2018年,我在《窮查理寶典》一書中首次接觸到《影響力》這本書以及里面的一些精簡內(nèi)容郊酒,查理芒格先生在閱讀了《影響力》及其他心理學書籍之后用自己的語言重新闡述了25種誤判心理傾向,如“超級反應傾向”猎塞、“權威錯誤影響傾向”、“社會認同傾向”荠耽、“回饋傾向”等等等等钩骇,直到2022年我首次閱讀《影響力》,才發(fā)現(xiàn)兩本書中關于心理學的諸多觀點不謀而合倘屹,我能理解書中的大部分內(nèi)容,在現(xiàn)實社會中也接觸過作者所談到的幾種影響力武器纽匙,我是被這些武器宰過的人务蝠,因此有必要把這本書的內(nèi)容簡要地烛缔、通俗地概括一下馏段,分享給大家践瓷,也分享給未來的自己院喜。
羅伯特·B·西奧迪尼是亞利桑那州立大學心理學名譽教授晕翠,曾任美國人格與社會心理學協(xié)會主席喷舀,可以說是心理學領域中的權威人物淋肾,在他的著作《影響力》中提到的其中一個影響力武器是“權威影響”硫麻,因此樊卓,在讀這本書以及我寫的讀后感的時候拿愧,應當帶有獨立思考和批判態(tài)度進行閱讀简识,而我赶掖,幾乎是全盤接納了作者的觀點七扰。以下是書中的六大影響力武器:
一、互惠
去過汽車4S店的人都知道颈走,汽車經(jīng)銷商會很主動地提供一些免費的咖啡、茶點之類的東西給前來買車的客戶咱士,在整個過程中,如果客戶高興地接受了這些無足輕重的咖啡和茶點序厉,很有可能也會不知不覺地多付了500元,這就是互惠原理在起作用弛房,銷售經(jīng)理就是利用了這個影響力武器從你身上多宰了500元。那么問題來了,難道我們不接受這些咖啡和茶點嗎荷逞?答案因人而異媒咳,因為每個人的需求不一樣种远,你可以不接受涩澡,也可以接受但是依然按照自己的心理價位進行談判坠敷。一事歸一事,只要把喝咖啡和買車這兩件事分開即可膝迎。
你有沒有試過被人找你借錢粥帚,他們開口的時候是借1萬弄抬,你要么很本能地就一口拒絕了茎辐,要么就借少一點掂恕,如果你是一口拒絕的拖陆,他們很有可能過兩天又來找你,說是實在借不到了依啰,能否借他2千,結(jié)果你念在剛剛拒絕過他一次店枣,這次不好意思再拒絕了,然后就真的把2千塊借給了這個家伙鸯两,而很多時候,他們只需要2千塊钧唐。這也是互惠原理在起作用,他們沒有看過《影響力》這本書钝侠,但在社會實踐中也能摸索出這樣的影響力武器该园。
二帅韧、承諾一致
明智的公司高管會讓下屬自己訂立年度目標和季度目標里初,這些目標對于下屬來說是一種承諾忽舟,對于自己承諾過的東西双妨,人們會更加努力地去實現(xiàn)它,作者還指出斥难,書面的承諾比口頭的承諾更加有效,因此哑诊,那些公司高管會讓下屬把他們各自的目標寫下來,簽名镀裤、復印什么的竞阐,因為他們清楚地知道暑劝,大部分人都會有避免不一致性的傾向骆莹,會更加賣力地工作,實現(xiàn)自己承諾過的工作目標担猛,以此實現(xiàn)公司的效益,這種影響力武器運用得當傅联,對公司和員工都是受益的。
圣誕節(jié)前你或許答應過你家小孩買那個電視廣告里面的200元的機器人玩具蒸走,于是你帶著他去了玩具店,店主說那種機器人剛剛賣完了比驻,能否買其他的玩具作為代替该溯,你只好買了其他的沒那么有吸引力的玩具作為代替别惦,等過了圣誕節(jié),電視廣告又出現(xiàn)了那種機器人玩具掸掸,此時貨源充足论皆,你家小孩就會嚷著叫你帶他去買猾漫,因為之前答應過,你只好又帶著他去把200元的機器人玩具買回來悯周,此時你和小孩都是高興的,更重要的是陪竿,店主也是高興的屠橄。這就是承諾一致原理闰挡,店主正是使用了這種影響力武器锐墙,實現(xiàn)了他的銷售目標长酗。
三溪北、社會認同
某一天的下午夺脾,你獨自在公園里散步之拨,突然發(fā)現(xiàn)自己有了中風的跡象咧叭,可是又不太確定蚀乔,于是就地找了個地方坐下來菲茬,臉上很痛苦的表情吉挣,路過的行人不以為然婉弹,你也沒有很明確地指出要誰來幫你睬魂、怎么幫马胧,你也沒有告訴任何人你中風了汉买,于是行人一個個地路過佩脊,他們都以為你沒什么蛙粘,不需要幫忙威彰,于是你就錯過了最佳的救急時機出牧。這就是社會認同原理歇盼,人們都根據(jù)前面的路人作出判斷,以為你不需要幫忙豹缀,于是真的沒人過來幫忙伯复。那么問題來了邢笙,當我們真的遇到困難需要行人幫忙的時候啸如,應該怎么辦呢氮惯?那就是要盡量明確指出要誰過來幫忙叮雳,具體怎么幫,告訴他們你出現(xiàn)什么狀況了帘不。
