绘。菠蘿和我很像,做事雖然認(rèn)真让虐,也雖然做了很多,但沒有被領(lǐng)導(dǎo)看到,也不會(huì)主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo),也不太會(huì)變通,這是我所在的問題之一絮记。面對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)用不同的態(tài)度去對(duì)待摔踱。

若遇到的項(xiàng)目開放性大,自主決策多到千,應(yīng)該要多去請(qǐng)教或者是聽聽她們的建議昌渤,說不定會(huì)更好呢,對(duì)不對(duì)憔四。

真的是“有所意識(shí)膀息,就是進(jìn)步嗎”

Part 1

我目前就是這樣,在職場(chǎng)上了赵,不太會(huì)變通潜支,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)都是一套方法,菠蘿告訴我柿汛,這是被動(dòng)心態(tài)冗酿,也是下屬常見的心態(tài),即:下屬認(rèn)為自己就是一個(gè)小卒络断,一切等著領(lǐng)導(dǎo)的指揮裁替,但其實(shí)不是這樣的。我認(rèn)為我現(xiàn)在是從校園走到職場(chǎng)貌笨,現(xiàn)在身上的氣息或者是思維還是處在校園時(shí)代弱判,但校園的那種思維就是填鴨式的思維,老師說什么就是什么锥惋,很少有自己的思維主見昌腰,,這就是傳統(tǒng)的家庭與學(xué)校環(huán)境帶給我們的枷鎖膀跌,人都是容易把自己放在一個(gè)任由別人安排和規(guī)劃的位置遭商,因?yàn)檫@樣不用動(dòng)腦啊,大腦都是喜歡惰性的環(huán)境呀捅伤,甚至人都是喜歡被“管理”劫流,不夠主動(dòng),這跟我們的教育也有很大的關(guān)系丛忆。

1祠汇、向上管理就是說:要迎合上司的長(zhǎng)處,盡量避免上司的短處蘸际,學(xué)會(huì)自問:我要怎么做才能使得上司的工作比較順利??

也就是說,避免上司的短處不是置之不理徒扶,而是想想自己是否可以去彌補(bǔ)這個(gè)短處粮彤,更好的把事情做好。聰明的下屬,可以了解到自己的上司是個(gè)普通人导坟,要使得上司發(fā)揮長(zhǎng)處屿良,不能靠惟命是從,應(yīng)該要以正確的事情著手惫周,以上司可以接受的方式向其提出建議尘惧。

除了避免上司不足,造成的工作失誤外递递,還要意識(shí)到:工作需要資源才可以展開喷橙,資源在上司手中,想要獲得資源的支持登舞,就要對(duì)上司進(jìn)行管理贰逾。

向上管理的核心:和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系,這樣才能獲得資源菠秒。

向上管理和匯報(bào)間是什么關(guān)系疙剑,怎樣才可以和上司建立良好的工作關(guān)系?這也是我目前想要知道的践叠,所以說很及時(shí)了言缤。

作為下屬的我,與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系的手段主要是通過“匯報(bào)工作”禁灼,匯報(bào)工作可以讓leader了解到我的工作情況管挟,工作態(tài)度和工作能力。學(xué)會(huì)正確匯報(bào)工作匾二,可以幫助我們從“透明人”到“不可替代”過渡哮独,成為上司信任和依賴的對(duì)象。這樣leader才會(huì)更樂于傾聽下屬的建議察藐。

管理知識(shí)中皮璧,提到的“二八定律”,任何一組東西中分飞,最重要的只是占其中一部分悴务,在20%,剩下的80%都是次要的譬猫。也就是說向上管理與溝通匯報(bào)的關(guān)系也符合這一定律讯檐。

在職場(chǎng)上,不僅要提高自己的 業(yè)務(wù)能力水平染服,還要在人事方面多下功夫别洪。所以要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)柳刮,懂得匯報(bào)挖垛,還有知道領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)與不足痒钝,主動(dòng)去配合他們,才可以更好的達(dá)到工作的目的痢毒。

職場(chǎng)法則:應(yīng)該要自己去適應(yīng)上司送矩,而不是讓上司去適應(yīng)你。要更好的去了解上司的工作作風(fēng)哪替,才能更好的去適應(yīng)上司栋荸。

四種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:

第一:

我上司占這個(gè)比例很大,不過還需要再觀察下她才行

支配型上司的工作效率高凭舶,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)好晌块,手下也是一批執(zhí)行力好的人,服從性也高库快。上司是這種的話摸袁,就應(yīng)該讓她掌握狀況,及時(shí)告知她結(jié)果义屏。讓她感覺自己被重視靠汁,讓她有安全感∶鲱恚可以隨時(shí)讓她掌握動(dòng)態(tài)蝶怔,及時(shí)告知結(jié)果,這是和支配型領(lǐng)導(dǎo)相處的方式之一兄墅。

