項目背景
時間： 2019.12
目的：如果我是網(wǎng)易云音樂的pm专执，做一個對產(chǎn)品功能進(jìn)行優(yōu)化的項目
流程：? ? ? ?用戶&市場調(diào)研 → 需求分析 → 功能點優(yōu)化 → 設(shè)計產(chǎn)品
最終產(chǎn)出：調(diào)研報告关翎、需求分析表骗爆、競品分析報告、需求文檔?
一锥咸、用戶調(diào)研
調(diào)查對象：網(wǎng)易云音樂聽眾用戶
研究方法: 采用調(diào)查問卷（90）和深入訪談（3）
1.1 調(diào)查問卷設(shè)計：?
1.2 問卷數(shù)據(jù)（90）
1.3 用戶畫像（深度訪談）
3位受訪者分別屬于注重品味的音樂愛好者（發(fā)現(xiàn)&聽音樂）绑谣、樂于分享討論的云村村民（討論&分享音樂）以及獨立網(wǎng)易音樂人（生產(chǎn)音樂）。
2 搜尋用戶反饋
通過在知乎程梦、微博点把、貼吧、安卓屿附、公眾號評論區(qū)郎逃、應(yīng)用商店以及appstore等渠道收集網(wǎng)易云音樂的有效反饋并根據(jù)模塊分類。
從以上用戶反饋種提取需求挺份，可以總結(jié)出以下幾個可優(yōu)化方向
二褒翰、需求分析和競品分析
2.1需求分析
根據(jù)用戶調(diào)研和反饋信息，整理判斷真?zhèn)涡枨笠约翱尚行栽炔矗粚⒐δ馨鍓K劃分优训，針對不用的角色在特定場景下的需求做出需求分析。其中優(yōu)先級按照使用頻度探赫、用戶呼聲型宙、優(yōu)化成本、商業(yè)回報等因素進(jìn)行P0-P3分級伦吠。
2.2 競品分析
2.2.1 調(diào)研背景
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2019中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)研究報告》顯示，2018年魂拦，包含在線K歌與音樂直播在內(nèi)的在線音樂社交市場達(dá)到373.7億元的市場規(guī)模毛仪，并預(yù)計2019年市場規(guī)模將超過500億元。艾瑞咨詢分析認(rèn)為芯勘，音樂社交將有利于增強平臺用戶黏性箱靴，提升平臺音樂內(nèi)容多樣化，這將對提升平臺用戶付費水平起到關(guān)鍵作用荷愕。
在去年的版權(quán)之爭之后衡怀，下架了一個月的網(wǎng)易云音樂重新上架，云村的新版塊和新功能推出安疗，顯示網(wǎng)易云音樂想要在社交上發(fā)力抛杨，彌補自己的劣勢。但是同類產(chǎn)品如騰訊系的QQ音樂也在持續(xù)優(yōu)化荐类，當(dāng)前移動App音樂平臺的競爭仍然激烈……
2.2.2 調(diào)研目的
1. 了解同類產(chǎn)品怖现，通過對競品核心功能的調(diào)研，明確網(wǎng)易云音樂優(yōu)勢和劣勢，為功能優(yōu)化提供建議屈嗤。
2. 為網(wǎng)易云音樂制定“熱評單曲”功能的產(chǎn)品策略提供參考潘拨。
2.2.3 競品選擇
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 網(wǎng)易云音樂? VS? QQ音樂? VS? 酷狗音樂
選擇原因：
1.規(guī)模：在線音樂行業(yè)App月度獨立設(shè)備前五為酷狗铁追、QQ、酷我茫船、全民k歌和網(wǎng)易云（艾瑞數(shù)據(jù)）琅束，酷狗和QQ音樂是音樂平臺龍頭產(chǎn)品，作為競品分析具有價值透硝。
2.下載排行：近一個月音樂榜榜單Top3：網(wǎng)易云音樂狰闪、酷狗音樂、QQ音樂（七麥數(shù)據(jù)）濒生，具有很強競爭關(guān)系埋泵。
2.2.4 運營動作（2019）
2.2.5 迭代分析 （12.30）
2.2.6 用戶分析
因此可以得出：
網(wǎng)易云音樂：男女用戶比例相較均衡罪治，年齡更年輕化丽声；在北上廣等一線城市覆蓋率最高；
QQ音樂：? ? ?男性用戶比女性用戶多觉义，用戶集中在30歲以下的年輕群體雁社；地域分布均衡；
