拆頁五
來自第五章《你的直覺有可能只是錯(cuò)覺》
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在頭腦清醒的時(shí)候——甚至在思緒并不那么清晰的時(shí)候——你的大腦一直在進(jìn)行著多重運(yùn)算，這些運(yùn)算可以保留和更新一些關(guān)鍵問題的答案金闽。例如：有什么新情況嗎?存在危險(xiǎn)嗎?事情進(jìn)展得順利嗎?我需要轉(zhuǎn)移注意力嗎?完成這個(gè)任務(wù)需要投入更多的精力嗎?你可以將大腦想象成飛機(jī)駕駛座艙永部，里面有一套刻度盤，上面顯示著這些重要變量的當(dāng)前數(shù)值呐矾。系統(tǒng)1會(huì)自動(dòng)對(duì)當(dāng)前這些數(shù)值進(jìn)行評(píng)估苔埋，因?yàn)檫@些數(shù)值的一個(gè)重要功能就是決定是否需要系統(tǒng)2提供額外幫助。
其中一個(gè)刻度盤測量的是認(rèn)知放松度蜒犯。認(rèn)知放松度介于“放松”和“緊張”之間组橄。放松是事情進(jìn)展順利的標(biāo)志一一沒有障礙、沒有新情況罚随、沒必要轉(zhuǎn)移注意力或投入更多精力玉工。緊張說明存在某種問題，且需要不斷調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2參與其中淘菩。如若事情進(jìn)展不順利遵班，你便處于認(rèn)知緊張狀態(tài)中。認(rèn)知緊張同時(shí)還會(huì)受當(dāng)時(shí)的努力程度和未得到滿足的需求的影響潮改。令人驚訝的是狭郑，一個(gè)簡單的認(rèn)知放松過程卻與有著多種輸入和輸出活動(dòng)的龐大網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)結(jié)。圖5對(duì)此作了解釋汇在。
圖5說明如果一個(gè)句子印刷清晰翰萨，或是被多次重復(fù)，或是已經(jīng)深植于腦海糕殉，人們就能在認(rèn)知放松的狀態(tài)下順暢地將其解讀出來亩鬼。聽別人說話時(shí)，如果心情好阿蝶，或者咬一支筆追使自己“笑”雳锋，都能使認(rèn)知放松。反之羡洁，若說明書印刷模糊玷过，顏色淺，句子冗長，語言晦澀冶匹，也許心情也不好习劫，甚至在皺眉咆瘟，這些情形都會(huì)使人處于認(rèn)知緊張狀態(tài)嚼隘。
造成這種放松或緊張狀態(tài)的不同原因會(huì)相互影響。處于認(rèn)知放松狀態(tài)時(shí)袒餐，你有可能心情不錯(cuò)飞蛹，因此會(huì)喜歡你親眼所見的事物，相信你親耳所聞的消息灸眼，相信你的直覺卧檐，感到當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是舒適而熟悉的。此時(shí)焰宣，你的想法也有可能相對(duì)隨意霉囚、膚淺。當(dāng)你感到緊張時(shí)匕积，你更有可能警惕盈罐、多疑，會(huì)對(duì)手頭上的事情投入更多精力闪唆，感覺局促盅粪，較少犯錯(cuò)，但你的直覺和創(chuàng)造相較平時(shí)會(huì)下降悄蕾。
假設(shè)你需要寫一則能讓接收方相信的消息票顾，當(dāng)然，這則消息是真實(shí)的帆调，但人們并不一定相信它是真的奠骄。此時(shí)，你完全可以利用認(rèn)知放松來幫助自己番刊，真相錯(cuò)覺的有關(guān)知識(shí)也可以提供一些具體的建議來幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)戚揭。
這些建議總的原則是，任何緩解認(rèn)知緊張的做法都會(huì)對(duì)你有所幫助撵枢，所以民晒，你首先應(yīng)該讓字跡更清晰。請(qǐng)比較下面兩個(gè)陳述句：
阿道夫?希特勒生于1892年
阿道夫?希特物生于1887年
上述兩種說法都是錯(cuò)誤的(希特勒生于1889年)锄禽，但實(shí)驗(yàn)顯示潜必，第一句話更容易使人信服。其次沃但，你的信息應(yīng)該印刷在質(zhì)量較好的紙上磁滚，并且文字和背景間的反差要達(dá)到極致。如果你使用彩色字體的話，亮藍(lán)或大紅的文字會(huì)比綠垂攘、黃维雇、灰藍(lán)等色調(diào)更容易讓人相信文字內(nèi)容的真實(shí)性。
