德爾菲法，也稱專家調(diào)查法子漩，1946 年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行豫喧，其本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法，其大致流程是在對所要預(yù)測的問題征得專家的意見之后幢泼，進(jìn)行整理紧显、歸納、統(tǒng)計缕棵，再匿名反饋給各專家孵班，再次征求意見，再集中招驴，再反饋篙程，直至得到一致的意見。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預(yù)測機構(gòu)别厘，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測組織者虱饿，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷触趴，然后進(jìn)行預(yù)測的方法氮发。那么我們應(yīng)該學(xué)會在公共部門模型構(gòu)建中巧妙的應(yīng)用德爾菲法來幫助處理政府部門中的公共事務(wù)。德爾菲法的優(yōu)點在于冗懦，首先爽冕，德爾菲法能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益披蕉；其次颈畸，能避免專家受會議氣氛前塔、權(quán)威和潮流等因素的影響；第三承冰，讓專家有足夠的時間來查詢資料华弓，對需要回答的問題進(jìn)行深入的思考，從不同方面佐證自己的意見困乒；第四寂屏，專家可以不用考慮自尊心受影響，通過仔細(xì)地思考和調(diào)查表反饋信息的啟發(fā)修改或者修正自己的意見娜搂。這種集思廣益的方法能夠幫助處理公共部門中存在的觀點不一的問題迁霎，更加充分的了解各種實際情況，充分的反映民情民意百宇，也能用專家的意見進(jìn)行結(jié)合考廉，改正。但是德爾菲法也存在一定的缺陷携御，例如昌粤，專家在進(jìn)行討論和探索時，過程比較復(fù)雜啄刹，花費時間較長涮坐。其次就是專家知識的局限，即專家往往從本專業(yè)的角度來考慮問題和評估對象誓军，難免帶有專業(yè)的局限乃至偏見袱讹。但是總的來說，德爾菲法是勝任素質(zhì)模型構(gòu)建方法中不可或缺的一種方法
德爾菲法在公共部門中的應(yīng)用
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