酷狗音樂：? ? 女性比例高于男性晒骇，用戶的平均年齡較高霉撵；南方地區(qū)覆蓋率明顯高
2.2.7 產(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析：
結(jié)構(gòu)對比如下：
總結(jié)：
? 三個音樂App的核心功能是滿足用戶聽音樂的需求，核心功能基本一致洪囤，包括歌單徒坡、排行榜、電臺瘤缩、視頻喇完、直播等核心功能。但互相有側(cè)重：網(wǎng)易云音樂每日推薦以及歌單是長期口碑產(chǎn)品剥啤，也占據(jù)最優(yōu)入口锦溪；QQ音樂強調(diào)歌手，說明版權(quán)優(yōu)勢府怯，酷狗音樂與QQ音樂類似強調(diào)樂庫的齊全刻诊。
? 除核心版塊之外能體現(xiàn)應(yīng)用的當(dāng)前發(fā)展側(cè)重：網(wǎng)易云音樂構(gòu)建云村，進(jìn)一步發(fā)展 社區(qū)文化富腊，希望從社交開始突破坏逢，提高用戶黏性；QQ音樂依托龐大綜藝資源，針對明星和綜藝節(jié)目開展運營是整，鎖定該用戶群體肖揣，單列“推薦”一欄，著力發(fā)展智能推薦浮入；酷狗音樂的K歌版塊專門設(shè)置“唱”欄目龙优。
2. 核心功能對比（交互、視覺）
針對網(wǎng)易云音樂的核心功能分析競品：
? 搜索
??歌曲播放
??歌曲評論
??歌單
??排行榜
??每日推薦
a. 搜索功能
交互對比：QQ音樂減少歌手圖標(biāo)事秀，搜素歌手直接輸入信息搜索彤断。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 酷狗音樂加入音樂分類圖標(biāo)、在搜索提示中推薦熱搜分類 易迹。
UI對比：
1. UI設(shè)計上QQ音樂最簡潔宰衙，采用淺灰底色、白色框格背景和黑色字睹欲，熱門搜索體現(xiàn)為標(biāo)簽供炼，無圖標(biāo)和備注。搜索結(jié)果頁用低飽和度綠色表示選中和顯示vip圖標(biāo)窘疮，風(fēng)格更清新袋哼。
2.網(wǎng)易云音樂底邊功能欄保持不變，方便用戶切換界面闸衫。
b. 歌曲播放功能
交互對比：
1.歌曲播放主界面：網(wǎng)易云和QQ音樂點擊歌曲直接跳轉(zhuǎn)到歌曲播放頁涛贯，酷狗音樂播放歌曲不自動跳轉(zhuǎn)，要點擊播放條才會顯示蔚出。該界面布局三個應(yīng)用大同小異弟翘，都滑動顯示歌詞。網(wǎng)易云音樂最優(yōu)位置為評論骄酗，吸引用戶評論討論衅胀，相比之下QQ音樂和酷狗音樂的評論入口不夠明顯。網(wǎng)易云加入直播入口并旋轉(zhuǎn)提示（僅相關(guān)歌曲直播時）酥筝， QQ音樂和酷狗音樂加入視頻入口。
2.其它界面音樂播放時：網(wǎng)易云是動態(tài)的右上角音樂播放按鈕雏门，QQ和酷狗都是頁面下方長條播放欄嘿歌，占據(jù)一定空間，QQ音樂可實現(xiàn)暫停和看播放列表的功能茁影，酷狗音樂還可通過播放欄切歌和拉進(jìn)度宙帝。
UI對比：
1. 網(wǎng)易云畫面最優(yōu)：顏色選取飽和度不高，觀感好募闲；歌曲播放時封面旋轉(zhuǎn)步脓，仿黑膠碟片設(shè)計。其余兩應(yīng)用顏色設(shè)計細(xì)節(jié)稍弱。
2. 歌詞播放：網(wǎng)易云點擊封面顯示歌詞靴患，左右劃切歌;QQ音樂左右劃動顯示歌詞和歌曲信息仍侥；酷狗音樂歌詞自動播放右劃顯示歌詞信息。交互上網(wǎng)易云最簡單鸳君，但需要養(yǎng)成用戶習(xí)慣农渊。
c. 歌曲評論功能
交互對比：
1.三個應(yīng)用評論區(qū)都分為精彩評論和最新評論兩個版塊；都設(shè)置評論點贊或颊。
2.網(wǎng)易云音樂突出評論和評論的回復(fù)砸紊，以樓中樓的形式顯示一條評論的回復(fù)，引導(dǎo)用戶互動囱挑，可整體分享評論醉顽。
3. 值得注意的是，酷狗音樂在評論區(qū)開展社交環(huán)節(jié)：音樂速配平挑、音樂圈和神評游添，此外，用戶還可發(fā)送K歌作評到評論區(qū)弹惦。神評欄目類似于網(wǎng)易云“熱評榜”否淤，還增加推薦上榜入口。
UI對比：
