1．給出一個從1到10的尺度表诞仓，其中，1代表起點速兔，即最困難的時刻墅拭；而10代表終點，即“足夠好”的時刻涣狗。
2．提問：“你現(xiàn)在處于哪個數(shù)值位置上谍婉？”
3．接受受訓員工給出的數(shù)值。
4．基于受訓員工所選擇的數(shù)值镀钓，對他表示贊美穗熬。
5．提問：“在這個數(shù)值中，你處于什么狀態(tài)掸宛？”
6．接受受訓員工給出的所有答案死陆，并用自己的語言重復受訓員工所言招拙。
7．提問：“還有什么唧瘾？”
8．通過三角關(guān)系問題來延展到環(huán)境中：“如果我向你的同事／合作伙伴／老板提出同樣的問題，他們會怎么回答呢别凤？”
9．提問：“你將要采取的下一個小步驟是什么饰序？”
10．提問：“如果我向你的同事／老板／伙伴詢問你可能采取的下一個最小步驟是什么，你認為他們會怎么回答呢规哪？”
尺度問題的四種經(jīng)典變形
1．有用性尺度表
有一種尺度與有用性問題息息相關(guān)求豫。
“各位同事，我們已就新項目討論一個多小時了羔杨，我已經(jīng)聽完了你們所給出的所有建設(shè)性意見幢尚。那么，在一個從1到10的尺度表上——其中珍德，1代表‘這是一次毫無作用的會議蚤告，我們永遠不會有所定論’努酸，而10則代表‘這是一次有用的討論’——我們現(xiàn)在處于哪個位置呢？”
在團隊的工作會議中杜恰，人們常常會過于吹毛求疵获诈，或者過于小心翼翼（譬如說，他們只給出大家都喜歡的反應）心褐，這樣的參與不是很有用舔涎，有用性尺度表為公開評價創(chuàng)造了空間。如果大家認為會議談論內(nèi)容毫無用處逗爹，那么該尺度表則為做出迅速調(diào)整提供了機會亡嫌。假如有人說“1，毫無作用”掘而，那么下一個問題將會是：“好的昼伴，那么現(xiàn)在，我們需要討論什么才能使會議更有用呢镣屹？”
如果大家已經(jīng)認為會議討論有用圃郊，那么該評價則會讓會議變得更有用。假如有人說“我們在3的位置”女蜈，那么你將會繼續(xù)提問：“很好持舆，我們討論的哪些東西讓你覺得我們處于3的位置呢？”換言之伪窖，不管怎樣逸寓，你都不會錯。
2．希望變化尺度表
“有這樣一個尺度表覆山，1代表‘事情根本毫無希望轉(zhuǎn)好’竹伸，而10代表‘我有理由確定且滿懷信心：事情很可能會變得更好’，考慮到當前的狀況簇宽，你覺得自己處于這個尺度表上的哪個數(shù)值位置上勋篓？”
希望變化尺度表對受訓員工深感無望的情況尤為感興趣：“我已經(jīng)受夠了，根本毫無希望魏割，我是個徹頭徹尾的失敗者”譬嚣，等等。這個尺度表如同一個開瓶器钞它，能開啟所有可能的變化拜银。
比最低值高的任意數(shù)值都是一個起點殊鞭，一個幫助受訓員工朝其渴望的成長方向邁出第一步的起點。換言之尼桶，不管怎樣操灿，你都不會錯。
3．動力尺度表
“在0～10的尺度表上——0代表著毫無動力去做出任何改變泵督，而10代表著準備好要不遺余力地去做出改變——關(guān)于做出改變牲尺，你的動力有多少呢？”
有動力的受訓員工傾向于在動力尺度表上給自己更高的分數(shù)幌蚊，這通常會引發(fā)高度積極的行為谤碳。在這個尺度表的幫助下，我們再給他施加一點點推力溢豆。我們可以將他的分值作為鼓勵和贊美的信號蜒简。還是一樣，不管怎樣漩仙，你都不會錯搓茬。
4．信心尺度表
“在1～10的尺度表上—1意味著你毫無信心為下滑的銷售業(yè)績找到解決方案；而10則意味著你非常有信心能提出相關(guān)解決方案——你處于哪個數(shù)值位置上呢队他？”
或者：“如果1意味著對于團隊按時完成工作你完全沒有信心卷仑，而10則意味著對團隊取得成功你非常有信心，那么你現(xiàn)在處于哪個位置呢麸折？你的老板會將你的團隊放在這個尺度表上的哪個位置呢锡凝？”
