文/玉茗公子
一旦進(jìn)入職場顽聂,你會發(fā)現(xiàn)肥惭,你的工作與郵件密不可分盯仪。一般,公司都會給每個員工開設(shè)一個帶有公司域名的郵箱蜜葱。對于職場人士來說全景,郵件是處理工作事宜、工作交流牵囤、商務(wù)談判等的一種專業(yè)形式爸黄。
可能,很多人回想揭鳞,我很小就開始發(fā)郵件了炕贵,這有什么難的?是的野崇,發(fā)郵件并不難称开,但是要做到專業(yè)要注意很多細(xì)節(jié)。
01.收件人和抄送
收件人和抄送都是與郵件相關(guān)的人乓梨,但是哪些人應(yīng)該屬于收件人鳖轰?那些人應(yīng)該抄送?這里面是有很大的學(xué)問的扶镀。但是記住幾個小秘訣:
a.收件人是與此事直接相關(guān)的人蕴侣。
b.領(lǐng)導(dǎo)一般都是抄送的,但是注意不要大事小事都天天抄送老板狈惫,這有一種“我其實什么也沒做的”的感覺睛蛛。
c.收件人一定不能是與郵件不相關(guān)的外部人員,這樣會違反公司保密協(xié)議的哦胧谈!
d.公司人事部門忆肾、層級比較復(fù)雜,一定要向你的上級咨詢清楚菱肖,不然郵件發(fā)出去客冈,卻出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)在收件人,下級在抄送”等情況稳强,那不僅尷尬场仲,還會前途堪憂啊退疫!
02.郵件主題
當(dāng)人們收到一封郵件的時候渠缕,一般都會先看郵件主題,有些人甚至以此判斷郵件值不值得馬上閱讀褒繁。所以亦鳞,郵件主題,一定要寫,不然會很尷尬燕差,很不禮貌遭笋,而且寫的時候還要注意以下幾點:
a.標(biāo)題要簡潔精要,不要過長徒探,一般盡量做到不出現(xiàn)“···”瓦呼。
b.一般一封郵件一個主題,禁忌在一封郵件多個主題测暗。
c.郵件主題重要標(biāo)記一定要使用恰當(dāng)央串,不要請求幫忙還標(biāo)個“!M的纭L8ā!”挫掏,這會讓人非常不爽侦另。
d.回復(fù)郵件時,尤其是這封郵件經(jīng)過多次往來尉共,一定不要“RERE”一大串褒傅,要注意修改主題。
e.郵件主題一定要從內(nèi)容中提煉袄友,不要等對方讀完郵件發(fā)現(xiàn)殿托,根本毫無相關(guān)。
03.稱呼和問候
郵件開頭的稱呼和問候剧蚣,是表達(dá)禮貌和尊重的方式支竹。但不是我們以前常用的,如:
“親愛的寶貝:
? ? ? ? 展信開心鸠按!
? ? ? ? ······················”
要是在工作中也這樣寫礼搁,那就完蛋了!人家肯定會覺得你十分不專業(yè)目尖。
工作郵件的稱呼馒吴,一般為“XXX女士、XXX先生瑟曲、XXX總······”饮戳,下一行空4格寫問候“你好或您好”。
04.郵件正文
郵件正文是郵件的中心部分洞拨,能否寫好扯罐,至關(guān)重要,一般需要注意以下幾點:
a.行文通順流暢烦衣,簡明扼要篮赢。
b.一件事情能說清楚不分兩次齿椅。
c.邏輯清晰琉挖,最好能夠分條闡述启泣。
d.正確運用標(biāo)點符號,禁忌錯別字示辈。
e.盡量多使用“謝謝寥茫、請”等禮貌字眼。
05.郵件落款
記得以前上學(xué)的時候矾麻,老師說:“我們同學(xué)纱耻,發(fā)給我的郵件,連個落款都沒有险耀,我都不知道是誰發(fā)的弄喘。”
郵件落款一定要注意寫清楚兩點:一是發(fā)件主體甩牺,二是發(fā)件時間蘑志。這不僅可以讓對方知道你是誰,什么時候發(fā)的郵件贬派,這也是一種禮貌的表現(xiàn)急但。
可能很多人說,我的郵件左下角設(shè)計了個性的簽名搞乏,一樣的效力波桩。我想說,簽名檔一般都有请敦,這是你的個人名片镐躲,但是為了做到更好的尊重,請大家再寫個落款吧侍筛,不需要花多少時間萤皂,卻可以體現(xiàn)你的專業(yè)度,何樂而不為呢勾笆?
06.郵件附件
工作中的郵件敌蚜,很多都會帶有附件,添加時一定要注意:
a.附件一定要有相對應(yīng)的名字窝爪,尤其不要出現(xiàn)“新建文件夾”等字眼弛车。
b.附件一般不超過4個,過多的情況下記得打包發(fā)送蒲每。
c.附件一定要在正文中提及纷跛。
d.附件最好能黏貼在最后,不行也最好PDF格式邀杏,用word最好能發(fā)送通用的格式贫奠,如果特殊格式最好說明唬血。
07.其他注意事項
a.一定不要越級發(fā)郵件,更不要以郵件去挑釁你的上級唤崭,不然會像玉茗同事一樣死的很慘拷恨。
b.工作郵件切忌不要摻雜任何私事。
c.郵件數(shù)據(jù)一定要保留好谢肾,尤其是客戶往來的重要郵件腕侄,以免日后缺乏證據(jù)。
d.郵件發(fā)送的時候芦疏,注意不要打擾他人冕杠。
e.不要轉(zhuǎn)發(fā)不該轉(zhuǎn)發(fā)的,回復(fù)不該回復(fù)的酸茴。
我是玉茗公子分预,今天的文章希望對你有用~~~