【主題】換位思考阳掐，有效溝通
【片段來(lái)源】《所謂高情商始衅，就是會(huì)說(shuō)話》
【R:閱讀原文】
拜托別人做事時(shí)，為了得到“Yes”的回答缭保，可以運(yùn)用一些具體的技巧汛闸，也就是把“No”變成“Yes”的技巧。
把“No”的回答變成“Yes”艺骂，有3個(gè)步驟诸老。
步驟1：“不直接說(shuō)出自己的想法”
一般來(lái)說(shuō)，人都容易不假思索地把腦中的想法直接說(shuō)出來(lái)钳恕。然而别伏，這樣不僅常常事與愿違蹄衷，而且很容易招致反感。請(qǐng)不要直接說(shuō)出自己的想法厘肮。這就是步驟1愧口。
當(dāng)然，我們都是凡人轴脐，不可能保證所有事都不直接說(shuō)出來(lái)调卑，但至少請(qǐng)記住抡砂，不要直接說(shuō)出“這是很重要的請(qǐng)求大咱！”之類的話。
例如：有人從老家寄來(lái)很多柑橘注益，家人甚至都吃膩了碴巾，而你不想讓剩下的柑橘白白爛掉。
在這種時(shí)候丑搔，請(qǐng)不要直接說(shuō)：
“大家繼續(xù)吃跋闷啊！”
步驟2：“揣摩對(duì)方的心理”
請(qǐng)揣摩對(duì)方的心理啤月，并根據(jù)其平日表現(xiàn)煮仇，猜測(cè)對(duì)方會(huì)對(duì)你的請(qǐng)求作何想法。
直接說(shuō)出請(qǐng)求谎仲，對(duì)方會(huì)作何反應(yīng)浙垫？如果對(duì)方回答“Yes”的可能性很大，當(dāng)然可以直接說(shuō)……
如果對(duì)方回答“No”的可能性很大郑诺，就不能直接說(shuō)了夹姥。請(qǐng)暫時(shí)忘記自己的請(qǐng)求，揣測(cè)對(duì)方的喜惡辙诞、性格等因素辙售。把“No”變成“Yes”的答案就在其中。
請(qǐng)?jiān)囍y(cè)吃膩了柑橘的家人的心理飞涂。
“不能光吃柑橘旦部。”
這應(yīng)該就是家人的想法较店。
此時(shí)士八，請(qǐng)?jiān)俅瓮涀约旱恼?qǐng)求，想想家人的喜惡泽西。例如：
“不想感冒曹铃。”
沒(méi)人愿意生病捧杉。
到了容易感冒的季節(jié)陕见，身邊就會(huì)出現(xiàn)感冒患者秘血，家人都很在意這一點(diǎn)。
步驟3：“考慮符合對(duì)方利益的措辭”
提出的請(qǐng)求评甜，要讓“對(duì)方的利益”和“自己的利益”趨于一致灰粮。想達(dá)到這一點(diǎn)，就要基于對(duì)方的心理來(lái)考慮措辭忍坷。
關(guān)鍵在于粘舟，要?jiǎng)?chuàng)造符合對(duì)方利益的上下文關(guān)系。即使措辭有所改變佩研，只要最終達(dá)成目的就行柑肴。
既然家人不想感冒，就可以對(duì)他們說(shuō)：
“多吃柑橘就不會(huì)感冒了旬薯∥铮”
這樣的措辭符合對(duì)方的利益，家人就會(huì)變得樂(lè)意吃柑橘绊序，而你的目的也就達(dá)到了硕舆。
I:
WHY:為了讓別人更好的接納自己的建議，避免被人產(chǎn)生反感的心里骤公，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)方的一個(gè)反應(yīng)抚官，調(diào)整自己說(shuō)話的措辭。如果我們不這樣子做的話阶捆，可能會(huì)給別人留下不好的印象凌节。
WHAT:運(yùn)用“No”變成“Yes”的技巧，站在他人的角度來(lái)考慮趁猴，可以把面臨的問(wèn)題迎刃而解刊咳。
HOW:①不發(fā)表自己的意見(jiàn)②猜測(cè)對(duì)方的想法③考慮對(duì)方的利益
A1:前天我和上海合租的舍友在家里弄火鍋再炒點(diǎn)菜，看娜娜在廚房里忙活儡司，想去幫幫忙娱挨，我問(wèn):“娜娜，你在切啥捕犬？”
娜娜說(shuō):“我在切土豆呀跷坝！”
我說(shuō):“剛好可以炒個(gè)土豆絲了〉锏铮”
娜娜突然放大聲貝:“直接煮火鍋不就行了柴钻，炒什么土豆絲啊垢粮！”
我說(shuō):“好好好贴届，隨便你，隨便你『硫荆”
然后默默的走開(kāi)了占键。
反思：我直接表達(dá)了自己的想法，沒(méi)有考慮到切土豆絲也是需要花很長(zhǎng)時(shí)間元潘，程序更加麻煩畔乙，也沒(méi)有考慮到舍友具體想怎么吃。反省下我當(dāng)時(shí)應(yīng)該問(wèn):“娜娜這個(gè)土豆打算怎么弄呀翩概，那如果我們想吃點(diǎn)炒菜我們就切點(diǎn)出來(lái)牲距，我炒哦～”。
A2:
目標(biāo)：2.2回家后用用知覺(jué)檢核法了解他數(shù)學(xué)成績(jī)下降的原因后钥庇，再用“No”變成“Yes”的技巧牍鞠，建議他少玩游戲，每天抽10分鐘整理一道題錯(cuò)題反思上沐。
具體行動(dòng)：①不表達(dá)自己的想法:我希望我老弟馬上調(diào)整自己的心態(tài)皮服，端正學(xué)習(xí)的方法和態(tài)度。
②猜測(cè)他的想法:可能攻克得得科目太多参咙，無(wú)法合理的分配。爸媽硫眯、學(xué)校太關(guān)注排名給了他壓力蕴侧。喜歡玩游戲放松自己壓力。
③考慮對(duì)方的利益:完成學(xué)習(xí)目標(biāo)即可玩游戲两入【幌“老弟，爸爸媽媽其實(shí)是希望你變得更好裹纳，所以才會(huì)如此的關(guān)注你的成長(zhǎng)择葡，我也知道你喜歡玩游戲，畢竟你現(xiàn)在也是上高中剃氧，對(duì)很多事情肯定也是有自己的想法敏储，對(duì)于學(xué)習(xí)方面你可能也立過(guò)無(wú)數(shù)次flag:我要發(fā)奮學(xué)習(xí)∨蟀埃可以考慮下游戲激勵(lì)制嘛已添，每天整理10分鐘一種類型錯(cuò)題，整理出一道題就周末可以完5分鐘滥酥，嘗試著做一周看看效果嘛更舞。”
