如果在和別人溝通的過程中河爹，可以更多的使用角色轉(zhuǎn)換的方法使鹅。這樣工作和生活中很多問題都會迎刃而解。
要從別人的心里感受需求昌抠，情感，情緒這個方面出發(fā)來溝通鲁僚，從對方的角度跟他談?wù)摰门c失炊苫，好與壞。對方會更容易的接受我們的觀念冰沙。
什么是角色轉(zhuǎn)換呢侨艾？
所謂角色轉(zhuǎn)換。就是換一種語言表達方式或者語言表達的框架拓挥，把自己瞬間變成和對方親近的人唠梨，發(fā)自真心的來為對方考慮。說為對方好的話侥啤，真誠的為對方提供服務(wù)当叭。
這樣就很快拉進和對方的距離，獲得對方的信任盖灸。不管是在生活中的溝通蚁鳖，還是在日常工作中的銷售商品都是這樣的。
很多人做微商赁炎，做電商醉箕，一上來就是推銷產(chǎn)品有多好，功能有多棒徙垫，價格有多么便宜讥裤？一心就是想讓消費者來購買它的產(chǎn)品。消費者看多以后難免心生厭煩姻报。
如果使用角色轉(zhuǎn)換己英，站在顧客的角度為她考慮的話。首先需要詳細了解買家的真正需求是什么逗抑？他有怎樣的心理需求剧辐？心里的期望是怎樣的？撇開他最終會不會購買你的產(chǎn)品不考慮邮府，因為這個是你無法決定的荧关。
現(xiàn)在的消費者也都非常聰明，都是貨比三家褂傀。單純的推銷其實效果并不是非常理想忍啤，只會令很多人感到反感，最終離你而去，錯失成交機會同波！
那么即便你為顧客提供了真心真誠的服務(wù)鳄梅，而最終顧客沒有在你這里成交。其實也不用灰心喪氣未檩。有可能他正在選擇商家戴尸，或者還沒有到真正購買的時機。
如果你的服務(wù)真的能夠讓買家感到滿意的話冤狡，他以后在你這里購買的可能性還是非常大的孙蒙，最起碼一點，你賺到了人心悲雳，你讓消費者感覺你這個商家是靠譜的挎峦，真誠的，值得信賴的合瓢。這一點是難能可貴的坦胶。
舉例說明，如果你是賣化妝品的晴楔，當顧客來咨詢的時候顿苇，可以先從顧客的皮膚特點，日常護膚習慣税弃，目前遇到的皮膚問題等這些方面來做溝通岖圈，不去考慮她最終會不會買你的產(chǎn)品。
如果有一些非常適用的方法或者其他家產(chǎn)品的話钙皮，都可以真誠推薦她去購買蜂科，這是非常好的，一個人的真誠短条，別人是可以感受到的导匣。
再比如你是開健身房的。當消費者過來咨詢的時候茸时。當你充分了解到消費者的需求贡定。以及想要達到的結(jié)果。你可以先推薦一些方法教他怎么樣在家里面就可以方便的來鍛煉肌肉可都。不用考慮他最終會不會購買你的套餐或辦卡缓待。
當消費者感受到你的真誠，以及在家鍛煉一段時間看到效果以后渠牲，他就會被你的真誠所打動旋炒。那么后期在你店里消費的可能性會變得非常大。
那么你在獲得一名顧客的時候签杈，同時也得到了一位朋友瘫镇。在需要的時候，他也會真誠的向身邊的朋友，同事或親人來推薦你們家铣除。
