小芳和李杰都是同一個(gè)辦公室的職員宿崭，跟同一個(gè)上司共事。
而這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡通過發(fā)微信來布置工作任務(wù)才写，有一次葡兑，領(lǐng)導(dǎo)故意給他倆發(fā)了同一句話，就想看看兩人的反應(yīng)如何赞草。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的那句話是這樣的讹堤，很簡單：某客戶那邊出了點(diǎn)狀況，你負(fù)責(zé)處理一下厨疙。
小芳馬上回復(fù)：沒問題洲守，不知您想要我怎么處理呢？怎么處理才能令您滿意呢轰异？我該做些什么回應(yīng)比較好呢岖沛？對(duì)這個(gè)事情，您的期待是什么呢搭独？
領(lǐng)導(dǎo)說：你過去看看婴削，再跟我說。
小芳又回復(fù)：好的牙肝，明白唉俗。
小芳過去了嗤朴，某客戶說：我們這邊沒遇到什么問題，是不是你搞錯(cuò)了虫溜？
于是雹姊，小芳灰溜溜地回來，跟領(lǐng)導(dǎo)說：客戶說他們那邊沒事衡楞，您是不是搞錯(cuò)了吱雏？
領(lǐng)導(dǎo)說：可能是搞錯(cuò)了。
小芳沉默瘾境，然后回到座位上繼續(xù)工作歧杏。
而李杰呢？反應(yīng)完全不一樣迷守，做法也不一樣犬绒。
看到信息的第一時(shí)間，李杰是這么回復(fù)的：
收到兑凿！老大凯力，我跟您說一下我打算怎么樣去處理這個(gè)事情，憑我對(duì)某客戶的了解礼华，他們的問題大多出現(xiàn)在這些方面......
我先給客戶打個(gè)電話咐鹤，確認(rèn)一下，看看他們到底是不是這些方面出現(xiàn)了點(diǎn)狀況圣絮，需要我們這邊幫忙干點(diǎn)什么......客戶反映的問題慷暂，我會(huì)記下來，到時(shí)候給您一份詳細(xì)報(bào)告晨雳。
其他的，您就不用管了奸腺，該考慮的餐禁，我都會(huì)考慮進(jìn)去的，到時(shí)候突照，您只需要看報(bào)告帮非，然后，再評(píng)價(jià)一下讹蘑，我這次任務(wù)完成得怎么樣就可以了末盔，順便指導(dǎo)一下我還可以如何更好地去處理類似的事情就完美了。
領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：很好座慰。
結(jié)果呢陨舱？
李杰按照自己說的，真的去做了版仔，并跟某客戶聊了很多游盲，采集了非常多有用的信息回來误墓。
領(lǐng)導(dǎo)說：很好！你過去的時(shí)候益缎，客戶沒跟你說谜慌，他們沒遇到什么問題嗎？
李杰說：客戶跟你不熟的話莺奔，當(dāng)然不會(huì)跟你廢話那么多了欣范，肯定都會(huì)說沒啥問題，因?yàn)橐婚_始人家又不了解你令哟，所以恼琼，才不愿意跟你多說呢。
只是励饵，我比較有耐心驳癌，一開始沒有直接問那么多，而是先跟對(duì)方聊聊天扯扯淡役听，后來颓鲜，對(duì)方覺得跟我蠻聊得來的，才慢慢地開始跟我交心典予，說實(shí)話甜滨。
然后，我才得意進(jìn)一步確認(rèn)客戶到底是不是在我預(yù)料的地方出了問題瘤袖。說得不好聽一點(diǎn)衣摩，那些所謂 “沒啥問題”的客戶，可能是因?yàn)椴恍湃挝覀兾娴校桓覀儚U話而已艾扮。
領(lǐng)導(dǎo)在微信上，給李杰發(fā)了3個(gè)大拇指占婉。
可見泡嘴，同一件事，不同的人去做逆济，結(jié)果是不一樣酌予。
小芳的做法，一看就是小白奖慌，啥都不懂抛虫；李杰的做法，一看就是很用心做事的人简僧，考慮問題很全面建椰，這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)敬他三分涎劈！
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