今天說服的力量第二講：說服誰擎析？了解到說服的對象不同表達(dá)不同，首先要對聽眾進(jìn)行區(qū)別分類轧拄，這很重要揽祥。與以往認(rèn)知的分類不同的是用態(tài)度區(qū)別聽眾，主要有三類：反對聽眾檩电、中立聽眾拄丰、支持聽眾府树。聽眾的態(tài)度：有抗拒型、懷疑型料按、無感型奄侠、順從型、投入型载矿。老師舉了三個例子垄潮，讓我們區(qū)分是什么聽眾，我都分錯了闷盔，怪不得日常生活中說服別人很無力弯洗，原來用錯力了。同時今天的課程對自己的日常習(xí)性有一個發(fā)現(xiàn)馁筐，在日常與同事交流中，如果對方的態(tài)度是拒絕或者懷疑的坠非，我就會停止和他繼續(xù)進(jìn)行敏沉，并且會產(chǎn)生情緒。今天發(fā)現(xiàn)經(jīng)由自己的改變炎码，對方的是可以轉(zhuǎn)變的盟迟。很好奇我怎么說，說什么潦闲，才能讓對方聽進(jìn)去攒菠，期待。
課后作業(yè)：每次溝通歉闰，體悟?qū)Ψ脚c自己是什么聽眾：反對聽眾辖众、中立聽眾、支持聽眾和敬？播種投入聽眾的種子
聽眾態(tài)度區(qū)分很重要：抗拒凹炸、懷疑、無感昼弟、順從啤它、投入五種態(tài)度。
