員工身兼多職晶疼,很多重任都只能交給一個人,但是一個人根本忙不過來又憨,管理者應該如何才能有效的解決這個問題呢翠霍?
這個要從企業(yè)發(fā)展與經營的角度出發(fā),效率不高的目的不一定是身兼多職蠢莺,而是沒有人”用“——為啥都只交給一個人呢寒匙?
企業(yè)為什么讓員工身兼多職?
很多企業(yè)只考慮著用人躏将,并沒有考慮著提拔與挖掘有潛質的員工锄弱,并讓他們在做事的過程中成長起來,導致能干的就那么幾個人祸憋,并且
這時你需要做的就是了解他們所擅長的能力会宪、適當授權給他們去做事,并且持續(xù)跟蹤他們的做事進度蚯窥,不斷地對其行為掸鹅、想法進行反饋,直到目標的達成拦赠,再讓他寫總結巍沙,讓他能否總結出做這事的步驟是怎樣的,第一步先做什么荷鼠,第二步再做什么句携,列出個流程圖,有哪些關鍵點是需要多加注意的允乐。
與此同時务甥,要規(guī)哪盗桑化、產出效率的時敞临,我們要設置哪些崗位與明確他們的職責态辛,怎樣招到合適的人,并且為他們提供培訓挺尿,讓他們學會操作上來奏黑,再用一套業(yè)務管理系統(tǒng),把整個流程都固化下來编矾,讓他們規(guī)范輸入與操作熟史,同時做好對整個業(yè)務的監(jiān)控,那么這些活就可以派出去了窄俏,而你也可把時間與精力放在更重要的事上蹂匹。這叫管理者的管控與授權。
為什么會讓只把重任交給一個人來處理凹蜈?
很多管理者認為自己缺人用:每當重要任務特別多時限寞,自己放眼上去,手上就那么幾個人能用仰坦,根本忙不過來履植。實質這個問題也是出在管理者身上,于是就產生一個問題:假設這些人離職了悄晃,那你的項目業(yè)務運轉不過來了嗎玫霎?所以你要做的就是給他們高薪把他們留下來,而不考慮整個組織的長遠發(fā)展:就算這些人離開或去度假了妈橄,我也可以讓組織正常運轉庶近,不受影響?
1.挑選有潛質的員工眷蚓。
你要先自我改變看法:從看員工”先看缺點”到“人的能力是可成長的“鼻种,我們是發(fā)現(xiàn)他們所擁有的優(yōu)點與潛質,并通過對他們一系列的培訓溪椎,而把團隊的人才管理起來普舆。所以挑選有潛質的員工恬口,顯得特別重要校读,可重點觀察以下維度:
有意愿主動承擔工作并把它們做好?
是否自驅動型的員工祖能,主動出擊歉秫,有責任心?
自我學習能力怎樣养铸?平時對工作有沒有獨到的見解和想法雁芙?
愿意嘗試不同方法去達成同一目標轧膘,且與團隊的整體價值觀相吻合。
2.用合適的方法培養(yǎng)員工兔甘,常用的方法是輪崗谎碍。
很多人認為,只要下屬把某方面的做好就可以了洞焙,面對現(xiàn)在21世紀的業(yè)務變化蟆淀,我認為現(xiàn)在是不夠的,原因在于人都是有惰性的澡匪,長時間呆在某一崗位上熔任,很容易讓思維變“懶”:不經常思考為什么這樣做,只知道做完就可以拿到工資唁情,使他看問題的維度非常地淺窄疑苔,沒法承擔大任。輪崗的好處就是甸鸟,在一個項目里面不同崗位上呆過惦费,并且做出各崗位上要求的業(yè)績,這時讓員工學會從不同角度去看待業(yè)務問題哀墓,怎樣從項目的整體上出發(fā)趁餐,把效率與重點問題放在第一位并處理好,與此同時篮绰,又能把項目各方面的業(yè)務打點好后雷,還知道這些崗位需要什么樣的技能與人才,自己在各方面該怎樣要求他們去提升自我吠各,怎樣在做事中檢查他們做到位了沒有臀突,慢慢地在這里面走出來的員工,會成為你管理者的崗位儲備人員贾漏,為你承擔更多的活候学,那么你肩上的重擔會慢慢減輕,自己可以當起“甩手”掌柜纵散。
3.設立制度管人梳码,且有設置拿到成果的獎金。
帶團隊不僅要學會“畫餅”——講組織的愿景與未來能做到什么程度伍掀,我們要往哪個方向使勁掰茶,可以與滿足客戶需求并共同成長,與此同時蜜笤,我們也要學會分享業(yè)務成果帶來的收入濒蒋,并且舍得讓下屬掙到錢,他們在認同愿景、個人能力得到重用且成就被認可的情況下沪伙,會與公司共同走下去瓮顽,攀上更高的業(yè)務巔峰。
雖然有人說“用人不疑围橡、疑人不用”的說法暖混,但一定要設立制度管人,大家明規(guī)則翁授,設立不信任的機制去管理下屬儒恋,讓他們知道檢驗業(yè)務能力的同時,又知道公司的紅線黔漂、原則與自己遵守規(guī)定的邊界在哪里诫尽,不要去觸碰公司的紅線,比如利用職權腐敗等行為是被禁止的炬守,并也會設立一個部門去調查牧嫉,一出現(xiàn)問題就立馬去處理,不姑息與縱容這情況出現(xiàn)减途。
4.團隊文化建設也重要:人除了賺錢養(yǎng)家酣藻,精神上追求什么?與同事間的關系該怎樣處理鳍置?
當你解決幫員工解決生存與溫飽問題辽剧,并且上到發(fā)展這個階段時,我們不僅要問一下税产,到這階段了怕轿,追求的是什么?
對于企業(yè)好辟拷,是持續(xù)地利他:持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價值撞羽;
對于員工來講,是能力的自我實現(xiàn)與自我證明衫冻,到最后的歸屬诀紊,也是利他;
那么團隊文化建設的目的在于:我們要做什么事利他隅俘?并且在團隊里面邻奠,有沉淀下來的規(guī)則,這些要求我們是怎樣去守護的为居?大家以這個行為準則來要求自己碌宴,比如誠信,團隊精神颜骤,勝敗都一起抗等唧喉,這些要在平時的溝通捣卤、合作上體現(xiàn)出來忍抽,就算同事間的互相競爭八孝,不應看成是你贏我就輸,更多的時候是一種良性競爭的行為:你追我趕鸠项,互相成就干跛。管理者有時也不應該把結果看得太重要,不然員工會不擇手段地去達成目標祟绊,到時反而讓公司最先的初衷變了:淘汰下屬才是目的呢楼入,還是為客戶帶來價值的占領市場才是目的?
總結一下牧抽,效率不高嘉熊、身兼多職的原因是人才不夠,沒有搭起人才團隊來扬舒。而這個通過團隊內部的培養(yǎng)最好阐肤,挖人才來加入團隊則次之(要克服個人價值觀與團隊文化之間的磨合困難),下策就是只用幾個下屬就算了讲坎,另外就是要學會流程化管理業(yè)務孕惜,把做的事情拆分并固化流程,找到各方面專業(yè)的人去做晨炕,共同把效率提上來衫画,再從這里面培養(yǎng)一些干將,幫你去管理與梳理瓮栗,分擔你肩上的重擔削罩。