如果你很在意自己在別人眼里是否值得信賴晒他、是否聰明睿智吱型，那么說話時(shí)就言簡意賅吧，能用簡單句的時(shí)候就別用復(fù)雜句陨仅。在研究生中有一個(gè)廣為流傳的段子津滞，說的是很多教授眼中那些最令人難忘的詞匯。我在普林斯頓大學(xué)的同事丹尼?奧本海默( Danny Oppenheimer)反駁了這些學(xué)生的說法灼伤。在一篇名為“不切實(shí)際地運(yùn)用華麗辭藻的后果：使用長句毫無必要”的文章中触徐，他指出用浮夸的語言來表達(dá)熟悉的概念是一種智商低下、可信度差的表現(xiàn)狐赡。
除了應(yīng)該保持消息簡潔外撞鹉，還應(yīng)使其易于記憶。如果可以的話颖侄，將你的想法以詩歌的形式表達(dá)出來鸟雏，這樣人們會(huì)更容易相信你的話。在一個(gè)多次被引用的實(shí)驗(yàn)中发皿，受試者閱讀了許多他們并不熟悉的格言崔慧，例如：
危難時(shí)，敵人團(tuán)結(jié)穴墅。
水滴石穿惶室，繩鋸木斷。
亡羊補(bǔ)牢玄货，為時(shí)不晚皇钞。
另一些學(xué)生讀到的格言版本則是沒有什么韻腳的：
危險(xiǎn)團(tuán)結(jié)敵人。
再輕的擊打也能放倒一棵大樹松捉。
承認(rèn)錯(cuò)誤就相當(dāng)于得救了一半夹界。
由上可見，押韻的格言比沒有韻腳的格言顯得更加深刻隘世。
最后可柿，如果你需要引用一些內(nèi)容，選擇一些容易上口的名字準(zhǔn)沒錯(cuò)丙者。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中复斥，我們要求受試者通過兩份經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告去評(píng)估幾家虛擬的土耳其公司的發(fā)展前景。每家公司都有兩份相關(guān)報(bào)告械媒，其中一份來自一家名字上口的經(jīng)紀(jì)公司(比如Aran)目锭，另一份則來自一個(gè)名字很拗口的經(jīng)紀(jì)公司(比如 Taahhut)评汰。兩份報(bào)告有時(shí)會(huì)持不同意見。觀測者能采取的最佳方法就是對(duì)兩份報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)估痢虹，但他們并沒有這樣做被去。相比名字拗口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告，他們更相信名字上口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告奖唯。記住惨缆，系統(tǒng)2是非常懶情的，它不愿付出努力臭埋。如果可能的話踪央，消息的接收方會(huì)離所有需要付出精力的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)的臀玄，包括名字復(fù)雜的信息源瓢阴。
「I，重述知識(shí)」
請(qǐng)用一個(gè)例子解釋認(rèn)知放松健无。
我又跟上了這一期拆書荣恐！
認(rèn)知放松度是系統(tǒng)1對(duì)當(dāng)前模式下某些重要變量進(jìn)行自動(dòng)數(shù)值評(píng)估的一個(gè)維度，其功能在于決定是否需要啟動(dòng)系統(tǒng)2累贤。當(dāng)事情進(jìn)展比較順利一一障礙叠穆、新情況沒有出現(xiàn)，無需轉(zhuǎn)移注意力或耗費(fèi)更多精力時(shí)臼膏，或者努力程度足夠硼被、自我某些需求也得以滿足時(shí)，認(rèn)知就不再處于緊張狀態(tài)渗磅，是為“認(rèn)知放松”嚷硫。
確定性、好情緒是認(rèn)知放松的兩大誘因始鱼，舒適仔掸、自在是認(rèn)知放松的良好狀態(tài)和體驗(yàn)。
比如：
上一期拆書《被賦能的高效對(duì)話》我沒有參與医清，一度比較遺憾——這是認(rèn)知緊張起暮；除此以外其他所有學(xué)習(xí)力拆書作業(yè)都完成，那種重復(fù)驗(yàn)證自己可以的感覺会烙，以及游刃有余的滿足感帶來的好心情负懦，讓我對(duì)這項(xiàng)集體活動(dòng)感到非常舒適和自在——這是認(rèn)知放松。
