R·閱讀原文片段《結(jié)構(gòu)思考力》
“我的上司對我特別不耐煩,每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話搓逾,真是郁悶笋鄙!”
我們再看看另外一個版本。
“我們的這些干部每次找我匯報工作互拾,就在那里說呀說的歪今,經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情,只能在無法忍受的情況下打斷他們颜矿!”
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生寄猩,問題的核心不是我們的上司不耐煩,而是如何提高溝通的效率骑疆?如何既能清楚地表達(dá)你的觀點田篇,又能讓對方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點替废?
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢?(注意我說的不是消滅不耐煩的上司……)
消滅上司的“不耐煩”泊柬,從“結(jié)論先行”開始椎镣。
I(復(fù)述原文)
不管是在日常生活中還是工作中,我們都一定遇到過這樣的事情:一件事反反復(fù)復(fù)說不清兽赁?問題思考毫無頭緒難突破状答?工作匯報雜亂無章沒要點?人人組成了社會刀崖,所以有人的地方就離不開溝通惊科。我們都需要有清晰的思考和準(zhǔn)確的表達(dá),可現(xiàn)狀啊卻往往不盡人意亮钦。
比如馆截,一天隔壁科室過來找到我:“我在醫(yī)院電梯看見我們的廣告了,最近某某產(chǎn)房的那個產(chǎn)婦寫了一封感謝信蜂莉,最近你這邊都在忙什么啊......”你聽他說了半天蜡娶,也不知道她到底過來找我干什么。
在中國人的觀點里映穗,不管做什么事情翎蹈,說什么話總喜歡寒暄半天到不了重點,或者講的事情永遠(yuǎn)是沒有邏輯的男公,牛頭馬尾的荤堪,總需要人玩猜猜的意思,就想原文舉的例子一樣枢赔,弄得匯報和報告的人都不開心澄阳,那么我們可不可以剔除廢話,讓表達(dá)的觀點更讓人明白一些踏拜,當(dāng)然可以的碎赢,上文已經(jīng)提到,要消滅對方的“不耐煩”就要“結(jié)論先行”速梗。
那要怎么做到“結(jié)論先行”肮塞,讓自己的表達(dá)沒有廢話,我概括為:總--分--總?cè)阶?/b>
1.總:結(jié)論先行
你要做什么姻锁?直接說出來枕赵,比如我這次多少分鐘,要講什么,幾個點位隶?先拋出去拷窜,這樣對方才不會覺得你說半天他不知道你做什么,比如,你們部門聚餐首先要找財務(wù)預(yù)支差費篮昧,你首先是找到財務(wù)說赋荆,我需要XX元,用于部門聚餐懊昨。
2.分:歸類分組窄潭、逐步求精
你拋去的結(jié)論的支撐是什么?有理由支撐結(jié)論才更有說服力酵颁,那么你就要羅列出來狈孔,歸類分組,逐步求精材义,比如,團(tuán)拜過后嫁赏,清場需要哪些部門其掂,你需要歸類分組,后勤部門做什么潦蝇,案管部門做什么......每個部門找誰款熬,而不是提出后勤部門誰來負(fù)責(zé)收音響,誰來負(fù)責(zé)回收酒水這些瑣碎的事攘乒,領(lǐng)導(dǎo)也不會在意這些細(xì)節(jié)贤牛,而是大局。
3.總:形象表達(dá)则酝,加深印象
如果是匯報一項成果殉簸,就要做足功能,不僅要把一怔見血的把賣點提出來沽讹,形象表達(dá)般卑、讓匯到更有效(PPT、思維導(dǎo)圖爽雄、手繪等)蝠检。
在這三步走,最重要的是第一步“結(jié)論先行”挚瘟,這樣才對方知道你要表達(dá)什么叹谁,才會在聽你講的過程中,有思路給你更好的回饋乘盖。
A1:
我舉一個曾經(jīng)我們運用三步走一個成功的例子焰檩,曾經(jīng)我在一個廣告公司,我當(dāng)時的廣告公司屬于地產(chǎn)廣告公司的一朵奇葩订框,但是卻總是受到甲方的認(rèn)可锅尘,為什么?因為他們能抓住痛點。比如藤违,我們曾經(jīng)在北門做過一個樓盤的提案浪腐,我們開篇第一個就是放出我們的口號“王者XX,坐北朝南”“定城市北中心”(總)......然后在分為什么這么提顿乒,因為北門大家一想到腦子就會出現(xiàn)“臟亂差”议街,根據(jù)這個我們在分步說(分),最后總的再在VI系統(tǒng)表示璧榄,以及怎么投放出去(總)特漩,結(jié)果當(dāng)然是提案通過,拿月費骨杂,妥妥的~~
A2:
通過這個段子的學(xué)習(xí)涂身,我以后在生活或者工作中,都要這么應(yīng)用搓蚪,節(jié)約時間蛤售,讓溝通更高效。
1.先總說:結(jié)論先行
與對方溝通妒潭,第一時間把結(jié)論拋去悴能。
2.把結(jié)論的幾個要點分組,有理論雳灾、有論證漠酿、有邏輯的來支撐結(jié)論,做好前提工作谎亩,不要臨時抱佛腳炒嘲。
3.形象表達(dá),讓對方加深印象:如果是以匯報PPT的方式匈庭,可以讓PPT形式更加形象一點摸吠,加一些元素比如柱狀圖等等。
借此希望通過這次學(xué)習(xí)嚎花,在人生實踐的道路上多一些實用迷殿,少一些廢話按咒,讓溝通更有效尼变。