著名的馬歇爾.盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通疹蛉，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛嘿般、和諧和幸福!當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力段标，愛將自然流露。

什么是非暴力溝通呢炉奴？非暴力溝通包含四個要素:觀察逼庞、感受、需要盆佣、請求

基于這四個要素往堡，非暴力溝通的過程是這樣的:

·什么是我的觀察

·我的感受如何

·哪些需要(或價值、愿望等)導(dǎo)致那樣的感受

·為了改善生活共耍，我的請求是什么

非暴力溝通的運用

它適用于各層面的交流和各個環(huán)境:

親密關(guān)系

家庭

組織機構(gòu)

心理療法及精神輔導(dǎo)

外交和商業(yè)談判

任何性質(zhì)的爭論和沖突

只有了解了什么是暴力溝通虑灰，才能更好的學(xué)習(xí)非暴力溝通，那些有負(fù)面影響痹兜，以致彼此疏遠(yuǎn)和傷害的語言被成為“”異化的溝通方式”穆咐。這些使我們難以體會到心中的愛的表達方式是:

道德評判

進行比較

回避責(zé)任

強人所難

區(qū)分觀察和評價

非暴力溝通的第一要素是觀察，主張仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情并清楚地說出觀察結(jié)果字旭。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾說:“不帶評價的觀察是人類智力的最高形式对湃。”

但是我們的表達方式容易將觀察和評價混為一談遗淳。

·使用的語言沒有體現(xiàn)出評論的人對其評論負(fù)有責(zé)任

如:

你太大方了拍柒。(混為一談)

當(dāng)我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了屈暗。(區(qū)分觀察和評論)

·把對他人的思想拆讯、情感或愿望的推測當(dāng)作唯一的可能

如:

她無法完成工作。(混為一談)

我不認(rèn)為她能完成工作养叛≈帜牛或她說“我無法完成工作∑”(區(qū)分觀察和評論)

·把預(yù)測當(dāng)作事實

如:

如果你飲食不均衡爽室，你的健康就會出問題。(混為一談)

如果你飲食不均衡淆攻，我就會擔(dān)心你健康會出問題阔墩。(區(qū)分觀察和評論)

·缺乏依據(jù)

如:米奇花錢大手大腳。(混為一談)

米奇上周買書花了一千元瓶珊。(區(qū)分觀察和評論)

·評價他人能力時啸箫，把評論當(dāng)作事實。

如:歐文是個差勁的前鋒艰毒。(混為一談)

在過去的5場比賽中筐高，歐文沒有進一個球搜囱。(區(qū)分觀察和評論)

·使用形容詞和副詞時丑瞧，把評論當(dāng)作事實柑土。

如:索菲長得很丑。(混為一談)

索菲對我沒有什么吸引力绊汹。(區(qū)分觀察和評論)

非暴力溝通提倡在特定的時間和情景中進行觀察稽屏，并清楚地描述觀察結(jié)果。如果將二者混為一談西乖，別人就會傾向于聽到批評性并反駁我們狐榔。

體會和表達感受

非暴力溝通的第二要素是感受，但是我們卻很難準(zhǔn)確的表達自己的感受获雕。

感受和想法容易混淆薄腻，如:

我覺得我吉他彈得不好。(想法)

作為吉他手届案，我有些失落庵楷。(感受)

清楚地表達感受需要豐富的詞語，主張使用具體的語言楣颠。如下面的詞匯:

(1)滿足是的感受:興奮尽纽、喜悅、欣喜童漩、甜蜜弄贿、精力充沛、興高采烈矫膨、感激差凹、感動、樂觀豆拨、自信直奋、振作、振奮施禾、開心脚线、高興、快樂弥搞、愉快邮绿、幸福、陶醉攀例、滿足船逮、欣慰、心曠神怡粤铭、喜出望外

(2)需要沒得到滿足時的感受:害怕挖胃、擔(dān)心、焦慮、憂慮酱鸭、著急吗垮、緊張、心神不寧凹髓、心煩意亂烁登、憂傷、沮喪蔚舀、灰心饵沧、氣餒、泄氣赌躺、絕望狼牺、傷感、凄涼礼患、悲傷锁右、惱怒、煩惱讶泰、苦惱咏瑟、生氣、厭煩痪署、不滿码泞、不快、不耐煩狼犯、不高興余寥、震驚、失望悯森、困惑宋舷、茫然、寂寞瓢姻、孤獨祝蝠、郁悶、難過幻碱、悲觀绎狭、沉重、麻木褥傍、精疲力盡儡嘶、萎靡不振、疲憊不堪恍风、昏昏欲睡蹦狂、無精打采誓篱、尷尬、慚愧凯楔、內(nèi)疚燕鸽、嫉妒、遺憾啼辣、不舒服