1. 網(wǎng)易云仍畫面最優(yōu)：背景白色棠隐，評論人ID灰色顯示石抡，評論文字為黑色，評論時間采用短格式助泽。評論的回復(fù)用藍(lán)色啰扛，有突出效果。QQ音樂背景和點贊圖標(biāo)嗡贺、ID都為灰色隐解，對比不明顯；酷狗音樂上方Tab欄較多诫睬，色彩不統(tǒng)一煞茫。
d. 歌單對比
交互對比： 酷狗音樂直接當(dāng)前頁播放音樂，不跳轉(zhuǎn)到歌曲播放頁;
UI對比：網(wǎng)易云歌單頁簡潔：分為兩部分摄凡，突出顯示收藏歌單按鈕续徽，吸引用戶收藏。QQ音樂分為三部分亲澡，中間顯示歌單介紹;
內(nèi)容對比：網(wǎng)易云歌單注重UGC钦扭，歌單創(chuàng)建者多為普通用戶，QQ音樂和酷狗音樂歌單創(chuàng)建者多為官方和達(dá)人床绪。
e. 排行榜功能
f. 每日推薦功能
結(jié)論：
一客情、從核心功能的交互其弊、設(shè)計上考量，三個音樂App的核心功能一致膀斋，各有側(cè)重發(fā)展梭伐；
二、網(wǎng)易云音樂的優(yōu)勢在于富有設(shè)計感的UI概页、評論參與度籽御、UGC歌單和每日推薦算法；劣勢在于曲庫和流量惰匙。對比之下網(wǎng)易云音樂核心功能可以優(yōu)化的點有：
1.搜索功能：推薦熱搜進(jìn)行分類技掏；
2. 評論區(qū)開展社交環(huán)節(jié)：音樂速配、音樂圈和熱評榜项鬼；
3. 排行榜優(yōu)化玩法哑梳，促進(jìn)變現(xiàn)。
2.2.8 商業(yè)模式分析
總結(jié)：
? 根據(jù)對QQ音樂和酷狗音樂的產(chǎn)品分析調(diào)研绘盟，網(wǎng)易云音樂應(yīng)該把握好自身優(yōu)勢鸠真，贏得差異化競爭。
? 社交：各大音樂平臺都在走社交的道路龄毡，網(wǎng)易云音樂用戶以注重音樂品質(zhì)吠卷、認(rèn)同云村文化
為主要標(biāo)志，先行一步整合社交資源是理智的抉擇沦零，但想要將云村功能和站內(nèi)資源更好結(jié)合起來祭隔，還需要進(jìn)一步優(yōu)化。
? 商業(yè)化：音樂App盈利核心還是會員和專輯收入路操，版權(quán)仍是未來發(fā)展的中心疾渴。
? 核心功能上網(wǎng)易云音樂用戶體驗已較優(yōu)，可在細(xì)節(jié)處繼續(xù)優(yōu)化屯仗，如：
1. 搜索功能：推薦熱搜進(jìn)行分類搞坝；
2. 評論區(qū)開展社交環(huán)節(jié)：音樂速配、音樂圈和熱評榜魁袜；
3. 排行榜優(yōu)化玩法桩撮，促進(jìn)變現(xiàn)
結(jié)論：基于需求分析&競品分析，考慮設(shè)計“熱評單曲榜”欄目的需求
? 排行榜增加熱評單曲榜
? 功能描述：最近評論的最多的歌曲列入熱評單曲榜峰弹。
? 目的：深度利用網(wǎng)易云評論資源距境，鏈接評論區(qū)、排行榜垮卓、云村熱評墻。
三师幕、"熱評單曲榜"功能設(shè)計
一粟按、需求背景：
1. 市場層面：移動端App推出"熱評單曲榜"欄目诬滩，網(wǎng)易云可以補齊排行榜產(chǎn)品矩陣，增加業(yè)內(nèi)影響力灭将。
2. 產(chǎn)品層面："熱評單曲榜"的功能設(shè)計疼鸟，立足于網(wǎng)易云音樂傳統(tǒng)優(yōu)勢的社區(qū)評論內(nèi)容，旨在傳統(tǒng)的排行榜功能中加入社交入口庙曙，與"云村"新功能融合起來空镜，促進(jìn)產(chǎn)品的內(nèi)部板塊融合。
3. 商業(yè)層面：網(wǎng)易云音樂云村熱評墻入口單一捌朴，缺少垂直方向的對比吴攒。對于傳播途徑帶來的流量較少，同時引導(dǎo)用戶對榜單的關(guān)注砂蔽，幫助具有優(yōu)秀質(zhì)量高的評論單曲快速提高這方面的流量洼怔。
二、核心場景：
三左驾、功能列表：
四镣隶、功能結(jié)構(gòu)圖：
五、業(yè)務(wù)流程圖
六诡右、詳細(xì)需求
七安岂、業(yè)務(wù)規(guī)則
1.? 該功能僅限移動app端使用，pc端暫無改動
2.? 每個id使用評論推薦功能次數(shù)限制為：2次/天
