30/1000 【RIA學(xué)習(xí)力】《故事思維》No.6-翔翊

漁已劫拗,以魚

「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師」便簽輸出第3期第6天

今天有兩個拆頁间校,分別來自第一章和第三章,均為授人以漁的故事页慷。

【R1:閱讀原文】

拆頁來自第一章《每個人都應(yīng)該學(xué)會講的6個故事》授人以漁的故事 P25
不管你是干什么的憔足,你肯定有某些希望能傳授給別人的本領(lǐng)。你要傳授的技能可能是教人如何寫信酒繁、設(shè)計一款軟件滓彰、接電話、推銷產(chǎn)品或者怎樣管理一群志愿者州袒,無論是哪種揭绑,學(xué)會用故事啟發(fā)他們,會讓你事半功倍郎哭。
許多“老師”會被他們的“學(xué)生”氣得抓狂他匪,因為“他們就是學(xué)不會”。與其干生氣夸研,拿頭撞墻邦蜜,為何不講個故事,讓他們明白你希望他們學(xué)會的東西亥至。大多數(shù)時候悼沈,你希望他們不僅學(xué)會某些東西,更希望他們掌握學(xué)習(xí)的本領(lǐng)姐扮。講這類故事的時候絮供,最好把“授人以魚”和“授人以漁”結(jié)合起來。
例如茶敏,指導(dǎo)新來的接待員壤靶,只告訴他們控制臺上各個功能鍵的位置是不夠的。僅僅如此惊搏,他們成不了優(yōu)秀的接待員贮乳。你可以跟他們講講你所認(rèn)識的接待員中最了不起的一位—雅迪女士,她來自孟加拉國胀屿,她能一邊安撫盛怒的顧客塘揣,一邊定位到你那位走丟了的CEO包雀,同時幫你找尋拿著你的包裹的服務(wù)員宿崭。
這樣講,新人就清楚地了解了他們需要掌握的東西是什么才写。下次他們即使面對壓力葡兑,也能處理復(fù)雜的局面奖蔓。他們會問自己:“在這種情況下,雅迪女士會怎么做呢?”

看到這個片段讹堤,一個生動的故事展示了一個怎樣講“授人以漁”的故事吆鹤,那么“授人以漁”的故事怎么講呢?我把這種技能總結(jié)為“授漁教魚”的技能洲守。(明確技能)
第一步:明確“漁”的目標(biāo):通過我的技能講解(魚)以及故事的引導(dǎo)(漁)疑务,幫助學(xué)習(xí)者(新來的接待員)了解技能要點(各個功能鍵的位置),并以故事場景的描述在學(xué)習(xí)者頭腦中描繪需要掌握的技能細(xì)節(jié)(安撫顧客梗醇、定位CEO知允、查詢包裹),從而激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)技能的興趣以及處理復(fù)雜問題的能力叙谨。
第二步:授“漁”:通常是以榜樣的故事温鸽,向?qū)W習(xí)者展示“漁”的方法(雅迪女士的故事);
第三步:教“魚”:簡短的介紹最基本的技能要求和規(guī)則(掌握各個功能鍵的位置)手负;
第四步:啟發(fā)思考:可以用開放式提問的方式涤垫,啟發(fā)學(xué)習(xí)者思考,例如:如果你遇到相同的情況竟终,你會怎樣去做呢蝠猬?

【A2,規(guī)劃運用】

請?zhí)暨x一個你想教會給別人的技能衡楞,設(shè)定好教授對象吱雏,編寫一個授人以漁的故事。

場景:年底是我們國企寫報告的“高頻期”瘾境,兄弟單位的一個同事向我發(fā)牢騷:天天寫報告歧杏,就是無法專心寫,每次總部都是要的那么著急迷守。兄弟犬绒,你看書多,給我出個主意兑凿,怎樣提高我的專注力呢凯力?

