我們看似決策英明竞思，但其實(shí)不然表谊，下面讓我們從不同的心理側(cè)面來(lái)看看我們的決策與判斷！
1盖喷、大量的數(shù)字與視覺(jué)沖擊力那個(gè)更能影響一個(gè)人的決策爆办？
影響一個(gè)人做出決策的不是數(shù)量因素，而是直覺(jué)自由聯(lián)想得到的第一畫面或建構(gòu)的故事课梳。
心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中給不同的人看不同數(shù)量受污染的鳥暮刃，讓測(cè)試者選擇出資多少來(lái)拯救不同數(shù)量的鳥群跨算。最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，測(cè)試者的出資多寡沒(méi)有受到鳥群數(shù)量的影響椭懊。后期測(cè)試者做出捐贈(zèng)反應(yīng)的行為诸蚕，基于人們?cè)陬^腦中出現(xiàn)一只無(wú)助的小鳥慘死的可怕畫面。這個(gè)實(shí)驗(yàn)很好的佐證了一個(gè)觀點(diǎn)氧猬，即廣告或營(yíng)銷應(yīng)傾向于向人們展示豐富背犯、極具震撼力的畫面或故事而非大量的數(shù)字。大量的數(shù)據(jù)無(wú)法讓普通大眾有真切的感受盅抚，也就很難讓對(duì)方做出認(rèn)同的決策漠魏！比如，當(dāng)我們被問(wèn)及一家公司實(shí)力是否雄厚或品牌是否響亮?xí)r妄均，我們往往首先想到的是領(lǐng)其鐘情的產(chǎn)品蛉幸，而非調(diào)查它龐大的銷售量。
2丛晦、與強(qiáng)度等級(jí)相匹配的描述
當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人是否強(qiáng)壯時(shí)？我們不可能對(duì)這個(gè)人做詳細(xì)的能力提陶、體力烫沙、意志力等因素的全方位做評(píng)估。往往我們會(huì)將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為：“在我眼中這個(gè)人有多高大威猛,還是多弱小羸弱隙笆？”這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程锌蓄，就是我們平時(shí)不經(jīng)意間升筏，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的替換過(guò)程∪乘“當(dāng)我們需要對(duì)對(duì)一個(gè)未知的您访、復(fù)雜的客觀事物做出評(píng)判時(shí)，我們潛意識(shí)中會(huì)將客觀事物與我們頭腦中已有事物之間建立起一種強(qiáng)度等級(jí)匹配并以此作為評(píng)價(jià)剪决。”比如灵汪，我們可以用光亮的強(qiáng)度來(lái)與音量大小進(jìn)行匹配加以衡量，就是這個(gè)道理柑潦。而且這種現(xiàn)象只要我們細(xì)心觀察享言，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多！
3渗鬼、目標(biāo)問(wèn)題與啟發(fā)式問(wèn)題形影不離
當(dāng)我們面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)览露，往往選擇用簡(jiǎn)單問(wèn)題（啟發(fā)問(wèn)題）代替目標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行作答。我們常常把這種回答一個(gè)問(wèn)題而繞開另外一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題的過(guò)程叫做“替代”譬胎。而且現(xiàn)實(shí)生活之中這種問(wèn)題“替代”無(wú)處不在差牛。例如，當(dāng)我們被問(wèn)及目標(biāo)問(wèn)題是“你這些天對(duì)生活滿意堰乔？”偏化，我們往往經(jīng)過(guò)頭腦中的無(wú)意識(shí)的快速聯(lián)結(jié)，將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成“我現(xiàn)在的心情如何浩考？”這一啟發(fā)式問(wèn)題夹孔，進(jìn)而做出自認(rèn)為無(wú)可厚非的答案。
啟發(fā)式問(wèn)題如何影響我們的思維析孽？
一個(gè)德國(guó)學(xué)生做了一個(gè)很有意思的調(diào)查問(wèn)卷搭伤。它很好的詮釋了啟發(fā)式問(wèn)題在實(shí)際生活中，是如何影響人們決策的袜瞬。他們做了兩項(xiàng)內(nèi)容相同但方式不同的調(diào)查程序怜俐，分別調(diào)查受試者的幸福指數(shù)。其中之一是邓尤，先后問(wèn)被試兩個(gè)問(wèn)題拍鲤，1、你最近覺(jué)得幸福汞扎？2季稳、你上個(gè)月有多少次約會(huì)？澈魄；另一種方式是景鼠，兩個(gè)問(wèn)題的順序顛倒，1痹扇、你上個(gè)月有多少次約會(huì)铛漓？2溯香、你最近覺(jué)得幸福？
