社群運營ISOOC模式練習(xí)

1. 社群營銷案例：秋葉PPT

秋葉團隊是致力于在線教育的一個互聯(lián)網(wǎng)社群，主要受眾為大學(xué)生和職場新人重绷。目前課程學(xué)員超過 9 萬人，主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程。
秋葉團隊的社群分以下兩塊。
第一塊為 69 人組成的核心群航邢，群成員各有擅長的領(lǐng)域，在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法骄蝇，基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程膳殷，做有影響力的新媒體，創(chuàng)作了累計下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群九火，其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員赚窃，還有很多喜歡讀書，喜歡新媒體岔激，喜歡分享的年輕人勒极。秋葉老師在核心群不斷推出新課程、新活動虑鼎，在核心群不斷推出新課程辱匿、新活動，鼓勵大家一起動手炫彩、總結(jié)匾七、分享

2. 社群營銷案例：邏輯思維

2012年，有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中寥裂，僅僅三年的時間嵌洼，就擁有了超600萬的粉絲，會員招募過千萬封恰，媒體視頻板塊點擊率近3億。2015年褐啡，就已經(jīng)估值13.2億元诺舔。時至今日2020年，疫情陰霾蔽日、籠罩華夏低飒，大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費產(chǎn)品——得到APP许昨！它就是邏輯思維！

羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同褥赊。不能否認(rèn)糕档，初期很多人了解、認(rèn)同拌喉、加入羅輯思維速那，其實都是來自于對羅振宇的喜愛。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音尿背，天天像追劇一樣端仰。但羅振宇在有意識地通過各種活動與輸出，將大家對自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認(rèn)同田藐。

隨著社群的壯大與邊緣擴展荔烧，形成以“有種、有料汽久、有趣”為核心價值觀的社群鹤竭，像一個磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們，讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群景醇，然后就認(rèn)識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”诺擅。不少人靠“羅友”兩個字開發(fā)出各種利益和好處，投資啡直、創(chuàng)業(yè)合伙烁涌、旅游、相親等酒觅，但羅振宇本人并沒有參與撮执，大家也不是為了羅振宇，而是為了自己舷丹。

羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員抒钱，設(shè)立了進(jìn)入門檻，第一次會員招募原計劃是5500人颜凯，6個小時就搶光谋币，集資160萬元之多；第二期更有800萬元入賬症概。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段蕾额。羅輯思維融資后，會員暫停招募彼城，會員資格可轉(zhuǎn)讓诅蝶。

除了會員群退个，羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少，活躍度還可以调炬，但是自組織的社群缺乏有序管理语盈，導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重，很多人加入后選擇了屏蔽缰泡。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則刀荒，但并沒有一套體系的管理規(guī)范，所以群結(jié)構(gòu)在明朗度棘钞、管控度缠借、規(guī)范度上還是欠缺。

羅振宇堅持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻武翎，群內(nèi)會分享拓展閱讀烈炭，分享羅振宇推薦的好文章、好活動宝恶，還有的羅友組織讀書會符隙，等等。

但在輸出上垫毙，第一霹疫，有點單一，基本以羅振宇的語音综芥、視頻為主打丽蝎，稍顯單薄膀藐；第二屠阻，社群整體的輸出能量不足，大多成員只是參與额各，從未輸出国觉；第三，羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后虾啦，雖然商業(yè)運營非常成功麻诀，但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清；第四傲醉，羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作蝇闭，推出知識產(chǎn)品——得到APP，也是在輸出方面的一大突破硬毕，這也是羅輯思維目前最核心的變化呻引，變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。

羅振宇為精神領(lǐng)袖昭殉，不參與管理苞七，各地自發(fā)組織藐守，自選領(lǐng)導(dǎo)者挪丢，碰到運營組織能力強的結(jié)果還不錯蹂风，如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。

想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行乾蓬，還得有老會員推薦惠啄，構(gòu)成一種儀式感，還增強了門檻與新老會員之間的關(guān)系任内，強化了弱關(guān)系撵渡。

僅僅是三觀認(rèn)同還不夠，羅振宇鼓勵羅友組織線下讀書會死嗦，線下各地建立基地等趋距，一切沒有線下活動的社群都是沒有實質(zhì)意義的，網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實生活中的連接越除。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌节腐、送書，這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段摘盆，有了身份標(biāo)簽翼雀，于是也有了炫耀的資本。

營造“參與感”最重要的就是找到“連接”孩擂，在各有收獲的前提下連接不同的社群狼渊。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道，就是因為它的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗的探索类垦，讓每一個好奇的人都可以連接狈邑。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈，只有你敢來蚤认，我們就敢玩米苹，激活所有認(rèn)同者的參與動機。霸王餐顧名思義吃白食烙懦，羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進(jìn)行霸王餐活動驱入，首先就是招募會員參加，然后團隊去運營氯析，這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念亏较，羅輯思維社群中的每一個人本身就是社群的中流砥柱，加上團隊與商家的配合掩缓，充分發(fā)揮了社群的組織性雪情。會員的“參與感”來自于可以免費去吃一頓大餐，商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機會你辣。

由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗“新奇特”巡通，所以大多參與度都不錯尘执，運營還是很成功的。

羅輯思維做這么大宴凉，圍繞著羅振宇誊锭，又不完全圍繞著羅振宇。以高級會員為核心弥锄，然后在各地又有自己建立的群和基地丧靡。整體形成開放的、好玩的籽暇、有干貨的文化氛圍温治，但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足，加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺戒悠，會員發(fā)展開始停滯熬荆，社群運營投入力度在下降，目前運營模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合绸狐，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條卤恳。從長遠(yuǎn)看，我們認(rèn)為羅輯思維會更傾向于變成一個帶人格化媒體的電商平臺六孵，而不是社群聯(lián)合體纬黎。

2015年，基于“有種劫窒、有料本今、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實很大，不過羅輯思維規(guī)模擴大后主巍，開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品冠息，借助技術(shù)手段和渠道做流量擴散，不再依賴社群成員孕索，社群的同好凝聚力開始下降逛艰，放棄社群會員運營模式，也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試搞旭，保護自己的品牌使用權(quán)艇劫，慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺种远，從這個角度說，羅輯思維通過社群運營完成了自己的原始積累，轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展羞反，今天的羅輯思維依然成功戒努，只不過不再依賴于社群唠雕。