第一步:明確目標(biāo):
我想通過我對RIA拆書法技能點的講述,以及一個某位學(xué)習(xí)力導(dǎo)師關(guān)于追問和反思經(jīng)驗的故事的引導(dǎo)礼华,幫助同事解決寫報告是的專注力問題咐鹤,并激發(fā)其對RIA便簽法的興趣。
第二步:教“魚”
授“魚”:你有沒有想過圣絮,你的面臨的本質(zhì)問題是專注力問題嗎祈惶?最近我剛剛學(xué)完了學(xué)習(xí)力導(dǎo)師的課程,課程講到利用RIA便簽法可以幫助你找到本質(zhì)問題,并解決它捧请。分為三步:第一步凡涩,把你現(xiàn)在面臨的問題寫在一張便簽紙上,貼在墻上或者筆記本上疹蛉,通常叫做A1便簽活箕;第二步,對這個問題反復(fù)追問可款,找到問題本質(zhì)育韩,同樣寫下來,貼好闺鲸,通常叫做I便簽座慰;第三步,根據(jù)本質(zhì)問題翠拣,列出你下一步解決本質(zhì)問題的具體行動版仔,通常叫做A2便簽。
第三步:授“漁”
我一個學(xué)習(xí)力導(dǎo)師班的同學(xué)误墓,是個晨跑愛好者蛮粮,但入冬以來總是起不來床,斷跑好幾周了谜慌。他感到很挫敗然想,面對自己建的跑團(tuán)群里的朋友們,很內(nèi)疚欣范。怎樣解決起不來床的問題呢变泄?通常做法是設(shè)鬧鐘、讓家人喊他等等恼琼,但這些都試過沒有起到效果妨蛹。于是他采用了RIA便簽法追問和反思經(jīng)驗。用A1便簽寫下他面臨的問題和感受晴竞;用I便簽不斷追問反思這個問題蛙卤,得出他面臨的本質(zhì)問題是:如何做好時間管理,提高工作效率噩死;最后用A2便簽寫下了他下一步的具體行動:再研究一下JTD時間管理法颤难,應(yīng)用到白天工作的安排上,以提高工作效率已维,減少加班的時間和頻率行嗤。
第四步:啟發(fā)思考:親,接下來你會怎樣用RIA便簽法來解決提高專注力的問題呢垛耳?

【R2:閱讀原文】第三章《答案授人與魚栅屏,故事授人以漁》P62

事實是客觀的捂敌,但人們并非依據(jù)事實本身做決定,往往根據(jù)自己對事實的主觀詮釋進(jìn)行抉擇既琴。而對事實的主觀詮釋,又取決于其頭腦中固有的故事泡嘴。頭腦中固有的故事是如此地牢不可破甫恩,哪怕事實與故事相違,人們也會通過歪曲事實而使之符合故事酌予。因此磺箕,簡單地羅列事實并不足以影響別人。人們需要的是新的故事抛虫,而不是更多的事實數(shù)據(jù)松靡。
倘若寄希望于通過列舉事實來影響他人,結(jié)果必然勞而無功建椰。不如先講個故事雕欺,再把事實加入,即先讓事實具備意義棉姐,再分享給他人屠列,而非任由聽眾用他們心中固有的故事歪曲事實。如果你搞錯了順序伞矩,先列舉了事實笛洛,聽眾便會自行用他們心中的故事解釋這些事實,這樣一來就難免歪曲你的事實乃坤,你若再想通過這些事實影響他們苛让,就非常困難了。
切記湿诊,順序非常重要狱杰。如果沒有好的故事,寧可先把事實留著厅须,等到你確信找到了最恰當(dāng)?shù)慕忉寱r浦旱,再把事實拋出來。

【R3:閱讀原文】警惕空頭陷阱

每個人都有自尊九杂,當(dāng)你試圖影響他人時颁湖,要注意維護(hù)他人的尊嚴(yán),否則例隆,他們很可能回贈你一個空頭陷阱的問題甥捺,讓你下不來臺。如果你回答不好镀层,你便中了他的計了镰禾。
空頭陷阱并不新鮮皿曲,墨守成規(guī)的法利賽人就用這一招對付過耶穌,但是耶穌用一個故事輕松化解了吴侦。當(dāng)時屋休,法利賽人問耶穌,那些在安息日工作的人值不值得被救治备韧,這就是一個空頭陷阱問題劫樟。耶穌沒有正面回答,轉(zhuǎn)而講了一個故事织堂,一個牧羊人發(fā)現(xiàn)一只羊墜落井中叠艳,他未做任何考慮,立即下去把它救了出來易阳。這個故事蘊含深刻的道理附较,讓人無從反駁。
所謂空頭陷阱潦俺,通常是一個被刻意簡化的拒课、模棱兩可的問題,讓人左右為難事示,陷入困境捕发。當(dāng)你試圖影響別人時,你幾乎必然會遇到空頭陷阱問題很魂。
例如扎酷,我倡導(dǎo)開誠布公,因為講真話能提高團(tuán)隊的工作效率遏匆。這時便有人將了我一軍:“這樣說來法挨,我們就應(yīng)該一直講真話了?”我無法簡單地回答“是”或者“不是”,答“是”就顯得我很幼稚幅聘,答“不是”則說明我認(rèn)可撒謊這一行為凡纳。如何用一個故事代為作答,故事一方面避免了過分簡化帝蒿,另一方面也讓應(yīng)答變得機智而巧妙荐糜。
我講了這樣一個故事。
當(dāng)我在廣告公司工作時葛超,我們需要做很多演示和講座暴氏。每一次做講座都要小心翼翼,一旦搞砸了就會損失大量的金錢绣张。有一位新上任的經(jīng)理答渔,名字叫安德魯,他即將發(fā)表一次重要的演說侥涵,這對他來說還是頭回沼撕。他并不是我們之中最好的宋雏,而且準(zhǔn)備欠佳。臨上臺之際务豺,他轉(zhuǎn)頭問我他是不是能行磨总。此時,如果我誠實回答笼沥,我會說:“不行蚪燕,我覺得你不行【赐兀”我當(dāng)然不會說這么不合時宜的話仑性,我只能對他微笑著說:“當(dāng)然镇草,你很棒!“
通過這個故事,我讓人們認(rèn)識到党远,問題的答案從來都不是那么簡單的累榜。講真話并不是一件簡單的事情营勤,而是很復(fù)雜的。應(yīng)對復(fù)雜的問題壹罚,故事可以游刃有余地解決葛作。當(dāng)問題似是而非、模棱兩可時猖凛,故事可以幫你解圍赂蠢,而且你的答案也不會模糊不清。

