本文是我的“倔驢杜拉拉”系列第三篇憔购，前兩篇分別為《從“倔驢杜拉拉說(shuō)職場(chǎng)（一）：關(guān)于求職》、《從“倔驢杜拉拉”說(shuō)職場(chǎng)（二）：關(guān)于大學(xué)里應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的職場(chǎng)“必殺技”》。下一篇的主題是關(guān)于簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)哦。歡迎大家關(guān)注、點(diǎn)贊和打賞膛壹。
上下級(jí)關(guān)系，這似乎是職場(chǎng)中最難處理的關(guān)系唉堪，也是最為重要的關(guān)系模聋，不同的上級(jí)有不同的要求、有不同的特點(diǎn)唠亚。而對(duì)于下級(jí)來(lái)說(shuō)链方，如果想在職場(chǎng)“順風(fēng)順?biāo)保宿o職走人以外唯一的選擇就是適應(yīng)上級(jí)灶搜，無(wú)怪乎《杜拉拉升職記》中那個(gè)情商不高的DB薪酬經(jīng)理王宏在遭遇了種種職場(chǎng)挫折之后立意抓主要矛盾一定要和上級(jí)李斯特搞好關(guān)系祟蚀。文中涉及上下級(jí)關(guān)系的例子很多，比如李坤與蘇淺唱割卖，孫建冬與張凱等前酿。我們還是抓主要矛盾，來(lái)談?wù)劧爬淙巳绾翁幚砗退纳霞?jí)關(guān)系吧鹏溯。
先來(lái)看看杜拉拉給飛機(jī)上偶遇的李都的總結(jié)郵件中總結(jié)的內(nèi)容吧罢维，總的來(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)：建立一致性與獲取資源。
那些年丙挽，杜拉拉遇到的那些上級(jí)
那么肺孵，如何實(shí)現(xiàn)上述的兩個(gè)目標(biāo)呢匀借？我們來(lái)看看那些年，杜拉拉遇到的那些上級(jí)平窘。
杜拉拉遇到的上級(jí)很多吓肋，有性騷擾的民企老板胡阿發(fā)，有不大愿意輔導(dǎo)下級(jí)的助理行政經(jīng)理玫瑰瑰艘，有關(guān)注安全但比較放權(quán)的DB“老好人”李斯特是鬼，有SH公司的不待見(jiàn)杜拉拉的黃國(guó)棟等，下面逐一分析這幾個(gè)人及應(yīng)對(duì)之策：
杜拉拉與民企老板胡阿發(fā)：如何應(yīng)對(duì)一個(gè)品行有問(wèn)題的上級(jí)
杜拉拉剛剛?cè)肼氉闲拢サ氖敲衿笮伎龋习迨呛l(fā)。這個(gè)上級(jí)有些“暴發(fā)戶”的味道弊琴，會(huì)詢問(wèn)下屬《陋室銘》的字?jǐn)?shù)，甚至對(duì)杜拉拉“性騷擾”杖爽。杜拉拉采取了以下措施：
1敲董、委婉抽身拒絕；
2慰安、對(duì)于人品有問(wèn)題的老板腋寨，無(wú)力克服還是要勇于辭職。
杜拉拉vs王薔處理與玫瑰的關(guān)系：如何應(yīng)對(duì)一個(gè)不大愿意輔導(dǎo)下級(jí)的上級(jí)
入職DB公司沒(méi)幾年化焕，杜拉拉升任廣州行政主管萄窜，對(duì)助理行政經(jīng)理玫瑰報(bào)告，她的平級(jí)是北京行政主管王薔撒桨。兩個(gè)人面對(duì)不大愿意輔導(dǎo)下級(jí)的玫瑰查刻，采取了不同做法：
啟示：1、摸不清狀況的情況下凤类，以不動(dòng)應(yīng)萬(wàn)變穗泵，采取溫柔的贊成狀態(tài)（杜拉拉最初對(duì)玫瑰一直是“您老見(jiàn)教的是”狀態(tài)）
? ? ? ? ? 2、要努力建立與上級(jí)的一致性（杜拉拉在廣州辦采取了玫瑰熟悉的上海辦格式進(jìn)行匯報(bào)谜疤，得到了玫瑰的歡心）佃延；
