你有沒有這種經歷局嘁？一件事說了很多遍溉箕，員工還是一頭霧水≡藐牵或者你覺得自己沒說錯肴茄，對方卻莫名其妙生氣了。這些不愉快的體驗但指，可能是缺乏一種叫同理心的能力寡痰。
同理心，我們都知道要站在別人的角度看待問題棋凳。但有時候發(fā)現懂得未必能做到拦坠。所以，什么是同理心剩岳？就是你能站在對方的角度贞滨，去想他需要什么，而不是我可以給什么拍棕。
就像很多父母傾其所能給孩子他們認為最好的晓铆，而孩子并不“領情”。因為父母想的是绰播，我能給你什么骄噪，而不是你想要什么。有句話特別好蠢箩，“愛的表達方式比愛本身更重要”链蕊。給對方他需要的，遠比給對方你認為對的谬泌、好的更重要示弓。前提是，要有同理心呵萨。
同理心奏属，是千般能力的共同心法。很多能力潮峦，都需要有強大的同理心囱皿。比如銷售能力勇婴。用戶購買產品，并不是產品本身有多厲害嘱腥，而是這款產品能不能解決他的需求耕渴。所以，你需要站在他的角度齿兔，思考他的需求是什么橱脸。比如溝通能力。是說如果你遇到了一個人分苇，跟他聊天讓你感覺如沐春風添诉。很有可能是他的學識、涵養(yǎng)都在你之上医寿，他在“向下兼容”栏赴。因為他在跟你講話的時候，不是只顧著怎么說靖秩，是將重心放在幫助你去聽须眷。他站在你的角度，順著你“聽”的邏輯來“講”沟突。所以你會感覺遇到了知己花颗。
既然同理心是一種能力，那怎么來訓練這種能力呢惠拭。有幾個方法扩劝。
第一個方法：指路。
你約新朋友來家里玩求橄，但是找不到路了今野，他打電話求助你：我應該怎么開捌瞎罐农？這時候你會怎么說？是要把自己放在他的位置催什，從你的記憶中匹配位置涵亏。告訴他，從他現在的位置再往左右哪里開多少米……
第二個辦法：狼人殺游戲
在猜測身份環(huán)境蒲凶，需要你站在對方的角度气筋，用對方的身份去思考。所以旋圆，狼人殺也是一種訓練同理心的游戲宠默。一般在玩狼人殺的時候，分析準確灵巧，總體表現突出的人搀矫，同理心也比較強抹沪。因為他會站在別人的角度思考，用同理心做判斷瓤球。
第三個辦法：耐心傾聽融欧，重復總結。
你可以在聽人說話的時候卦羡，試著重復他某些話的最后幾個字噪馏，來回應對方：他忘記了……居然沒想起來……確實讓人生氣……等等。對重復重點句子绿饵，會幫你理解對方想表達的重點欠肾，也會讓對方感受到，你正在進入他的故事蝴罪；做到第一步之后董济，你就可以重新組織語言，重復總結對方的表達：我猜我聽的是……你現在感覺是……等等要门，通過重復虏肾，會讓對方感受到，你開始理解他了欢搜；接著封豪，你可以呼應他的情緒：你覺得很痛苦……你很憤怒了……你很擔憂……等等。這時候炒瘟，對方會覺得吹埠，你已經走進了對方的心，理解了對方的情緒疮装；最后缘琅，如果你愿意，你再用自己的語言廓推，把對他問題的理解刷袍，對他情緒的感受，總結一下樊展。此時可能呻纹，你已經不需要提建議了。如果提建議专缠，你的建議會更有價值雷酪，對方的接受度也會高很多。
最后說下同理心和同情心的區(qū)別涝婉。同理心是一種可修煉的能力哥力，發(fā)乎于腦；同情心是一種本能墩弯，發(fā)乎于心吩跋。同理心是一種能力蟀淮，同情心是一種選擇。
希望我們修煉出強大的同理心钞澳，讓工作生活如魚得水怠惶。也擁有同情心单默，常懷善意友存。
