R 原文片段
邀請式反饋:旁觀者清 P193+P182
所謂請別人給出反饋意見磺樱,就是指你直接詢問對方你有哪些地方做得不夠好。聽起來非常簡單婆咸,不是嗎竹捉?我不這么認(rèn)為。我并不是說你無法套用我的反饋意見收集方法尚骄。你完全可以列出一張名單块差,然后用四項(xiàng)承諾的標(biāo)準(zhǔn)對名單上的人進(jìn)行篩選,最后請他們填寫問卷倔丈,告訴你他們希望你在哪些方面做得更好憨闰。
我所擔(dān)心的問題主要有以下3點(diǎn):
(1)你是否找到了合適的采訪對象;合適的采訪對象應(yīng)該能夠:忘掉過去需五;說出真相鹉动;一定要提供支持,提出真正有價(jià)值的反饋意見宏邮,而不是一味地諷刺或者批評泽示;找出自己也需要改進(jìn)的地方,這樣大家就可以更好地把注意力集中到“改進(jìn)”而不是“評判”上面蜜氨。
(2)你是否提出了適當(dāng)?shù)膯栴}械筛;
(3)你是否對答案有了正確的理解,或者說你是否能夠接受你所收集上來的反饋意見飒炎。這也就引出了我對負(fù)面反饋意見的最大擔(dān)心:我們通常不喜歡聽到這樣的反饋意見埋哟,人們也不愿意給出這樣的反饋意見。
I 重述知識
世界上最難的事可能就是了解你自己郎汪,那么到底怎么才能了解自己赤赊,尤其是要了解自己的缺點(diǎn)。訪問對象需要是有選擇的煞赢,隨機(jī)選擇的話抛计,一般人不愿意得罪人,就會挑好聽的告訴你耕驰,如果遇到心直口快的爷辱,自己又可能不接受,從心里排斥負(fù)面的意見朦肘。
從問題的角度來說饭弓,很簡單就是直接詢問對方:我有哪些地方做得不夠好。但是受訪對象不一定給出你想要的東西媒抠。
因而選擇受訪對象是有原則的弟断,受訪對象可以忘掉過去;說出真相趴生;一定要提供支持阀趴,提出真正有價(jià)值的反饋意見昏翰,而不是一味地諷刺或者批評;找出自己也需要改進(jìn)的地方刘急,這樣大家就可以更好地把注意力集中到“改進(jìn)”而不是“評判”上面棚菊。
問卷也最好是匿名的,這樣受訪者才容易說出心里話叔汁,不怕得罪人统求。
最后從回收的問卷理解一些文字背面的信息也很重要。比如心直口快据块,可以理解為直率码邻,也可以是說話不經(jīng)過大腦,容易得罪人另假。從不同的方向來解讀會完全不同像屋。
A拆為己用
A1聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)
昨天我在早起和自控力寫作的微信群里發(fā)了一個(gè)邀請大家用三個(gè)詞來評價(jià)一下我。很感謝大家給了我很多正面的評價(jià)边篮。但是我想聽到可以改進(jìn)的卻沒有己莺。這主要是和我提問的方式有關(guān),一般人挑選3個(gè)苟耻,總是選擇正面的詞語篇恒。所以應(yīng)該詢問大家我可以改進(jìn)的地方,這樣得到的會更準(zhǔn)確凶杖。同時(shí)因?yàn)槭窃诖笕涸儐枺藗冞€有從眾心理款筑,會跟隨大家的想法智蝠。
A2(應(yīng)用規(guī)劃)
重新設(shè)計(jì)一個(gè)問題,我有哪些地方做得不夠好還可以改進(jìn)奈梳?可以設(shè)置一個(gè)匿名調(diào)查問卷杈湾,這樣填寫的人會多一些,也可以私信調(diào)查攘须,可以得到更多回答漆撞。
今天可以試著去訪問一些朋友,聽聽他們的意見于宙。