最終結(jié)果顯示第二種方式中的約會(huì)次數(shù)會(huì)影響被試的幸福指數(shù)浓恶，而第一種方式則沒(méi)有這種影響玫坛。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)反映出第二種方式中的問(wèn)題對(duì)個(gè)人思維的影響。問(wèn)題一影響了被試的個(gè)人情感體驗(yàn)包晰，即約會(huì)多的個(gè)體會(huì)帶來(lái)較多的快樂(lè)體驗(yàn)湿镀，而約會(huì)少的人則附加更多的失敗或孤獨(dú)體驗(yàn)。不同的人會(huì)因第一問(wèn)題而卷入不同的情感體驗(yàn)（情感啟發(fā)式）杜窄，最終影響個(gè)體對(duì)幸福感的決策肠骆。
4、情感啟發(fā)式
因?yàn)橄矚g塞耕，所以認(rèn)同蚀腿。人們的好惡決定了他們對(duì)待客觀事物的態(tài)度，即一旦我們對(duì)某事加入了情感因素扫外，那么這種趨勢(shì)性結(jié)論勢(shì)必會(huì)左右我們對(duì)相關(guān)論證的態(tài)度莉钙。例如，追星的粉絲筛谚，一旦從情感上認(rèn)同了某一個(gè)明星后磁玉，她就會(huì)將對(duì)偶像正面的信息擴(kuò)大，而且屏蔽一切有關(guān)偶像的負(fù)面消息甚至不惜詆毀他人驾讲。
人類與動(dòng)物最大的差異之一蚊伞，就是人類有著豐富的情感體驗(yàn)。在我們?nèi)粘Ｉ钪兴泵覀冏龀龅拿恳粋€(gè)決策都可能與某個(gè)情感相聯(lián)結(jié)时迫。你在做出一個(gè)決策之前，停下來(lái)想三秒鐘谓晌，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“情緒這個(gè)小東西左右我了掠拳？”
5、科學(xué)的利用可得性啟發(fā)法
可得性啟發(fā)法纸肉，人們往往在判斷一件事出現(xiàn)的概率時(shí)溺欧，往往是在頭腦中搜尋與事件相關(guān)的畫面和重要情節(jié)而做出判斷。這種現(xiàn)象一般是無(wú)意識(shí)的進(jìn)行的柏肪，我們沒(méi)辦法意識(shí)到姐刁，選擇就已經(jīng)出現(xiàn)了！客觀世界給我們的那些直觀的烦味、重大的龙填、親身經(jīng)歷的畫面或故事，直接影響到我們的決策和判斷。比如岩遗，2014年的“馬航事件”的持續(xù)發(fā)酵，多國(guó)國(guó)際航班受到影響凤瘦，甚至一些航空公司股票下跌宿礁。其實(shí)當(dāng)你看到各種媒體平臺(tái)，轟炸式的連續(xù)報(bào)到飛機(jī)失事的事件蔬芥，你會(huì)認(rèn)為飛機(jī)是安全的梆靖？一般人們?cè)陬^腦中會(huì)直接構(gòu)建一個(gè)有關(guān)飛機(jī)的安全系數(shù)很低的印象。
因?yàn)檫@種可得性啟發(fā)式是填鴨式的返吻，我們所處的環(huán)境每天都充斥著大量影響我們決策的信息。我們?cè)谧鲋卮鬀Q策時(shí)乎婿，一定要重新審視自己的印象和直覺(jué)测僵，再做出決定。
6谢翎、可得性偏見對(duì)人際關(guān)系的影響
由于親身經(jīng)歷會(huì)增加一個(gè)人的可得性啟發(fā)印象捍靠，所以在人際互動(dòng)中，人們會(huì)產(chǎn)生自己付出更多的偏見性記憶森逮。這種偏見性記憶勢(shì)必會(huì)影響我們對(duì)他人的看法榨婆，這往往是一種自私的偏見，而非自私本身褒侧。比如良风，很多團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的個(gè)人感覺(jué)自己付出了很多，但往往得不到團(tuán)隊(duì)的感激和認(rèn)同闷供。其實(shí)烟央，有的時(shí)候或者說(shuō)大多數(shù)時(shí)候這種情況是正常的現(xiàn)象，我們只要牢記：當(dāng)你有自己對(duì)團(tuán)隊(duì)有突出貢獻(xiàn)的感覺(jué)時(shí)这吻，團(tuán)隊(duì)中的其他成員也會(huì)這種感覺(jué)吊档，這看上去就像每個(gè)人都很自私，但其實(shí)這是一種可得性啟發(fā)引起的偏見唾糯。你在團(tuán)隊(duì)中是否有這種干的最多吃的最差的感覺(jué)怠硼？你在家庭關(guān)系中是否會(huì)感覺(jué)自己承擔(dān)了很多責(zé)任，卻得不到另一半的認(rèn)可移怯？
決策和判斷是人類在生活中隨處可見眯牧，但卻不被過(guò)多留意的領(lǐng)域蹋岩！希望這篇文章能幫到你，提升決策和判斷的自主性而不是隨波逐流学少！
小鑫心里話
心理學(xué)學(xué)著剪个，平時(shí)就愛寫寫字、看看電影版确、發(fā)發(fā)評(píng)論蛔溃。
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