文/美麗中國(guó)夢(mèng)
? 這本書提出了三個(gè)觀點(diǎn)：
第一，人們之所以渴望分享，是想要獲得一種身份認(rèn)同感砂蔽，這是人類進(jìn)化億萬年中刻進(jìn)基因的東西；
第二署惯，信息時(shí)代建立個(gè)人品牌變得很重要左驾，我們分享了什么樣的內(nèi)容，決定了我們會(huì)建立什么樣的個(gè)人品牌极谊；
第三诡右，把分享作為一種商業(yè)之道，在人際關(guān)系上建立顧客關(guān)系轻猖，打造人性化企業(yè)形象更有助于營(yíng)銷帆吻。
1人們之所以渴望分享，是想要獲得一種身份認(rèn)同感
從心理學(xué)的角度解釋蜕依，人類在衣食住行的基本需求上桅锄，還有一個(gè)最大的需求琉雳，那就是溝通样眠，這是一種融入群體的需求，一種對(duì)歸屬感的需求翠肘，只有跟大家在一起我們才安全檐束。
分享行為的核心是自我認(rèn)知，這是人類的身份標(biāo)志束倍，自我評(píng)價(jià)對(duì)每個(gè)人很重要被丧，我們也在乎他人對(duì)我們是怎樣評(píng)價(jià)的盟戏。我們需要奉獻(xiàn)出崇高的東西，并獲得他人的肯定甥桂。沒有這種需求社會(huì)就不存在柿究，因?yàn)槲覀兿嗷ブg需要相互聯(lián)系起來形成一個(gè)整體，沒有一個(gè)人會(huì)愿意待在一個(gè)沒有聚會(huì)黄选，沒有紀(jì)念日蝇摸，沒有朋友的世界里。這樣以來就需要我們與他人保持同步办陷，這樣我們作為一個(gè)孤立的個(gè)體才能融入這個(gè)社會(huì)貌夕。
2我們分享了什么樣的內(nèi)容，決定了我們會(huì)建立什么樣的個(gè)人品牌
科技讓我們更容易與世隔絕民镜。但是我們需要走進(jìn)社會(huì)的需求如何解決呢啡专？還好數(shù)字化時(shí)代，我們獲得了一種新的交流方式制圈，那就是社交科技们童，我們?cè)谏缃幻襟w上跟世界上的其他人聯(lián)系起來。這種聯(lián)系變得更廣泛了离唐，我們有能力在全球范圍內(nèi)進(jìn)行共享病附。
作為人類，創(chuàng)造和分享信息很重要亥鬓。但是科技時(shí)代完沪，創(chuàng)造和分享個(gè)人品牌就變得更加重要。因?yàn)橹挥袆?chuàng)造和分享個(gè)人品牌才能改變?nèi)藗儗?duì)你的認(rèn)知嵌戈，并以此相互聯(lián)系覆积，在此基礎(chǔ)上才能找到跟你志趣相同的人。
公式：一個(gè)人的個(gè)人品牌=別人如何評(píng)價(jià)你分享的信息內(nèi)容和信息來源熟呛。
因?yàn)椤拔摇毕氪蠹曳窒淼男畔?nèi)容一定是符合“我”的自我認(rèn)知的宽档，或者是符合“我”的公眾形象的，也就是說“我”分享了什么就會(huì)建立怎樣的個(gè)人品牌庵朝。如果“我”認(rèn)為自己是一個(gè)八卦通吗冤，那么也許“我”就會(huì)分享最新的爆炸新聞；如果“我”認(rèn)為自己是一個(gè)幽默的人九府，那么我會(huì)分享笑話椎瘟；如果“我”希望其他人認(rèn)為我人脈廣泛，也樂善好施侄旬，那么也許我會(huì)直接分享信息給那些我能幫助他的人肺蔚。這些都是在無意識(shí)中完成的。因?yàn)槲覀兊纳疃己苊芨幔愕臅r(shí)間都在分享你真正關(guān)心的東西宣羊。你樹立起來的個(gè)人品牌璧诵，有創(chuàng)造里，有愛心仇冯，有公正性之宿，或者幽默，或者理性等苛坚，也會(huì)幫你吸引與你氣味相投的人澈缺。
3把分享作為商業(yè)之道進(jìn)行分享營(yíng)銷
那些試圖建立客戶關(guān)系的品牌公司，在數(shù)字化世界里是怎樣生存的呢炕婶？從品牌角度而言姐赡，數(shù)字化時(shí)代最大的缺點(diǎn)就是統(tǒng)一的品牌認(rèn)知與個(gè)性化的客戶之間的矛盾。這些品牌運(yùn)用科技手段與大量的客戶建立起了聯(lián)系柠掂，但是他們所不知道的是用戶想要與品牌達(dá)成的目的是達(dá)成人與人之間的溝通项滑。品牌的聲譽(yù)是掌握在消費(fèi)者手中的，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代放大了消費(fèi)者的這種權(quán)力涯贞。如果你的品牌能夠與你的用戶成為潛在的朋友枪狂，而不是被當(dāng)做一個(gè)冷淡又漠然的存在，無法與用戶溝通宋渔，那么你就能優(yōu)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手州疾。 說白了，作為一個(gè)企業(yè)不要總是端著皇拣，要說人話严蓖，要說用戶聽得懂的話，有人情味一點(diǎn)兒氧急。
