第四章? 彌補(bǔ)過(guò)失
溫習(xí)——道歉的五種語(yǔ)言
表達(dá)歉意——說(shuō)“對(duì)不起！”
承認(rèn)過(guò)錯(cuò)——說(shuō)“我錯(cuò)了！”
彌補(bǔ)過(guò)失——拿出行動(dòng)芥挣！
真誠(chéng)悔改——說(shuō)“我不會(huì)再那樣了膳汪！”
請(qǐng)求饒恕——說(shuō)“請(qǐng)?jiān)彛 ?/p>
本章要點(diǎn)：
1.彌補(bǔ)過(guò)失——我應(yīng)該做點(diǎn)事情來(lái)補(bǔ)償人家九秀。
2.一個(gè)揮之不去的問(wèn)題——要是你還愛(ài)我遗嗽，怎么可能那樣對(duì)待我？
我期望他發(fā)自內(nèi)心的感到抱歉并愿意進(jìn)行彌補(bǔ)鼓蜒。
回饋：我那樣對(duì)你是不對(duì)的痹换，我能做些什么才能證明我的道歉真誠(chéng)的。
3.賠償最重要的是向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的愛(ài)心都弹，必須使用對(duì)方最容易接受的愛(ài)的語(yǔ)言娇豫。
（愛(ài)的五種語(yǔ)言：肯定的言辭、服務(wù)的行動(dòng)畅厢、接受禮物冯痢、精心的時(shí)刻、身體的接觸）
肯定的言詞——表達(dá)你對(duì)對(duì)方的愛(ài)和感激框杜。
服務(wù)的行動(dòng)——愛(ài)透過(guò)體貼入微的善意行動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)浦楣。實(shí)干勝于雄辯。
接受禮物——把你心里的想法用禮物表現(xiàn)出來(lái)咪辱。送禮物補(bǔ)償傷害行為振劳。
精心的時(shí)刻——把注意力全部集中到對(duì)方身上，全身心地和對(duì)方在一起油狂。
身體的接觸——用肯定性的身體接觸來(lái)表達(dá)愛(ài)历恐。
要點(diǎn)：
在道歉時(shí)使用對(duì)方的主要愛(ài)語(yǔ)。
真誠(chéng)的道歉應(yīng)該包含：渴望糾正犯下的錯(cuò)誤专筷，彌補(bǔ)所造成的損失弱贼，向?qū)Ψ阶C明你的關(guān)愛(ài)。
“彌補(bǔ)過(guò)失的話”示例
1.我能做什么來(lái)彌補(bǔ)我的所作所為呢磷蛹？
2.我知道我深深地傷害了你吮旅，我愿意做點(diǎn)事情來(lái)補(bǔ)償給你造成的傷害。你能給我一些建議嗎弦聂？
3.我覺(jué)得光說(shuō)“對(duì)不起”是不夠的鸟辅。我想為我的錯(cuò)誤做法進(jìn)行補(bǔ)償。你覺(jué)得我怎么做比較合適呢莺葫？
4.我知道我給你造成了不便匪凉。我能做些什么來(lái)彌補(bǔ)此事呢？
5.我很后悔損害了你的聲譽(yù)捺檬。我可以對(duì)此做一次（公開(kāi)）更正嗎再层？
6.我已經(jīng)無(wú)數(shù)次地違背了諾言。這次你需要我把對(duì)你的承諾寫(xiě)下來(lái)嗎？