? ? ? ? ? 3、了解上司主要控制的方面夷磕，找出規(guī)律（不重要的小事情自行處理履肃，上司要完全控制的事情只要自己不背黑鍋堅(jiān)決執(zhí)行，老板控制事項(xiàng)可提建議的主動(dòng)提善意建議）
? ? ? ? ? 4坐桩、關(guān)鍵時(shí)刻即使有個(gè)人原因要請(qǐng)假也要事先安排好工作尺棋；
? ? ? ? ? 5、切忌越級(jí)申訴撕攒。
杜拉拉處理與李斯特的關(guān)系：如何應(yīng)對(duì)一個(gè)追求安全不愿意做決定的上司
玫瑰離職后陡鹃，杜拉拉升人事任行政經(jīng)理烘浦，向李斯特報(bào)告。李斯特追求安全退休萍鲸，不愿意做決定闷叉，但相對(duì)寬容，愿意輔導(dǎo)下屬脊阴。他們之間有幾件事情很有意思：
1握侧、裝修減少經(jīng)理房事件：適度向上司的上司尋求幫助（慎用！使用有條件）
DB公司上海辦為了接駕CEO進(jìn)行裝修嘿期，因?yàn)橹硇姓?jīng)理玫瑰對(duì)李斯特少報(bào)預(yù)算導(dǎo)致實(shí)際費(fèi)用捉襟見(jiàn)肘品擎，杜拉拉希望通過(guò)減少經(jīng)理房來(lái)解決問(wèn)題。因?yàn)橛|及多個(gè)人利益备徐，李斯特不同意萄传，一味要求壓低費(fèi)用。何好德詢問(wèn)杜拉拉后蜜猾，杜拉拉向何好德求助秀菱，后來(lái)在部門會(huì)議上討論通過(guò)，并在實(shí)際搬家當(dāng)天部分經(jīng)理不配合的情況下給他們打了電話蹭睡。李斯特也樂(lè)于杜拉拉與何好德溝通解決問(wèn)題衍菱。
啟示：適度越級(jí)尋求幫助非常有效，但大多數(shù)上司忌諱這一做法肩豁，例如杜拉拉就因?yàn)樯虾Ｐ姓鞴芘撩桌郊?jí)找李斯特和何好德解決問(wèn)題而對(duì)帕米拉心存不滿脊串。
? ? ? ? ?使用這一做法有兩個(gè)前置條件，一是直接領(lǐng)導(dǎo)比較寬容放權(quán)清钥，二是你和你的上司的上司建立了某種程度的信任琼锋。
2、受累又受氣事件：要善于和上司溝通
杜拉拉因?yàn)檠b修的事情放松了對(duì)上海辦行政人員的管理祟昭，導(dǎo)致引發(fā)了許多總監(jiān)去李斯特那里告狀斩例。于是杜拉拉自己進(jìn)行了反思。她博文寫(xiě)的很明確从橘，我就偷懶不寫(xiě)啟示總結(jié)啦：
3念赶、杜拉拉升職事件：如何維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益
杜拉拉完成了上海辦的裝修，在裝修中克服了種種困難恰力，可是向李斯特要求升職叉谜、漲薪和交流至國(guó)外卻被李斯特一句“談錢就不好了”擋了回去。不得已踩萎，杜拉拉向何好德求助停局，何好德同意，但依然要求杜拉拉再向自己的直接上級(jí)溝通后，如不同意再說(shuō)明自己的意見(jiàn)董栽。
啟示：正常的升職加薪流程還是由直接主管提出的码倦，如果上級(jí)視而不見(jiàn)，還是需要認(rèn)真反復(fù)的溝通锭碳，維護(hù)自己的權(quán)益袁稽，特別是上級(jí)不愿意為自己撐腰的情況下。如果和上級(jí)的上級(jí)建立了信任擒抛，也可以“迂回”維權(quán)推汽。但建議一是要慎重“迂回”維權(quán)；二是要著力尊重和維系直接主管歧沪。
4歹撒、規(guī)勸“羅杰”事件：給上級(jí)一些中肯的建議
羅杰進(jìn)入DB公司擔(dān)任VP，他的不專業(yè)導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)下滑明顯诊胞，李斯特多次想找何好德coach羅杰暖夭。杜拉拉結(jié)合李斯特求安全退休的心理進(jìn)行了規(guī)勸，勸他在未來(lái)組織架構(gòu)指向不明確的情況下不要多提建議撵孤，安全退休鳞尔。