感受的根源

聽到不中聽話的四種選擇:

1責(zé)備自己

但是這樣會導(dǎo)致我們內(nèi)疚、慚愧御滩，甚至厭惡自己

2.指責(zé)他人

這樣容易引起爭吵并使自己惱怒

3.體會自己的感受和需要

4.體會他人的感受和需要

通過了解我們的需要鸥拧、愿望、期待以及想法削解，我們不再指責(zé)他人富弦，而承認(rèn)我們的感受源于自身。

對于大多數(shù)人來說氛驮，個人成長一般會經(jīng)歷三個階段:(1)感情的奴隸——認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂

(2)面目可憎時期——拒絕考慮他人的需要和感受

(3)生活的主人——意識到我們對自己的感受行動負(fù)有完全責(zé)任腕柜，但無法為他人負(fù)責(zé)，也無法要求別人滿足自己的需要矫废。

請求幫助

請求是非暴力溝通的第四個要素盏缤，只有清楚地告訴對方，我們希望他們做什么蓖扑，我們的需求才有可能得到滿足唉铜，所以要提出具體的請求。

但是請求又區(qū)別于命令:請求沒有得到滿足時律杠，提出請求的人如果批評和指責(zé)潭流，那就是命令;如果想利用對方的內(nèi)疚來達到目的，也是命令柜去。

非暴力溝通不是為了改變他人來迎合自己灰嫉，相反它重視每個人的需要。

用全身心傾聽

為了傾聽他人嗓奢，我們需要先放下已有的想法和判斷讼撒，全心全意地體會對方。但是生活中我們的一些習(xí)慣性行為會妨礙我們體會他人的處境股耽，如:建議椿肩、比較、說教豺谈、安慰郑象、回憶、否定茬末、同情厂榛、詢問盖矫、辯解、糾正击奶。

在交流的過程中辈双，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件柜砾。當(dāng)我們自己痛苦的無法傾聽他人時湃望，我們需要(1)體會自己的感受和需要(2)大聲地提出請求(3)換一個環(huán)境。

愛自己

生活中我們做事情很多時候并不快樂痰驱，馬歇爾介紹了一個練習(xí)幫助我們深入理解自己的人生選擇证芭，并找到快樂的生活方式。

第一步:列出日常生活中你認(rèn)為沒有意思卻又認(rèn)為自己不得不做的事情

第二步:列好清單后担映，向自己坦白废士，你做這些事是因為你選擇做它們，而不是不得不做蝇完。在每個項目前官硝，加上“我選擇做”。

第三步:填寫以下聲明來了解你為什么那么做“我選擇做_____是因為我想要_____短蜕∏饧埽”

以上步驟可以幫助我們深入了解自己的行為動機，幫助我們主動根據(jù)需要和價值觀來選擇生活朋魔。

充分表達憤怒

表達憤怒的步驟:

1.停下來达箍，呼吸。

2.留意我們的指責(zé)

3.體會我們的需要

4.表達感受和尚未滿足的需要

與批評和指責(zé)他人相比铺厨，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足缎玫。

運用強制力避免傷害

在有些情形中，我們沒有機會和他人交流解滓，需要使用強制力來保護自己和他人赃磨。我們這樣做是為了避免傷害，而不是為了懲罰他人的洼裤。

表達感激

大多數(shù)的我們都不善于表達自己的感情的邻辉，即使內(nèi)心對別人有千恩萬謝，卻從不曾說出口腮鞍。

非暴力溝通表達感激的方式包含三個部分:

1.對方做了什么事情使我們的生活得到了改善

2.我們有哪些需要得到了滿足

3.我們的心情怎么樣

當(dāng)別人以這樣的方式表達我們的感激時值骇，我們可以與對方一起慶祝生命的美——既不自大，也不假謙虛移国。

讓我們在生活中不斷練習(xí)非暴力溝通方式吱瘩，最后使非暴力溝通模式成為我們的習(xí)慣性思維方式。