除此外踢星,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)希望得到下屬的尊重與服從,他們不會(huì)輕易相信任何人隙咸,如果想要獲得認(rèn)可沐悦,就要通過長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)秀表現(xiàn)了。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)不足處就是:控制欲太強(qiáng)五督,會(huì)讓下屬主動(dòng)性不足藏否,從而影響團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集體的創(chuàng)造力。

第二:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):一般給你個(gè)目標(biāo)充包,過程不會(huì)去管控

這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)就是“雙刃劍”副签,如果手下能力強(qiáng),那么很容易激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力基矮,提高生產(chǎn)力淆储。

但對(duì)于自我驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng),能力沒有那么強(qiáng)的下屬家浇,這樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)讓下屬摸不著頭腦本砰,成長(zhǎng)緩慢。

這種領(lǐng)導(dǎo)一旦吧任務(wù)交給我們钢悲,就要做好自己全權(quán)擔(dān)責(zé)的準(zhǔn)備点额。過程中青团,一般不會(huì)主動(dòng)來干預(yù),但后面遇到難題咖楣,不去找她,后面會(huì)很慘芦昔。所以一般好的授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)是樂于支持下屬诱贿,她往往可以給出有遠(yuǎn)見的建議和看法,所以“主動(dòng)”是和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)鍵詞咕缎。所以要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)給予充分的反饋珠十。

第三:友善型領(lǐng)導(dǎo)

有利有弊

一般這樣的領(lǐng)導(dǎo)想象力比較好,樂于聽取意見凭豪,但會(huì)忽視細(xì)節(jié)焙蹭,缺乏行動(dòng)力。

面對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo):

第四種:穩(wěn)健型

這種領(lǐng)導(dǎo)要求實(shí)事求是嫂伞,不喜歡拍馬屁的下屬孔厉,喜歡真誠(chéng)的溝通

一般這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于有理有據(jù)意見,他們是非常樂意去聽從的帖努,也愿意接受批評(píng)撰豺。缺點(diǎn)就是不太會(huì)制造愉快的氣氛,在工作之外不太擅長(zhǎng)拼余。

不管什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)污桦,都喜歡主動(dòng)匯報(bào)的下屬。授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)匙监,更需要主動(dòng)凡橱。

1、我上周還真是缺乏匯報(bào)意識(shí)亭姥,導(dǎo)致周一領(lǐng)導(dǎo)把我的弊端指出來了稼钩,也不為過。中層的特性是“說”和“做”致份,這個(gè)“說”就是匯報(bào)工作給上司变抽,然后帶領(lǐng)下屬去做。

基層的特性在于“做”和“說”氮块,也就是執(zhí)行上司的命令和匯報(bào)工作绍载。要知道,一個(gè)積極的工作態(tài)度是為自己滔蝉,為企業(yè)击儡,為自己本身負(fù)責(zé),主動(dòng)匯報(bào)工作是我的職責(zé)蝠引。所以當(dāng)心態(tài)改變時(shí)阳谍,主動(dòng)匯報(bào)就不是什么問題了蛀柴。

這是我目前所困惑的

我要不要主動(dòng)匯報(bào)?

2矫夯、在匯報(bào)過程中鸽疾,思路要清晰,不清晰训貌,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)聽制肮,甚至?xí)襾硪活D批評(píng)。匯報(bào)思路不清递沪,主要是有:內(nèi)容雜亂豺鼻,無條理,無重點(diǎn)款慨。究其原因也就是溝通前沒有想清楚儒飒,還有與人溝通的不良習(xí)慣導(dǎo)致的。這也會(huì)導(dǎo)致白費(fèi)努力檩奠,還有對(duì)印象大打折扣桩了。

3、第三個(gè)誤區(qū):只說好消息埠戳。對(duì)于授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)圣猎,如果只是說好消息,后面出現(xiàn)問題乞而,從而導(dǎo)致不可收拾的地步送悔,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)完全不信任我。

4缺乏說服力:對(duì)于穩(wěn)健型和支配型領(lǐng)導(dǎo)爪模,他們不會(huì)完全接受個(gè)人匯報(bào)欠啤,因?yàn)闆]有論點(diǎn),讓他們信服屋灌。

所以良性的溝通是雙向的洁段,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)也是一種溝通,不是送我說好就好共郭,在說的時(shí)候祠丝,領(lǐng)導(dǎo)的表情體態(tài)是怎樣的,領(lǐng)導(dǎo)有給什么反饋意見嗎除嘹?這也是我所要注意的写半。這樣可以指導(dǎo)我后面如何匯報(bào),匯報(bào)后如何族做尉咕。在匯報(bào)過程中要多傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見叠蝇,和反饋觀察其反應(yīng)。

