關(guān)于非理性評(píng)論的思考

簡(jiǎn)書作者阿群在文章《簡(jiǎn)書留言收費(fèi)可行性評(píng)估》里提出,

我發(fā)現(xiàn)可以有更加優(yōu)雅的解決方案坤塞,可以通過付費(fèi)留言機(jī)制優(yōu)雅的解決垃圾留言問題焕济,同時(shí)又可以提高簡(jiǎn)書團(tuán)隊(duì)和加盟作者的運(yùn)營(yíng)收入。

除了無(wú)意義的評(píng)論外场梆,非理性評(píng)論更會(huì)給作者帶來(lái)極大的負(fù)面影響佛致,問題也更嚴(yán)峻。但我不認(rèn)為付費(fèi)留言是好的解決方案辙谜。

付費(fèi)留言的本質(zhì)是提高評(píng)論的成本俺榆,但付費(fèi)的門檻太高,會(huì)讓包括原先良性討論在內(nèi)的絕大部分用戶望而卻步装哆;而且罐脊,導(dǎo)致非理性評(píng)論不是因?yàn)樵u(píng)論成本低,這兩者因果關(guān)系不成立蜕琴。這樣是一刀切的做法萍桌。

但很遺憾,現(xiàn)階段我沒能想出好的解決方案凌简。

起初上炎,我認(rèn)為是人們可以「躲」在互聯(lián)網(wǎng)背后,不為自己的言論負(fù)責(zé),他們更有響亮的稱號(hào)——鍵盤俠藕施。但隨著 linkedin寇损、脈脈等實(shí)名社區(qū)的專欄產(chǎn)品出現(xiàn),與職場(chǎng)掛鉤似乎并也沒有解決問題裳食。評(píng)論的素質(zhì)確實(shí)更高矛市,但揣測(cè)寫作動(dòng)機(jī)、讓全部人看到我知道的比作者多等等诲祸,不友善的評(píng)論還是屢見不鮮浊吏。

是什么催化了非理性評(píng)論?目前我認(rèn)可的答案救氯,是互聯(lián)網(wǎng)的公開和傳播特性——我的評(píng)論得以昭示天下找田,可以讓所有人都看到我的「高見」。

微信公眾號(hào)的文章留言采用篩選機(jī)制着憨,只有經(jīng)過作者篩選顯示的留言才會(huì)被大家看到午阵。知乎專欄近期也面向機(jī)構(gòu)號(hào)推出類似的評(píng)論預(yù)審功能。這種做法增加了作者的權(quán)力享扔,但媒體和機(jī)構(gòu)號(hào)跟 UGC 社區(qū)的訴求顯然不一樣底桂,這種留言機(jī)制跟開放評(píng)論區(qū)也是兩回事。

國(guó)外寫作閱讀社區(qū) Medium 的評(píng)論質(zhì)量更優(yōu)惧眠,但前提是犧牲了互動(dòng)率籽懦。

Medium 的評(píng)論功能不叫 write a comment 或 reply纬傲,而叫 write a response思喊,暗示了你在作正式而嚴(yán)肅的回應(yīng)、需要深思熟慮响驴。甚至秀存,每條評(píng)論都會(huì)生成單獨(dú)的頁(yè)面捶码、鏈接,和發(fā)表一篇文章的地位相等或链。這給評(píng)論者帶來(lái)很大壓力惫恼。

而大部分社區(qū),都在想方設(shè)法降低用戶發(fā)布內(nèi)容的成本澳盐、壓力祈纯、門檻〉鸢遥互動(dòng)率是社區(qū)的重要指標(biāo)之一腕窥。


最后打個(gè)廣告,我在管理一個(gè)名叫簡(jiǎn)書產(chǎn)品改進(jìn)專題筛婉,收錄關(guān)于簡(jiǎn)書在產(chǎn)品上的意見建議簇爆,非官方。目前已收錄幾十篇簡(jiǎn)友們的想法,歡迎關(guān)注和投稿入蛆。

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