啟示：合理而貼心的建議是下屬的應(yīng)有之義。
杜拉拉處理與黃國(guó)棟的關(guān)系：如何應(yīng)對(duì)一個(gè)不待見(jiàn)自己的上級(jí)
杜拉拉因?yàn)楹屯鮽サ年P(guān)系問(wèn)題早直，加上李斯特退休“一朝天子一朝臣”，在DB公司評(píng)級(jí)被低估市框，干的很不順心霞扬。她跳槽到SH公司后，因組織架構(gòu)變化枫振，報(bào)告線從欣賞她的陳杰變化到不待見(jiàn)她的上級(jí)黃國(guó)棟喻圃。黃國(guó)棟認(rèn)為杜拉拉沒(méi)做過(guò)薪酬，同時(shí)粵語(yǔ)缺乏“靈氣”粪滤，認(rèn)為她“慢熱”斧拍，他們之間也發(fā)生了一些故事：
1、入職事件：以出色的工作站穩(wěn)腳跟
杜拉拉通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員逐一談話杖小，了解工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)肆汹。發(fā)現(xiàn)年度重點(diǎn)工作是年度加薪后，及時(shí)制定了計(jì)劃予权，并對(duì)下屬沈喬治等的問(wèn)題有針對(duì)性輔導(dǎo)昂勉，保證了工作質(zhì)量。因?yàn)楹屯M(jìn)入SH公司的培訓(xùn)經(jīng)理李衛(wèi)東存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系扫腺，杜拉拉咬牙完成了薪酬寬帶制這個(gè)“亮點(diǎn)”工作岗照。最終成功實(shí)現(xiàn)了從行政經(jīng)理到人事經(jīng)理的華麗轉(zhuǎn)身。
啟示：我們無(wú)法改變性格上的不投緣或上級(jí)的偏見(jiàn)，但職場(chǎng)上最看重的永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)攒至，以出色的工作站穩(wěn)腳跟厚者，永遠(yuǎn)是職場(chǎng)成功的“不二法門”。
2迫吐、何查理發(fā)飆事件：適時(shí)對(duì)上級(jí)真誠(chéng)的關(guān)心
黃國(guó)棟虛線報(bào)告的上級(jí)何查理因工作對(duì)黃國(guó)棟“發(fā)飆”表示不滿库菲，杜拉拉碰巧在場(chǎng)，她對(duì)黃國(guó)棟進(jìn)行了安慰渠抹，并對(duì)“發(fā)飆事件”表示理解和保證不會(huì)傳播蝙昙，善解人意的建議取消黃國(guó)棟當(dāng)晚的培訓(xùn)并安排車輛送黃國(guó)棟回酒店，一定程度贏得了黃的好感梧却。
啟示：職場(chǎng)上永遠(yuǎn)是“先做人奇颠，后做事”。上級(jí)也是人放航，在上級(jí)烈拒、特別是不待見(jiàn)你的上級(jí)遇到問(wèn)題時(shí)，不要落井下石广鳍。真誠(chéng)的關(guān)心荆几，有助于拉近距離和緩和關(guān)系。
“搞定”上級(jí)的幸福法則
寫(xiě)了這么多赊时，又有開(kāi)頭的杜拉拉的相應(yīng)總結(jié)吨铸，相信大家已經(jīng)有所領(lǐng)悟了吧，搞定上級(jí)關(guān)鍵是建立一致性和獲取資源祖秒。具體來(lái)說(shuō)诞吱，我還是用一張思維導(dǎo)圖來(lái)說(shuō)明吧。
結(jié)語(yǔ)：職場(chǎng)是千變?nèi)f化的竭缝，在一定范圍內(nèi)房维，我們不能選擇“上級(jí)”，但我們可以在一定程度上改變和影響上級(jí)抬纸。愿大家都能有一個(gè)職場(chǎng)好心情咙俩！
