做銷售就是做朋友,但是人際關系網(wǎng)的建立默赂,不是急功近利的事,真正懂得建立人脈的人括勺,不會讓別人覺得他們是在建立人脈缆八,而是感覺在和一個有趣且跟自己有著相同愛好的人交朋友。建立人脈的目地是創(chuàng)造長期且雙贏的關系疾捍,如果平時不下工夫奈辰,只有需要對方時才想到對方,這種關系是持久不了的乱豆。
因此在建立人脈關系的時候除了昨天說到的模糊銷售主張奖恰,還需要做到兩點:第一,針對性投其所好;第二瑟啃,保持聯(lián)系论泛。
先說第一點:針對性投其所好,要做到這一點蛹屿,必須要對客戶有足夠的了解屁奏,最簡單的方法就是用筆和紙,對客戶的基本資料進行整理和搜集错负,從多個方面打聽客戶的興趣愛好坟瓢,家庭情況,生活習慣等等等等犹撒,都了解自后折联,見客戶就跟見朋友一樣,因為太熟悉了识颊。
美國有個人叫麥凱的人诚镰,開了一家信封公司,他有個客戶谊囚,是芝加哥小熊棒球隊的球迷怕享,就這一個點能讓他們一年至少通六次信,麥凱不必在信中跟客戶說明最新的信封樣式镰踏,他只要寫關于棒球的事,客戶自然就會告訴麥凱有關信封的意見沙合。
麥凱另一個客戶是集郵迷奠伪,不論麥凱走到哪個國家哪個地區(qū),都會寄一封帶有異域風情郵票的信給客戶首懈,他認為人都有感激之情绊率。事實上客戶從麥凱那里買信封已超過20年,然而這段時間里究履,他們只見過一次面而已滤否。
銷售招數(shù)千變?nèi)f化,不過萬變不離其宗最仑,誰滿足了客戶需求誰就擁有客戶藐俺!其實進步最快的就是跟著高手貼身學習才是最快的進步方式,進步比自己閉門造車快10倍泥彤,也屬于一種借力欲芹,這方面我有深刻體會(建議有空可以看一下藍小雨的《我把一切告訴你》)。