“ 決策是管理的本質(zhì)”
前言
不論是個人生活還是職業(yè)生涯，決策都是人生中必不可少的部分甫何。決定晚餐吃什么唁影？最新方案要不要采用耕陷？
每個人都希望做出最佳決策，但顯然是不可能的据沈。但有沒有辦法提高決策能力呢哟沫？這篇文章接下來會重點(diǎn)分析以下決策相關(guān)知識。
- 決策過程
- 決策觀點(diǎn)
- 決策類型
- 決策風(fēng)格
- 決策技術(shù)
01 決策過程
決策是一個過程锌介，而不是選擇的簡單行為嗜诀，通常來說決策過程包括：
- 明確問題
- 明確決策標(biāo)準(zhǔn)
- 為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重
- 開發(fā)備選方案
- 分析備選方案
- 選擇備份方案
- 執(zhí)行備選方案
- 評估決策效果
以購買筆記本舉例，整個決策過程從 “我需要新電腦”（問題）—> “CPU/內(nèi)存/電池/參數(shù)”（標(biāo)準(zhǔn)）—> “定位商務(wù)辦公孔祸，啟動速度和電池最重要”（權(quán)重）—> “品牌HP/小米/聯(lián)想”（備選）（分析）（選擇）—> “下單購買電腦”（執(zhí)行） —> “開機(jī)驗(yàn)貨”（評估）到結(jié)束隆敢。
02 決策觀點(diǎn)
- 理性決策
假設(shè)一個理性決策者是絕對客觀和有邏輯性，他所作出的決策符合利益最大化崔慧。（聽起來像沒有感情的機(jī)器）
- 有限理性
事實(shí)上因?yàn)闆]有人能夠收集到所有信息拂蝎，收集完備信息的成本過高。在分析備選方案時惶室，只會接受“足夠好”策略温自，而非做到最好的策略玄货。
購買電腦的時候，選擇10款符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品悼泌，很有可能在選擇第5款的時候已經(jīng)令我滿意（或者說足夠好）松捉，這就說明我作出了有限理性的決策。
- 直覺決策
直覺決策是基于經(jīng)驗(yàn)馆里、感受和積累的判斷力作出的決策隘世。直覺決策是最普遍的，在對同種問題或情況在過去經(jīng)驗(yàn)的幫助下作出快速的反應(yīng)鸠踪。
03 決策類型
- 結(jié)構(gòu)化問題與決策
問題是直接丙者、常見、容易識別的慢哈，即可以通過某種例行方法來作出的重復(fù)性決策蔓钟。企業(yè)中的規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)流程就是用來處理此類問題。
- 非結(jié)構(gòu)化問題與決策
管理中不是所有問題都可以用程序化策略解決卵贱，包括新的滥沫、不常見、模糊或不完整的問題键俱。
想一想兰绣，低層級管理者大多依賴程序化決策，因?yàn)樗麄內(nèi)菀酌鎸κ煜ず椭貜?fù)性問題编振。而隨著層級的提升缀辩，高層級會面臨越來越多的非結(jié)構(gòu)化問題。讓低層級管理者處理日常決策踪央，讓高層級管理應(yīng)對不尋惩涡或困難的問題。
04 決策類型
- 線性思維
- 非線性思維
一個人的決策過程是可能會收到他的思維方式的影響的畅蹂。如果你傾向使用外部數(shù)據(jù)和事情健无，并通過理性和邏輯思考處理信息，那么你策略風(fēng)格偏向線性思維液斜。反正累贤，善于運(yùn)用內(nèi)在洞察力、感受和直覺處理信息少漆，即為非線性思維臼膏。
兩種風(fēng)格沒有高下之分，只能說明決策的方式不同而已示损。
05 決策技術(shù)
決策是一件嚴(yán)肅的事情渗磅，好的決策應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：
- 理解文化差異
- 為好決策設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
- 懂得何時停止
- 采用有效的決策過程
- 培養(yǎng)清晰思考的能力
設(shè)計(jì)思維
作出決策基于理性不一定是最好的，也不是唯一的。在考慮問題時應(yīng)該像設(shè)計(jì)師一樣加入情感元素始鱼，作出有效決策需要更多的東西论巍，從來創(chuàng)造新的更好決策。
大數(shù)據(jù)決策
信息化時代风响，利用大數(shù)據(jù)，決策者擁有更有力的工具幫助作出決策丹禀。這是工具與生產(chǎn)力的升級状勤，包括人工智能、數(shù)學(xué)建模等全新技術(shù)双泪。
寫在最后
決策就是解決問題持搜。在了解掌握決策知識后，可以幫助我們作出更有效率的決策焙矛。
