幾點(diǎn)思考：
1腌逢、教練的話題會(huì)分為事和人：通常客戶會(huì)帶著事情或人的話題來
（1）關(guān)于話題的處理：
①問話題的時(shí)候：初始判斷，客戶的話題是關(guān)于事醇锚，還是關(guān)于人
②看客戶想要的成果：是事or人
③教練目標(biāo)里：去看客戶這個(gè)“人”，“他是誰”坯临、“想要的是什么”---怎樣的思考模式焊唬。“人”和“事”的一起看見
④障礙時(shí)候：看看障礙客戶的是“事”or“人”看靠。事是怎樣的粱玲、人又是怎樣的（與這個(gè)人有關(guān)的哪三種關(guān)系嗎）懂算？
? ?對(duì)客戶“人”和“事”的一起看見。
（2）話題產(chǎn)生的成果：
①客戶話題是事情的解決：
ACC是80%事情，PCC是50%事情碾阁，MCC是20%的事情。
找到阻礙事情解決的人的因素是什么赊豌，那個(gè)人的因素是在“目標(biāo)”和“障礙”里與人有關(guān)的因素等恐。
②客戶話題是關(guān)于人的：
關(guān)于人的話題，也可能是碰到了什么事情泊脐；探討人的過程再可去看看這個(gè)事情如果重來會(huì)如何解決空幻。
2、自創(chuàng)版ACC考試手卡：
