高難度對話

此書，把談話分析的非常徹底豺谈，從三個層面詳細闡述茬末，談話中會遇到的問題。遇到問題后應(yīng)該如何去處理丽惭。處理后的反饋是怎樣的责掏。而且换衬，此書邏輯非常清晰。論述一個大觀點時担映，先擺明幾個小觀點蝇完，每一個小觀點短蜕，先闡述該觀點，做了有什么好达箍，不做有什么不好缎玫。該怎么去做。

最后一張的例子筝家，值得很好的琢磨溪王。

anyway莹菱，一本關(guān)于溝通不可多得的好書道伟。


腦圖


12章總結(jié)：


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