1年缎、主動(dòng)匯報(bào)內(nèi)容之一:匯報(bào)工作進(jìn)度悔捶。上司把一份工作交給我铃慷,我有義務(wù)進(jìn)行工作匯報(bào),當(dāng)工作有了新的進(jìn)展蜕该,可以隨時(shí)匯報(bào)犁柜,如果進(jìn)展的不順利,需要及時(shí)反饋和匯報(bào)堂淡。如果需要申請(qǐng)延期赁温,應(yīng)該要提前申請(qǐng),說明延期的原因和延期的時(shí)間淤齐,什么時(shí)候完成任務(wù)。

需要主動(dòng)匯報(bào)的5個(gè)內(nèi)容有:進(jìn)度袜匿,需求更啄,業(yè)績(jī),意外和困難居灯,建議和規(guī)劃祭务。

2、主動(dòng)匯報(bào)的內(nèi)容:匯報(bào)需求怪嫌,多數(shù)工作是需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成义锥,所以要及時(shí)說出來,如果上司不同意岩灭,那就另尋其他辦法拌倍。

3、匯報(bào)業(yè)績(jī):有兩種情況噪径,一是業(yè)績(jī)已完成柱恤,直接匯報(bào),二是沒有完成找爱,這樣就需要說明業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少梗顺,實(shí)際完成了多少,還差多少车摄?業(yè)績(jī)不能完成的原因寺谤,這個(gè)問題是不是能解決,預(yù)計(jì)完成時(shí)間是什么吮播。

主動(dòng)匯報(bào)內(nèi)容之四:匯報(bào)意外和困難变屁。遇到困難和問題要及時(shí)匯報(bào),遇到意外情況也要及時(shí)匯報(bào)意狠,任何時(shí)候都不要隱瞞遇到的困難敞贡,不要期望自己可以默默解決,即使可以自己解決摄职,上司要有知情權(quán)誊役。需要注意的是不要把問題丟給上司获列,而是要展示出自己也有思考,但沒有把握罷了蛔垢,需要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助击孩。

主動(dòng)匯報(bào)內(nèi)容之五:匯報(bào)建議和規(guī)劃。這里的建議和規(guī)劃可以是工作上的新建議和規(guī)劃鹏漆,也是對(duì)現(xiàn)有工作情況的改善意見巩梢,在匯報(bào)建議和規(guī)劃時(shí)候應(yīng)該提出建議的原因描述清楚,還要說出我的建議及其帶來的好處艺玲,而不是盲目匯報(bào)括蝠。

形成主動(dòng)匯報(bào)意識(shí),建立匯報(bào)機(jī)制饭聚。

最后是匯總:

陷阱1:認(rèn)識(shí)世界的重要一課就是要懂得“世界是動(dòng)態(tài)發(fā)展忌警,非靜止”,“人不能跨進(jìn)同一條河流”秒梳,工作中的麻煩是動(dòng)態(tài)發(fā)展的法绵,所以現(xiàn)在能夠解決的問題,不代表以后可以酪碘,所以朋譬,員工永遠(yuǎn)不想要當(dāng)然的替上司做決策。

凡事謹(jǐn)慎一些兴垦,總不會(huì)出錯(cuò)徙赢。

陷阱2:我記得領(lǐng)導(dǎo)也說過不要說沒有價(jià)值的問題不要找她,我在想什么是沒有價(jià)值的探越?那這樣的話我根本沒有問題要問你犀忱。。

但是要明白的是:判斷是否重要的標(biāo)準(zhǔn)掌握在誰(shuí)的手上扶关?是自己決定一件事是重要還是不重要阴汇,還是上司來判斷?

陷阱3:熟悉所有事情节槐,但是當(dāng)自認(rèn)為自己很了解一切了搀庶,危險(xiǎn)往往就產(chǎn)生了蜜暑。

陷阱4:擔(dān)心失去上司的信任懂从,不敢說問題。遇到問題匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)失去她的信任小腊,而是會(huì)讓下屬失去信任的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的隱瞞不報(bào)揍庄。不要擔(dān)心暴露問題咆蒿,會(huì)顯得自己無能,要采取合適的方式匯報(bào)問題

要以一個(gè)局外人的視角:跳出自己,以旁觀者的視角體察自己心理狀態(tài)與情緒變化沃测。

當(dāng)認(rèn)識(shí)到這些心理誤區(qū)缭黔,在日程工作中,常常以局外人觀察自己蒂破,及早發(fā)現(xiàn)問題馏谨。

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