要做到這一點(diǎn)首先必須要理解人們分享的理由和與其他人互動(dòng)的方式颗胡，讓客戶樂于分享你的言論，自覺的分享你傳播的信息吩坝。
企業(yè)建立品牌公式：你的用戶愿意分享你的言論=他們信任你分享的內(nèi)容和你信息的來源毒姨。
要想人們能夠分享你的東西，你需要讓大家相信钉寝，你或者你所創(chuàng)造的東西給予認(rèn)同弧呐，如果你創(chuàng)造了值得分享的內(nèi)容，你分享的東西能夠滿足人們欲望需求嵌纲，你了解客戶感興趣的東西俘枫，你和用戶溝通的方式能夠打動(dòng)人心，你的交互體驗(yàn)特別人性話疹瘦，那么客戶當(dāng)然信耐你的品牌崩哩。你要盡量人性化巡球，人性化就代表著具有可分享性言沐。未來的商業(yè)模式就是在人際關(guān)系之上建立顧客關(guān)系邓嘹，并和顧客保持互動(dòng)。從廣而告之的傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷で笤鯓硬拍軇?chuàng)造出有趣的分享內(nèi)容险胰，也就是進(jìn)行分享營(yíng)銷汹押。
怎么做好分享營(yíng)銷
1分享內(nèi)容——只有觸動(dòng)了人性的內(nèi)容才值得被分享
當(dāng)一條推送的內(nèi)容觸動(dòng)了一些人的人性，他們就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)起便，接著轉(zhuǎn)發(fā)的人也是由于同樣被觸碰了內(nèi)心深處棚贾，以此類推。
信息洪流的時(shí)代人們的注意力非常的稀缺榆综。必須經(jīng)常制造一些分享經(jīng)歷妙痹，并且與大家普遍擁有的經(jīng)歷作為話題，極端出色的經(jīng)歷并不能幫助人們與他人建立聯(lián)系鼻疮。
2分享對(duì)象——讓每位員工成為影響者
對(duì)于一家企業(yè)怯伊，如何找到你的影響者呢？你可以去某一個(gè)職業(yè)論壇挖掘一個(gè)發(fā)帖高手判沟，可以在現(xiàn)有的客戶中挖掘一個(gè)鐵桿粉絲耿芹。這里面有一個(gè)企業(yè)經(jīng)常會(huì)犯的典型錯(cuò)誤是雇傭外來員工來告訴客服該怎么做。而不是委任一個(gè)每天在企業(yè)內(nèi)部工作的員工挪哄。其實(shí)有一個(gè)更簡(jiǎn)單可行吧秕，又頗具功效的方式，那就是培養(yǎng)內(nèi)部員工作為你的影響者迹炼。員工就像是后院中被人忽視的鉆石砸彬，而他們是對(duì)你的企業(yè)和目標(biāo)有著深刻理解的人。
我們每個(gè)人分享給別人的內(nèi)容和分享的方式都可能會(huì)波及更多人斯入，以我們無法想象的方式影響著世界拿霉，讓你的員工向外界講述他們自己的故事，分享工作中的經(jīng)歷咱扣，這對(duì)于企業(yè)的品牌和產(chǎn)品和企業(yè)文化是一種非常有利的宣傳绽淘。一旦成功，企業(yè)就能通過個(gè)人品牌對(duì)外宣傳總收益將不可估量闹伪。我們都感受過大伙兒一起吃飯更香沪铭，讓員工參與到創(chuàng)造內(nèi)容的工作中來會(huì)激發(fā)大家分享的積極性，員工會(huì)對(duì)自己的成果感到自豪偏瓤，更有可能在內(nèi)容發(fā)布之后做分享杀怠，當(dāng)談及對(duì)員工的支持，領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常會(huì)問如何讓自己的員工轉(zhuǎn)發(fā)自己的信息厅克？這種問法是不對(duì)的赔退，應(yīng)該是怎樣幫助員工分享他們自己的信息，絕大多數(shù)員工都是愿意幫忙的，但是也只有當(dāng)他們接受到關(guān)注的時(shí)候他們才愿意接受鼓勵(lì)硕旗。
如果你想讓你的員工成為影響者窗骑，向用戶及潛在客戶傳達(dá)對(duì)方感興趣的信息，你需要做到：
