讀《溝通的方法》第二遍第七天

第14講 直給 怎樣提意見

其實(shí)沒有提意見這一說,有的是提建議爸舒。

提意見:定義雙方關(guān)系+提出具體建議

通用原則:私下提,一對(duì)一稿蹲;及時(shí)反饋扭勉,不要秋后算賬;直接明了苛聘,不要產(chǎn)生誤會(huì)涂炎。

三個(gè)要領(lǐng):?jiǎn)枂枌?duì)方是否需要,預(yù)約時(shí)間讓對(duì)方有心理準(zhǔn)備设哗,事先打草稿唱捣。

事先打草稿:就是看自己的情緒、事實(shí)网梢、目標(biāo)震缭。思路要清晰。

有一個(gè)目標(biāo)是100%正確的澎粟,那就是要取得別人的信任,加強(qiáng)我們之間的關(guān)系欢瞪。

定義關(guān)系:這件事和我有關(guān)系活烙,傳遞一個(gè)信號(hào),我們是一伙的自己人遣鼓,我們是共同體啸盏。

對(duì)上級(jí):成為您團(tuán)隊(duì)的一員,我受益特別大骑祟,您對(duì)我的指導(dǎo)回懦,是0到1級(jí)別的气笙。

對(duì)同級(jí):咱們一起共事這么久,我特別認(rèn)同你怯晕,我覺得你是一個(gè)我特別喜歡的戰(zhàn)友潜圃。

對(duì)下級(jí):從你身上我看到了自己的影子。

最后可以再加一句舟茶,不知道你的看法是什么樣的谭期?你能給我一點(diǎn)反饋嗎?我能聽聽你的想法嗎吧凉?用語簡(jiǎn)潔隧出,自己少說,讓對(duì)方多說阀捅,增加信任胀瞪。

具體的建議:檢驗(yàn)一個(gè)建議好不好的標(biāo)準(zhǔn),是不是愿意把自己放進(jìn)去饲鄙,置身事內(nèi)凄诞,你的解決方案是什么?要有具體行動(dòng)傍妒。

對(duì)方聽完你的意見后幔摸,你一定要表達(dá)感謝,聽意見很消耗心力颤练,不容易既忆。

同時(shí),要記得無論對(duì)方是否采納嗦玖,都要記得是為了增加信任患雇,促進(jìn)關(guān)系。

如何讓提建議常態(tài)化宇挫?

定期開展活動(dòng):討論三個(gè)問題

1.你希望我開始做什么事情苛吱?、

2.你希望我不要做什么事情器瘪?

3.你建議我在那些地方投入更多翠储?

如何面對(duì)別人的建議

1.同理心橡疼,別人對(duì)我提建議一定是思慮良久援所,要表示尊重和接納以及感謝。就算是不全贊同欣除,也有我局部接納住拭。實(shí)在不愿意接納,就避免面談。

2.要反饋滔岳,落實(shí)點(diǎn)杠娱,小互動(dòng),告訴對(duì)方你悅納了谱煤,并且行動(dòng)了摊求。

3.接受意見的人要留痕,為了確認(rèn)并備查趴俘。

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