原本最近也比較忙柏腻，參與不了自己一直期待的這一期《思考快與慢》拆書纸厉，就覺得越來越沮喪，有一種再不跟上就跟不上的失控感葫盼；然而残腌，今天下定決心補(bǔ)了4篇，下午心情立馬好多了，因?yàn)橛星逦念A(yù)期抛猫、也感到了真實(shí)的美好的自己蟆盹，寫作業(yè)也并不費(fèi)力，于是實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知從“緊張”到放松闺金。
「A1逾滥，激活經(jīng)驗(yàn)」
生活中哪一則廣告制造了錯(cuò)覺，讓你的認(rèn)知放松败匹，購買了這款產(chǎn)品寨昙。請(qǐng)列出TA的做法，對(duì)比拆頁中的做法有哪些異同掀亩。
如果對(duì)廣告不熟悉舔哪，那么可以擴(kuò)展到買課、參加活動(dòng)等等槽棍。
一萬二的國際調(diào)解員培訓(xùn)課
1捉蚤、背書可信賴：羅博士是受邀在市律協(xié)上分享這個(gè)認(rèn)證課程的，而且例舉了國家層面的權(quán)威機(jī)構(gòu)參與他們組織的國際論壇的相片并分析了具體的人數(shù)比例炼七，有理有據(jù)缆巧。
2、預(yù)知的想法：作為香港機(jī)構(gòu)豌拙，他對(duì)國內(nèi)外局勢及最高法的多元化糾紛解決機(jī)制陕悬，以及世界調(diào)解領(lǐng)域的歷史進(jìn)程剖析準(zhǔn)確，其對(duì)于未來這個(gè)職業(yè)的專業(yè)化要求和調(diào)解在重大國際性糾紛解決中舉足輕重的定位規(guī)劃是心中有數(shù)的按傅。
3捉超、清楚的示范：他六個(gè)部分內(nèi)容的半天分享，內(nèi)容充實(shí)逞敷，調(diào)解的程序及技巧雖然未詳細(xì)涉及狂秦，但體系化而且具體可操作，可以想象有很高的學(xué)習(xí)價(jià)值推捐。
4裂问、好心情：一來我是替主任聽課學(xué)到這個(gè)課程，機(jī)會(huì)難得牛柒；二來其中很多溝通的內(nèi)容觸動(dòng)了我前幾年的了解與積累堪簿，我產(chǎn)生了深入研究并重新整合認(rèn)知的強(qiáng)烈欲望，認(rèn)為不失為一個(gè)專業(yè)化方向皮壁。我感到自己的需求很真實(shí)椭更、培訓(xùn)后有所得并非難事，所以相當(dāng)期待早日嘗試蛾魄。
「A2虑瀑，規(guī)劃運(yùn)用」
你有一個(gè)想法期待對(duì)方相信湿滓，請(qǐng)先寫出這個(gè)想法的原型。然后請(qǐng)為這個(gè)想法設(shè)計(jì)一個(gè)讓對(duì)方認(rèn)知放松的做法舌狗。
如果暫時(shí)沒有叽奥，那么就用這個(gè)例子——讓對(duì)方相信RIA學(xué)習(xí)力課程對(duì)她/他有幫助。
失敗的物業(yè)項(xiàng)目評(píng)審
5月份所有精力都用于準(zhǔn)備尚法中心一個(gè)物業(yè)專項(xiàng)法律服務(wù)產(chǎn)品的公益創(chuàng)投競標(biāo)痛侍，結(jié)果市民政局的專家評(píng)審會(huì)狀況百出朝氓，不幸落選，不免懊惱主届，如果再來一次赵哲，我會(huì)這樣調(diào)整：
一、印刷質(zhì)量——PPT祛除不必要的動(dòng)畫效果君丁，集中專家過程中的注意力枫夺。
二、容易記憶——把項(xiàng)目優(yōu)勢谈截、執(zhí)行保障等核心要點(diǎn)總結(jié)成三句不長不短的口頭語筷屡，直接套用到玉皇社區(qū)的意向案例當(dāng)中闡述涧偷，未必要跟PPT展示一一對(duì)應(yīng)簸喂，一方面減少專家們的理解負(fù)累，另一方面直言不諱燎潮，便于他們?cè)u(píng)判取舍喻鳄。
三、淡化職業(yè)——下次別再傳西裝确封，讓專家們誤解律師做這樣的公益不值當(dāng)除呵，就以純粹的法律志愿者身份，滿足公告要求的物業(yè)普法宣教基準(zhǔn)條件就夠爪喘，復(fù)雜的颜曾、體系化的內(nèi)容不如留到項(xiàng)目驗(yàn)收再匯報(bào)。