給他們提供時(shí)間和資源漆枚。讓他們?cè)诒韭毠ぷ鞯牟賱谥獯匆耄倩ù罅繒r(shí)間創(chuàng)造分享內(nèi)容，這未免不公平也不現(xiàn)實(shí)墙基。在大多數(shù)企業(yè)中软族，現(xiàn)實(shí)是員工并不知道哪來的時(shí)間去完成這些任務(wù)；
要讓合適的員工成為影響者——并不是每個(gè)員工都有這種能力残制。每天被埋沒在辦公室的隔間中的正是那些對(duì)社交平臺(tái)特別了解的年輕員工立砸，他們活躍，渴望自己能有晉升機(jī)會(huì)初茶，他們就是特別口渴的馬仰禽。找到饑渴的馬，循循善誘纺蛆，之前被你領(lǐng)到水邊還不喝水的馬也開始使勁喝水了吐葵。這時(shí)候，你在內(nèi)部就建立了強(qiáng)大而且熱情的后援桥氏。 相對(duì)于官方渠道的分享温峭，員工支持者的分享會(huì)帶來高達(dá)151%的社會(huì)影響力，這就是我們說的分享對(duì)象讓每位員工成為分享者字支。
3分享時(shí)機(jī)——把握分享時(shí)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)就是凤藏，受眾是否會(huì)“產(chǎn)生共鳴”
何時(shí)分享才是最佳時(shí)間？你可以在社交網(wǎng)絡(luò)多發(fā)布幾條狀態(tài)來測(cè)試堕伪，比如揖庄，你可能發(fā)現(xiàn)，在星期六大家的積極性并不高欠雌，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人忙于各自的事情無法關(guān)注你的分享蹄梢，這樣，你就要在除周六的時(shí)間多做測(cè)試富俄。你需要通過耐心地測(cè)試找到自己的最佳頻率禁炒。
當(dāng)然，你分享的內(nèi)容和頻率都應(yīng)該適度霍比，并不是越多越好幕袱。第一時(shí)間公布好消息可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，大大降低分享的影響力悠瞬，好消息的分享和公布需要事先進(jìn)行合理安排们豌，壞消息也一樣涯捻。衡量你分享的信息量是否超標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是，受眾是否會(huì)“產(chǎn)生共鳴”望迎，過剩了就會(huì)把關(guān)注者們都嚇跑障癌。除非你對(duì)某些事情知道的比我多得多，否則我對(duì)你說的話可沒什么興趣擂煞，我們已經(jīng)掌握了太多信息了。
4分享方式——讓幫助替代推銷
營(yíng)銷行業(yè)里流行著一句話：交易前趴乡，人們至少需要與一個(gè)品牌的營(yíng)銷人員打過七八次交道对省，才能心甘情愿地自掏腰包。每當(dāng)買家或是他們身邊的圈子有所需要時(shí)晾捏，你總能及時(shí)出現(xiàn)蒿涎，并以高涵養(yǎng)、高價(jià)值的內(nèi)容分享來換取生意和商機(jī)惦辛，你就早就贏得了客戶的信任劳秋，這也是把最初的人際關(guān)系變?yōu)樯虡I(yè)利潤(rùn)的最佳方式。這就是我們說的讓幫助替代營(yíng)銷的內(nèi)容營(yíng)銷方式胖齐。每一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該去建立起這樣的分享營(yíng)銷模式玻淑，在分享的過程中幫助潛在客戶，與他們構(gòu)建聯(lián)系呀伙。
社交場(chǎng)景的四大法則：
法則一：考慮周全：你需要預(yù)見到分享的內(nèi)容會(huì)有什么樣的結(jié)果补履，這結(jié)果又是否符合你的目標(biāo)。
法則二：目標(biāo)明確：你分享的信息必須始終傳達(dá)你清晰的方向感剿另，同時(shí)也不要脫離核心目標(biāo)箫锤。
法則三：放慢腳步：花一點(diǎn)時(shí)間回頭審視你的作品，你就會(huì)開始理解你的用戶雨女，這樣你就能傳遞出讓人產(chǎn)生共鳴的信息谚攒。
法則四：不要閉門造車：要從旁觀者的角度審視你分享的東西。
商業(yè)新趨勢(shì)——人性化
1.人們向我提出的最大問題就是：我在社交平臺(tái)上該說什么氛堕？而我總是說：這樣想馏臭，如果你站在一個(gè)人面前你會(huì)說什么？