你的同事發(fā)朋友圈了,你是后來看到的寞焙,你不僅看到了他發(fā)的照片和文字,還看到了下面有很多同事點贊和評論了棺弊,此時的你晶密,明明感覺他的內(nèi)容很普通模她,不值得點贊稻艰,但你還是無意識地點了侈净,你受得了同事們的影響尊勿。這就是社會認同原理畜侦,當人們面對一些不太確定的事情元扔,會傾向于根據(jù)大眾的做法作出判斷旋膳。
四澎语、喜好
汽車銷售員跟你聊天的過程中可能會無意中問你老家是哪里的验懊,或者是從事什么工作,你說老家是廣東的义图,從事建筑施工工作减俏,這時碱工,他就會說自己也是廣東的娃承,或者是自己的一個什么親戚也是廣東的怕篷,他去過很多次廣東历筝,還會說一番流利的廣東話廊谓,或者是他的哥哥也是從事建筑施工工作漫谷,這么一來蹂析,異鄉(xiāng)漂泊的你突然就感到了很親切舔示,終于遇到了一個老鄉(xiāng)电抚,而且還挺了解建筑施工工作惕稻,因為找到了相似性蝙叛,你很容易就喜歡上眼前這個陌生人,這樣你們的買賣合同就更加容易簽下來了借帘,銷售員正是利用了這種喜好原理蜘渣,先讓買家喜歡上自己肺然,在喜歡的人面前蔫缸,人們大多想要表現(xiàn)出大方的一面际起。因此拾碌,如果你發(fā)現(xiàn)自己突然間喜歡上銷售員街望,那就應該警惕了校翔,你可以繼續(xù)喜歡他,但是一事歸一事灾前,買車的時候要按照原有的需求和心理價位進行談判。
一些政客在大選之前會到基層群眾中做演講哎甲,宣講要是自己當選的話會做出哪些利民便民的改革方案,這些口頭的承諾大多能討到群眾的喜歡烧给,至于日后能在多大程度上進行實施,那就另當別論了础嫡,他們當前的任務只是讓群眾喜歡上他們指么,這樣在投票環(huán)節(jié)就能拉攏到更多的人數(shù)了榴鼎。要是眼前出現(xiàn)兩個你都不了解的人選伯诬,你也很有可能是選那個你更加喜歡的人吧巫财?
五盗似、權威
書中提到了醫(yī)生與護理人員之間的影響平项,在護理人員眼中赫舒,醫(yī)生往往是權威人物,很多時候接癌,護理人員會按照醫(yī)生發(fā)出的指令行事,有時他們明知道醫(yī)生的指令不合理缺猛、不恰當缨叫,也照搬不誤荔燎,至于會釀成什么樣的后果,也都是醫(yī)生的錯誤指令導致的有咨,醫(yī)生和醫(yī)院才是責任人琐簇,這就不難理解了摔吏,他們節(jié)省了思考的時間,從不據(jù)理力爭征讲,只管按照醫(yī)生指令行事据某,這就是查理芒格先生所說的诗箍,人們大多都會受到權威人物的影響癣籽,不管他們所說所做是對是錯滤祖。
六筷狼、稀缺
賣二手車的那個家伙匠童,同時約了兩三個買家前來看車,這樣一來汤求,他的車就成了稀缺品俏险,在和1號買家交談過程中扬绪,2號買家到了竖独,他讓2號買家在旁邊稍等挤牛,因為正在跟1號買家談判莹痢,此時無論是1號還是2號買家,都會感到壓力竞膳,他們都擔心“好貨”被買走了,當3號買家出現(xiàn)的時候顶猜,他們的壓力就更大了,這種恐怕失去的感覺更加強烈长窄,在這樣的環(huán)境下纲菌,賣家自然是占了上風挠日,能夠賣出好的價格翰舌。這就是稀缺原理嚣潜,人們普遍認為物以稀為貴椅贱,而很多賣家就是利用了這種影響力武器對買家進行攻擊懂算。
一些女生很享受同時被幾個男生追求的這種感覺,她們不會很快地投入到戀愛中庇麦,而是把自己變成像稀缺品那樣,顯得更加珍貴山橄,從而吸引更加心儀的對象前來追求,她們也沒有看過《影響力》航棱,但她們似乎天生就有這種本領,因為婚姻對她們來說饮醇,太重要了,沒有誰不想找一個心儀的對象做終身伴侶朴艰。
以上就是《影響力》這本書所提到的六種影響力武器,我們手持武器呵晚,并不是為了要去攻擊他人蜘腌,以達到自己的目的,我們僅僅是為了強身健體撮珠、自我保護。最后把《窮查理寶典》里面的25種心理傾向也搬過來,以此進一步拓展學習:
一芯急、獎勵和懲罰 超級反應傾向
二勺届、喜歡/熱愛傾向
三娶耍、討厭/憎恨傾向
四免姿、避免懷疑傾向
五榕酒、避免不一致性傾向
六、好奇心傾向
七想鹰、康德式公平傾向
八紊婉、艷羨/妒忌傾向
九辑舷、回饋傾向
十喻犁、受簡單聯(lián)想影響的傾向
十一何缓、簡單的、避免痛苦的心理否認
十二碌廓、自視過高的傾向
十三传轰、過度樂觀傾向
十四氓皱、被剝奪超級反應傾向
十五、社會認同傾向
十六波材、對比錯誤反應傾向
十七股淡、壓力影響傾向
十八廷区、錯誤衡 易得性傾向
十九、不用就忘傾向
二十隙轻、化學物質(zhì)錯誤影響傾向
二十一埠帕、衰老—錯誤影響傾向
二十二玖绿、權威—錯誤影響傾向
二十三、廢話傾向
二十四斑匪、重視理由傾向
二十五呐籽、lollapalooza 傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向