【I:重述知識】

什么是空頭陷阱辨泳?應(yīng)對空頭陷阱的故事需要哪些要素虱岂?

所謂空頭陷阱,正如字面意思菠红,這個問題的沒有“到頭”的答案(空頭)第岖,無論多么明確的回答,都會被設(shè)置另一種條件被反駁回來试溯,讓你陷入兩難的境界蔑滓。比如說文中的“我們就應(yīng)該一直說真話啦?”回答“是”與“不是”遇绞,都不妥當(dāng)键袱。如果僅僅回答“取決于在什么情況下講真話”,還是與“一直”相矛盾摹闽,無法獲得聽眾的信服杠纵。如果再講一個故事,把聽眾帶入到具體場景中钩骇,產(chǎn)生具體的情感交流比藻,情況就不一樣了铝量。
應(yīng)對空頭陷阱的故事需要具備以下要素:
1、具體場景設(shè)置:先想一個單純場景設(shè)置银亲,比如說:在某些場合可以不用一定說真話慢叨。然后把單純的條件具體化為某個場景,比如說文中作者把“某些場合”具體化為一次講座务蝠。
2拍谐、具體沖突設(shè)置:設(shè)想一個具體沖突,給聽眾在已預(yù)設(shè)的場景下“不得不”做的事情馏段;
3轩拨、和聽眾相關(guān):與聽眾相關(guān)的故事,能夠引發(fā)他們從大腦中院喜,提取自己經(jīng)驗的故事才能起到作用亡蓉。比如說:每個人都會有上臺演講的機會,你希望別人在你上臺前說出真話刺激你呢還是說個善意的謊話鼓勵你呢喷舀?

【A1砍濒,激活經(jīng)驗】

你聽到過的最好的應(yīng)對空頭陷阱的故事。比如老公被老婆問”我和你媽媽一起掉進(jìn)水里硫麻,你先救誰“爸邢,老公用故事很好的應(yīng)對了,這個故事是什么拿愧。杠河。。浇辜。

怎樣應(yīng)該先救誰的空頭陷阱呢感猛?講一個故事~~~
在一個村里,有一個很睿智的老人奢赂,村民們有啥問題都去找他詢問陪白。
一天,一個小混混抓了一只小鳥膳灶,于是跑到老人家里問道:哎咱士,老頭,您猜猜我手里的這只小鳥是死的還是活的轧钓?
老人知道他是來找茬的序厉,如果回答是“活的”,他一定會在手里把小鳥掐死毕箍,如果回答是“死的”弛房,那么他會把小鳥放了,雖然保證了小鳥的性命而柑,卻達(dá)到了他找茬的目的文捶。如何回答他呢荷逞?
老人家不慌不忙的走到他的面前,拍拍他的肩膀笑了笑說道:“這只小鳥是死是活粹排,就全看你啦种远!”然后揚長而去~~~
分析一下這個故事的要素:
1、具體場景設(shè)置:
單純的場景設(shè)置:某種情況下別人想讓你做出兩難的抉擇
具體的場景設(shè)置:小混混讓老人猜猜小鳥是死是活
2顽耳、具體沖突設(shè)置:
給老婆預(yù)設(shè)一個沖突坠敷,此時不得不選擇一種情況,但小鳥是死是活都不是她想要的
3射富、與聽眾相關(guān)
老人最后一句“看你的啦~~”其實也是說給老婆聽得膝迎,引發(fā)她的思考,或許會想“我和婆婆一起掉水里了胰耗,我應(yīng)該做些什么限次?”,也或許會聯(lián)想到“如果老公和我媽掉水里了宪郊,我應(yīng)該怎么做掂恕?”無論如何拖陆,瞬間把問題丟給了她弛槐,那么老公就可以全身而退啦!

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