2.丹尼爾 戈曼爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的一篇文章中指出讼稚，情商由5部分組成位喂，最頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者最能夠憑借優(yōu)秀的情商最優(yōu)化自身及其追隨者的表現(xiàn)。
自我意識(shí)：能夠認(rèn)識(shí)和理解自己的心情乱灵，情緒和需求塑崖，以及他們對(duì)其他人的影響。
自我控制：能夠控制和轉(zhuǎn)移具有破壞性影響的沖動(dòng)和不良情緒痛倚，習(xí)慣于三思而后行规婆，不莽撞。
自我激勵(lì)：將名利置之度外，對(duì)工作抱有熱忱抒蚜，能夠持之以恒的努力完成既定目標(biāo)掘鄙。
同理心：能夠理解他人情感，做到察言觀色嗡髓，為人處世能夠照顧到他人的情緒操漠。
社交技巧：能夠得心應(yīng)手的處理人際關(guān)系和結(jié)交新朋友，善于挖掘共同話題和與他人建立友好關(guān)系饿这。
如何讓領(lǐng)導(dǎo)人變得更人性化的三點(diǎn)建議：
A.利用情感因素來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
B.保持謙順
C.扶持他人
幽默是一種能增進(jìn)人與人之間關(guān)系的核心技巧浊伙，因此對(duì)于需要大費(fèi)口舌說服和鼓動(dòng)消費(fèi)者的營(yíng)銷人員來說，幽默是他們的必備素養(yǎng)长捧。
建立分享經(jīng)歷
1你的品牌需要先做出什么來承諾以此獲得持續(xù)存在的價(jià)值（你的品牌有什么意義嚣鄙，代表了什么，你如何在網(wǎng)站上描述它串结，你將如何將它賣掉）人們才會(huì)有一些能夠分享的相關(guān)經(jīng)歷哑子。
分享者的標(biāo)簽分類：
利他主要者：樂于助人，值得依賴肌割，有思想并與人保持聯(lián)系卧蜓，通過郵件分享
職業(yè)主義者：有價(jià)值，有頭腦把敞，建立他們的人際關(guān)系網(wǎng)烦却，通過領(lǐng)英分享
標(biāo)新立異者：前衛(wèi)，有創(chuàng)造力先巴，建立起個(gè)人身份其爵，年輕且時(shí)髦，不太可能用郵件
自娛自樂者：反應(yīng)積極伸蚯，渴望他人認(rèn)可摩渺，具有分享動(dòng)力， 比較可能通過郵件或者Face book分享
精挑細(xì)選者：機(jī)智剂邮，精明摇幻，有思想，信息渠道廣挥萌。比較可能通過郵件分享
讓幫助替代推銷
第一步：弄清分享什么內(nèi)容能助于人們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)绰姻，第二步，思考如何向他人提供這些內(nèi)容來促進(jìn)他們的事業(yè)引瀑。
成功的社會(huì)推銷必備的五大基石：
樹立個(gè)人品牌狂芋；恪守ABC原則（achievable可行的，believable可信的憨栽，controllable可控的）帜矾；分享內(nèi)容翼虫，換取利潤(rùn)；在社會(huì)中傾聽影響者們的聲音屡萤；衡量什么是重要的
什么值得分享
喬納將內(nèi)容傳播歸類為6個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力：social currency（社交貨幣）珍剑，Triggers(誘因)，Emotion（情緒）死陆，Public（公共性）招拙，Plactical Value（實(shí)用價(jià)值），Stories(故事)）
很多情緒也會(huì)影響我們分享的緣由和內(nèi)容：恐懼措译，憤怒别凤，悲傷，厭惡瞳遍，愉悅闻妓，驚訝菌羽。
分享 的內(nèi)容多樣化掠械，即1/3原則：1/3的新聞，1/3的想法注祖，1/3自己策劃的內(nèi)容猾蒂。
誘發(fā)變革的市場(chǎng)營(yíng)銷的五大特色：
我們生活在一個(gè)內(nèi)容/媒體過剩的世界；顧客注意力赤字是晨；顧客的人生旅程變化多端肚菠；群眾視野狹窄；每個(gè)人都有影響力
內(nèi)容是火柴罩缴，社交網(wǎng)絡(luò)是火蚊逢。
視頻得以廣泛傳播的4個(gè)秘訣：
將“人性”落實(shí)到生活中的小細(xì)節(jié)中去；有一個(gè)縝密的計(jì)劃箫章；邀請(qǐng)人們來你的派對(duì)烙荷；不斷完善，不逾矩檬寂；
